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建立研發技術團隊

課程大綱：
一、從技術到管理的角色認知與三層管理者的角色互動關系
技術管理者不是說不要技術，而是層次越高的技術管理者，越需要技術廣度、技術敏銳度與市場敏銳度，而且更需要溝通、管理與領導技能。
1、從管事到管人與事的轉變；
2、從發現問題到推動解決問題的轉變；
3、從好人到壞人的轉變；
4、從標準化到合理化的轉變；
5、從外方內方到外圓內方的轉變；
6、從自己做事到讓別人做事的轉變；
7、從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變；
8、從追求真理到把握灰度的轉變
9、從技(ji)術到管理(li)之后的自我(wo)修煉(lian)與自我(wo)提(ti)高途徑(jing)

二、給研發技術人員愿景與使命，加強研發技術型團隊的執行力
1、給研發技術人員創造愿景、描繪愿景，尤其是關于項目與團隊前途；
2、目標共享與任務分配（目標的共享化、目標的承諾化、目標的系統化、任務分配的原則、分配時的抗拒處理、分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結果反饋）；
3、給研發技術人員空間（責任病毒定律、猴子管理、授權的五個原則、共享與參與管理、關于對“犯錯誤”的原則）；
4、執行力的四個系統與四個層次（控制與授權的關系，短長平衡的關系）；
1）活動演練30分鐘：上中下三層互動（體驗：管理對人與對事，三層角色定位，目標下達，控制與跟蹤，愿景與目標共享，結果反饋等）
2）案例研討：研發技術型團隊的成員常被迫承擔緊急的項目周期，該如何處理？
3）案例研討：給予研發技術人員的空間到底多大，犯什么樣的錯誤可以接受？
4）案例研(yan)討：任務下(xia)達后完成得不好但因為(wei)是(shi)碰到困難(nan)又怎么(me)處理？

三、建立研發技術團隊的創造性與規范性相結合的文化
1、團隊游戲規則的建立（亞斯蘭現象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則）
1）案例研討：管理者在何種情況下可以破例？
2）案例研討：團隊提倡什么，反對什么？
3）案例研討：游戲規則建立中的賞罰基本原則是什么？
2、研發型團隊創造性文化的建立（鼓勵創新，鼓勵犯錯誤，鼓勵創造性）
3、研發型團隊規范性文化的建立（規范性、紀律性、過程標準性、可制造性、可服務性、保密性等）
4、國內(nei)外優(you)秀技術型企業的文化解剖與比較(jiao)分析

四、建立功能型團隊與項目型團隊面向結果的績效考核辦法
1、靜態與動態考核法；定性與定量考核法；
2、有效理解結果、過程、投入的考核之間的關系；
3、關鍵績效指標考核法（KPI法）：模板、業界案例、練習；
4、平衡計分卡考核法（BSC法）：模板、業界案例；
5、個人業務承諾法（PBC法）：模板、業界案例、練習；
6、考核流程與360度考核法：業界案例比較分析；
7、個人績效考核法與團隊績效考核法；
8、各層次技術人員考核要求及關鍵內容
9、研發項目型組織的四種基本模式與考核方法（虎隊、強項目制-基于IPD思想的、弱項目制、功能制）
10、技術部門考核指標：研發KPI指標、技術開發型團隊KPI（案例）、產品項目型團隊KPI（案例）、 技術開發部門考核標準（案例）；
11、績差人員以及績優人員的績效評價面談方法；
12、國內外優秀標桿企業(ye)案(an)例與模板研討

五、尊重個性，因人而異的管理
1、白金法則；
2、如何管理你團隊性格特征不同的下屬
練習：DISC性格測試與分析（40分鐘）
案例分析：如何考察與識別有管理潛力的技術型部屬？
3、尊重研發技術人員個性的溝通模式與方法
4、視頻觀摩與研討：如何揉合技術型團隊？
5、案(an)例(li)研討：如何管理技(ji)術型(xing)團隊(dui)中的悍將(jiang)、潤(run)滑油、老黃牛(niu)型(xing)的部屬(shu)？

六、研發技術型人才的培育與任職資格管理
1、研發技術型人才的素質模型與特點
2、培育部屬（輔導的7步結構、研發技術人員積極意愿度的培育、能力度的培育、如何培養研發技術型新手、如何培養研發技術型骨干與高端人才）
3、任職資格管理（雙階梯職業通道模型、任職資格的目的與作用、任職資格的體系與標準、認證與成長、職涯發展）
4、基于任職資格的(de)(de)研發(fa)技(ji)術型人員的(de)(de)培訓實習體(ti)系(xi)

七、研發技術型人才的非物質激勵與物質激勵方法
1、研發技術型人才的需要（Q12及HWS調查）
案例研討：研發技術型人才受什么因素激勵？
案例研討：技術型團隊的士氣受哪些因素影響？
案例研討：技術型團隊的凝聚力受哪些因素影響？
2、管理者的紅黑臉方法（勛章、鮮花、鼓勵、期望、贊美；警告、批評、敲打、揉搓、殺雞駭猴、痛罵等）
案例研討：如何對技術型部屬使用紅臉？
案例研討：如何對技術型部屬使用黑臉？
案例研討：能干的技術型部屬犯了錯誤如何處理？
3、案例研討：如何在能力比你強的技術型部屬中樹立你的威信？
4、研發技術型人員的物質型激勵：金手銬、薪酬包組合、組合結構、薪酬分配、薪酬梯級、工資獎金比例、資力能力及報酬的關系、業界案例
5、技術(shu)人(ren)員離職的征(zheng)兆管理(li)以及如何留 住有(you)價值的知識型員工

建立研發技術團隊