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中國企業培訓講師
Visual DISC雙贏溝通
 
講師:彭健 瀏(liu)覽次(ci)數:2549

課程描述INTRODUCTION

雙贏溝通

· 高層管理者· 中層領導· 一線員工

培訓講師:彭健    課程價格:¥元(yuan)/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

雙贏溝通
 
【課程介紹】 
   DISC理論是目前世界上最被廣泛運用的人類行為分類方式,是行為風格理論的重要組成部分,已經發展成全世界使用最廣泛的評量系統。
 
【課程收益】
掌握Visual DISC特征分析,您將在以下方面有所提升
1、招募與選才方面:
-創建公司各崗位所需人格特質,可用以補充崗位說明書
-快速評估應聘者與崗位的匹配性、加快招募速度(需進行團隊DISC專業測評) 
2、人際溝通方面:
-了解不同類型的特質,加強對人類行為的理解與諒解
-學習使用他人容易接受的方式進行溝通
-讀懂他人的行為特征、動機、期望與擔心
-改善人際、同事、親子、夫妻間的關系
3、工作應用方面
-了解上司的特質以便更好地配合工作
-了解部屬的特性以便更好地指導工作
-了解客戶的特質以便更好地進行銷售與服務
-了解談判對象的特質以便更好地掌握優勢
-了解如何有效處理職場沖突,以結果為導向,創造互惠的職業關系
4、團隊建設方面:
-建立DISC人才檔案,避免團隊沖突或有效調解沖突? 
-建立共同語言、增進互動了解、改善人際關系、促進團隊和諧? 
-分析個人與團隊特質并進行有效組合,選擇*團隊伙伴,實現1+1〉2
5、個人發展方面:
-充分了解自己,正確評估自己,有效運用優勢選擇發展方向
-了解人性、學會溝通,建立人際關系與人脈
 
【課程大綱】
破冰活動:雞尾酒會
第一章 DISC理論基礎
1、簡單了解性格解析流派
2、DISC起源與發展
3、DISC模型介紹
 
第二章 知己——如何認知自己
1、Visual DISC個人測評及解讀     
2、四種行為風格的顯著特征
3、個人報告深入解讀(此部分內容為收費版測評內容)
1) 工作目標度
2) 工作心情度
3) 工作決策模式
4) 個人精力及剩余能量值
5) 抗壓力
 
第三章 解彼——如何理解他人
1、性格的多元與廣泛性
2、DISC典型風格視頻研討
3、DISC的優勢與挑戰及相處原則:視頻研討
4、小組討論:DISC眼中的彼此?
 
第四章 協作——如何進行360°溝通
充能活動:驛站傳書
1、用DISC有效溝通的錦囊
2、如何與上級溝通
3、如何與下屬溝通
4、如何進行水平溝通
 
第五章 實戰——如何把DISC用活
1、小組討論:管理情景研討
2、反思與行動
 
第六章 助力雙贏溝通的關鍵技巧
熱身活動:依葫蘆畫瓢
1、溝通障礙及心理學分析
-溝通的障礙
-情緒ABC理論及負面情緒處理方法
-喬哈里窗
2、同理心傾聽
3、提問技巧
4、給出反饋
-STAR/STARAR
-練習:給出反饋
 
第七章有效解決職場沖突
充能活動:莊園游戲
1、沖突的來源
2、沖突的兩個維度
3、五種處理沖突的方式 
-回避
-競爭
-退讓
-妥協
-合作
4、調節沖突的技巧與步驟
 
雙贏溝通

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