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團隊凝聚力建設課程

課程大綱：
第一篇 家文化與團隊凝聚力
第一節：文化與人生
1.《弟子規》與《孝經》
2.人類傳承的密碼
3.人生三件事
4.自我認知
5.庫爾特-盧因：喻人生
互動：《九人過橋實驗》
第二節：學習與成長
1.企業教育的兩個高度
(1)從生命的高度看生活是哲學人文
(2)從生活的高度看生存是科學技術
2.企業教育的兩種心態
(1)為學日益
(2)為道日損
3.企業三級教育模式
(1)道德教育
(2)價值教育
(3)技能教育
第三節：家文化與孝道智慧
1.什么是家
(1)小 家：血緣/姻親
(2)大 家：共同目標
(3)家天下：歷史使命
2.孝道智慧：如何孝養父母
(1)養父母之身
(2)養父母之心
(3)養父母之志
(4)養父母之慧
3.什么是“家文化”
4.家文化建設與團隊凝聚力提升
互動(dong)：《水知(zhi)道答案》

第二篇 職業心態成就團隊和諧
第一節：態度與職場
1.成功三要素：知識、技巧、態度
2.職場中的態度與能力
3.態度決定一切
第二節：謙虛心態
1.上善若水：謙受益、滿招損
2.人生境界：已居高位、仍持謙恭
3.永知進退：急流勇退、以退為進
4.謙虛的表現：讓
第三節：學習心態
1.學習成為內行
2.靜心與修學
3.學習的四大方法
第四節：合作心態
1.團隊精神
2.認可與信心
3.參與并雙贏
第五節：付出心態
1.付出心態就是老板心態
2.因果關系
3.舍得智慧
互動：《往長江(jiang)里扔石頭(tou)實驗》

第三篇 感恩心營造家的歸屬
第一節：感恩與人生
1.感恩、責任與人生
2.感恩鈍化的原因分析
第二節：上位者修煉
1.修身：格物致知、誠意正心
2.公正：不聽讒言、公正處事
3.聚賢：心量有多大、事業就有多大
4.德政：為政以德、譬如北辰
5.信義：以誠相待、以義相守
6.責任：科學管理、滿意客戶
第三節：下位者修煉
1.融入團隊、心有所屬
2.每份工作都是金礦
3.成長比成功更重要
4.追求卓越
5.任何崗位都可以實現人生飛躍
6.化抱怨為抱負、化怨氣為志氣
7.踐行感恩、收獲財富
8.高效執行、速度制勝
互(hu)動：《海底撈家文化(hua)》

第四篇 高效溝通提升團隊凝聚
第一節：高效溝通與管理
1.溝通的重要意義
2.什么是高效溝通
3.溝通的性質、意義與關鍵因素
4.語言溝通與管理
5.非語言溝通與管理
第二節：與上司溝通的技巧
1.與上司溝通的基本態度
2.如何與上司溝通
3.如何接受上司指示
4.如何向上司匯報工作
5.如何向上司提出建議
6.如何應對上司的請教
7.與上司溝通的禁忌
第三節：與下屬溝通的技巧
1.如何準確的向下屬傳遞指令
2.如何使下屬積極接受命令
3.如何督促下屬全力以赴
4.贊揚下屬的技巧
5.批評下屬的技巧
6.下屬業績較差時的溝通技巧
第四節：與同事溝通的技巧
1.部門間的“灰色地帶”
2.部門間橫向溝通的要點
3.部門主管間的橫向溝通技巧
4.部門(men)同事間的橫(heng)向溝通技巧(qiao)

第五篇 團隊凝聚力建設的制度保障
第一節：組織治理模式
1.人治：西門豹治鄴，民不敢欺：
-人治---理---行為---霸君
2.法治：子產治鄭，民不能欺：
-法治---法---腦袋---明君
3.德治：子賤治單父，民不忍欺：
-德治---情---心靈---仁君
第二節：組織文化建設
1.第一階段：目標文化
-以開拓市場為目標，謀求經營成果和執行效率
2.第二階段：規則文化
-以穩定市場為目標，謀求管理規范化和流程化
3.第三階段：和合文化
-以樹立品牌形象為目標，謀求合作意識與服務觀念
第三節：組織領導結構
1.領導體制：
-領導制度
-領導方式
-領導結構
2.組織機構：
-結構設置
-相互關系
3.管理制度：
-規范員工行為
-調動員工積極性
-保障員工權益

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