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互聯網運營方法

培訓對象：
1、時代，希望學習電商運營的人士；
2、企業內與產品、客戶接觸的管理、營銷、服務人士；
3、企業內從事營銷與服務工作的相關人士；
4、希望開展平(ping)臺運(yun)營的企業相關(guan)人員；

課程背景與亮點：
新時代數據是(shi)一(yi)切生意的土(tu)壤，數據作(zuo)為一(yi)種度量方(fang)(fang)式，能(neng)真實的反(fan)映產(chan)品(pin)運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)的狀況(kuang)，幫助我(wo)們(men)進一(yi)步(bu)了解(jie)產(chan)品(pin)、了解(jie)用戶、了解(jie)渠道(dao)進而優化運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)策略。用數據分析的結(jie)果來驅(qu)動(dong)運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)方(fang)(fang)式，不同的運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)方(fang)(fang)向（內容運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)、活動(dong)運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)、渠道(dao)運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)、用戶運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)….）需(xu)要運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)從業者有著不一(yi)樣(yang)數據敏感性、邏輯(ji)能(neng)力。本課程將詳細解(jie)析。 

課程收益：
培訓完結后，學員能夠：
-了解平臺運營的基礎方法；
-掌握平臺用戶數據運營的策略；
-掌握平臺數據管理的策略；
-掌握并了解數(shu)據分析(xi)的方(fang)法和(he)工具(ju)以及數(shu)據報告的撰寫；

課程大綱：
單元大綱內容效益
單元一走進互聯網運營
1、了解商業模式，讀懂運營本質基礎。
2、什么是運營？我們該運營什么？
3、運營團隊的崗位分工與工作職責
4、平臺運營需要具備的能力和素養
本單元讓學員了解運營的基(ji)礎知(zhi)識

單元二互聯網運營方法論概述
1、通過3P理論深入了解運營
2、通過產品分析、用研等方法來確定運營指標的方法。
3、考量運營結果的指標
4、運營工作中用到的工具
案例：如何設定運營指標
對運(yun)營(ying)的(de)流程和基礎方法有一(yi)定的(de)了解，并對工(gong)具有一(yi)定了解

單元三互聯網關于用戶的數據運營
1、用戶運營包含的內容：拉新，留存，促活
2、客戶獲取分析
3、客戶激活響應與偏好分析
4、客戶保有與流失分析
5、客戶標簽獲取與價值分析
6、用戶運營策略該如何實施
7、種子用戶的挖掘與培養
8、如何對用戶運營做效果評估
9、用戶運營中的7個建議
案例：老樹新花，如何做好用戶運營
了(le)解什(shen)么是用戶的(de)數(shu)據運(yun)營，并掌握用戶標(biao)簽的(de)打法和運(yun)營的(de)策略方法

單元四互聯網數據運營與管理方法
1、運營不是投放素材的搬運工
2、運營管理中必須關注的十大數據維度：用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉化率、MAU、DAU、變現轉化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。
3、運營渠道效果提升的辦法
案例詳解：渠道中數據管理的秘密
學習和了(le)解數(shu)據對運營的指導

單元五做好數據運營的方法和工具
1、多維事件分析
2、漏斗分析法
3、對比分析、結構分析、分組分析、趨勢分析
4、*分析法和矩陣分析法
學習和了(le)解做(zuo)好數據(ju)運(yun)營的方法和工具

單元六數據運營和分析的報告撰寫
1、分析報告的種類與作用
2、報告的結構
3、報告命名的要求
4、報告的目錄結構
5、前言
6、正文
7、結論與建議
8、優秀報告展現與解析
學習(xi)如何讓你的數據運(yun)營報告更加專業

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