課程描述(shu)INTRODUCTION
管理能力修煉培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理能力修煉培訓
1.從經驗中學習
1）創造機會獲得真實反饋
2）向他人，包括下屬學習
演練：向他人學習
3）養成隨時記錄的良好習慣
2.溝通
演練：如何跟下屬溝通？
1)選擇恰當的環境和方式
2)談話的9個標準步驟
4)克服溝通中的4個障礙
3. 傾聽
傾聽演練：使用并讀懂肢體語言
肢體語言群體演練
傾聽的4個步驟
演練：有成效的傾聽者
4. 決斷
演練
決斷的5個遞進層次
避免走向遷就或挑釁
5. 提供建設性反饋
司馬光說過：建議不成，后果嚴重！
建設性反饋的7個步驟
演練：如何有效反饋
6.有效的壓力管理
游戲
壓力管理的6個步驟
7. 建立技能性競爭力
技能是職業生存和發展的根本
演練：盤點自己的競爭實力
1)確保你的工作對總體目標有貢獻
2)成為工作中的講師
3)尋找機會擴展經驗
演練
8. 與上級建立有效的關系
1）理解領導風格
2）領導跟信任的下屬建立這樣的關系
3）理解上級的世界之一二要素
演練：如何判斷領導意圖？
4 ）適應上級風格是你的責任
演練：團隊商務會談
9. 與同事建立有效的關系
演練：如何盡快建立同事關系
1）建立有效同事關系的3個步驟
2）同事關系之5不要
大型游戲：計劃、溝通、分析解決問題、團隊合作
10.設定目標
自我職業規劃小游戲
設定目標5步法
游戲
11. 懲罰
1）對這些行為，你認為要懲罰嗎？
2）懲罰的目的
3）執行懲罰之4要素
演練：如何執行懲罰
12. 主持會議
演練：主持會議
1）主持會議的8個步驟
演練：我當主持人
13. 有效授權
1）應該授權的3個價值
2）領導不愿授權的6個理由
3）下屬也不喜授權的4個原因
4）有效授權的6個原則
演練：如何授權
14. 管理沖突
沖突永遠是有害的嗎?
沖突解決的5種策略
演練
15. 談判
拍賣小游戲
談判3原則
談判的局限
救生筏游戲：談判，團隊，決策
與鯊魚一起游泳的五條規則
演練
16. 解決問題
確定問題或者改進的機會
利用魚骨圖法分析原因
利用力量區域法分析原因
力量區域法圖示
17. 提高創造性
演練
如何提高創造性
頭腦風暴法操作原則
領導創造性下屬的5個原則
游戲：早起的鳥兒/第二只老鼠
18. 診斷個人，團隊和組織的運作問題
影響運作表現的4因素
如何診斷
19. 建立工作團隊
團隊演練：傾聽，理解，團隊工作
自下而上的團隊建設模式
演練：提高團隊創造性解決問題的能力
20. 團隊建設的基石
團隊建設的3個層次
演練
21.建設上層團隊
5個陷阱
22.發展計劃
實施GAPS分析
確定優先發展的需求
彌補差距
在學習中反饋
將學到的知識應用到新環境
GAPS演練
23. 信用
信用的兩個要素
信用模型
演練
24. 輔導
輔導的4個步驟
演練
25. 分權
分權的3個組織考量
分權的4個個人考量
分權的6個步驟
演練
管理能力修煉培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/266578.html
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