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門店經營課程

一、思路篇：影響門店銷售量的因素（3學時，解決宏觀思路的問題，掌握門店銷售思維導圖，學會分析門店銷售的問題，抓住解決問題的關鍵）
1. 門店銷售量=進廳人數*營銷機會轉化率*營銷成功率
2. 討論：影響三大因素的因素有哪些（完成影響門店銷售的思維導圖）
3. 立竿見影提升銷售量的8個竅門
-排班一點通
-要找對的人
- “助理”的妙用
-黃金寶位
-動線的調整
-坐下才好辦
-“請跟我來”
-異議大作戰
-成交一妙招
4. 思維導圖的使用指南
5. 提升銷售量的10件事（落實整體思路）
6. 10件事中的三個關鍵
-員工技能
-銷售氛圍
-暖點炒店
二、做法篇1：員工在銷售中的普遍薄弱環節與應對之道（7學時，解決營業廳普遍的瓶頸和關鍵問題——員工銷售技能，讓成交率提升20%到30%的方法）
1. 廳堂銷售四大成功關鍵
2. “和諧”重要
3. 如何創造和諧的溝通氣氛？
4. 培訓之后你應該（1）
5. 探詢客戶需求——為何“誰都知道，誰都不做”？
6. 老大難的問題解決——“簡單粗暴直接”的有效方法
7. 培訓之后你應該（2）
8. 產品介紹FABE法則——學了很多遍，好像沒有用
9. 搭橋的技術——我們應該為員工搭什么橋？
10. 培訓之后你應該（3）
11. 客戶異議處理——史上簡單的步驟
12. 光有步驟還不夠，你還應該（4）
13. 銷售技能先僵化再固化再優化——廳堂銷售標準化動作
14. 廳堂營銷口訣——背誦背誦再背誦
15. 工具1：《廳堂銷售檢查與輔導表》
三、做法篇2：銷售氛圍優化實戰（4學時，快速掌握本章核心內容廳堂展陳的關鍵操作要點，不一定會做，但一定會指導做出有效的展陳，讓店面展陳拉動銷售量提升10%）
1. “業余”展陳薈萃——花錢為何無效？
2. 展陳有效必須解決兩大關鍵問題
-看不看——再好的東西，人家不看也沒用
-看什么——過來看了，能打動他嗎？
3. 影響“看不看”的五個要點——你做到了嗎？
4. 看什么的法則——BSIR法則（法則在手，物料使用一網打盡）
-利益（B）是主打
-簡單（S）是必須
-創新（I）可加分
-重復（R）來強化
5. 從理論到實踐——常見物料使用指南
6. 流量為王的時代，相關展陳怎么做？
7. 不同時刻音樂氛圍的要點
8. 工具2：營業廳銷售氛圍檢查表格（精品 干貨，回去就能用）
四、做法篇3：當前階段銷售量提升的其他要點（2學時，聚焦當前或未來一年內競爭的焦點，提升銷售量的針對性措施與方法，本篇內容不斷更新中）
1. 暖點的常用方法大全
2. 炒店的核心要點
-禮品的選擇
-單頁印制5要點，發放8技巧
-吸引人群的常見方式
-外呼技巧示范
-帳篷拜訪要點
-第一的技巧
3. 提升“手機使用輔導率”的關鍵
4. 店面售后體系的建立
-3、7、21體系：提升已買手機客戶的滿意度、人流量、配件銷售等
-會員卡體系的建設
5. 廳堂銷售標準化流程的思考
6. 銷講（銷售講座）在廳堂銷售中的運用
-銷講對于運營商營業廳銷售的作用
-銷講操作的基礎條件
-銷講實施的要點
7.  “先做后想”“每日反思”的思維及其在廳堂銷售中的應用
-工具3：《店長日記》
-工具4：《導購(gou)員日志》

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