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導購市場培訓

課程前言：
如果把產品比作飛機的發動機的話，那么到導購就是飛機的兩翼，沒有他們你永遠飛
不起來，沒有他們你永遠在陸地上跑。崔老師根據導購市場實戰，開發出一套快速培養
打造*賣手的一套體系八個部分，崔老師把這個八個部分形象的比喻為八大“考場”。
前三個“考場”為導購職業素養，基本禮儀等方向的培養，做到坐有坐事，站有站相，走
有走樣；接下來三個“考場”是跟顧客話術溝通、對答應變等方向的打造，做到開場有速
，轉場有度，暖場有物；第七個“考場”就是實現成交，體現實力的賣場，賣場有貨，賣
場收錢；第八個“考場”就是*目標的考驗，一次成交不算什么，二次、三次……才是王
牌賣手所追求的，才是*賣手所需要的，做到送場收心。
這(zhe)就是本課(ke)程八(ba)大著力點(dian)，練就*賣手的八(ba)大“考場”。

課程收獲：
1、提升導購成交能力
2、掌握先進的門店銷售理念
3、門店盈利能力可持續性提高
4、建立不依賴個別導購的系統
5、提升門店區域品牌形象
6、培養導購可以復制導購能力

課程對象：
本課程適合專(zhuan)柜、專(zhuan)賣(mai)店(dian)(dian)、店(dian)(dian)中店(dian)(dian)等(deng)(deng)導(dao)購、店(dian)(dian)長等(deng)(deng)。

課程提綱：
【上午】
一、第一考場氣場：提升形象氣場，賺來人氣
1、導購必須要修煉是哪“四美”
2、如何提升門店形象
3、降低銷售難度的最有效途徑有哪些
4、導購成為價格標簽的結果是什么
5、增加門店進店人數，如何做好導購“四美”
二、第二考場開場：把話說出去，把客留下來
1、如何制作問答的初階腳本、中階腳本
2、顧客進店如何正確有效使用“三板斧”
3、新顧客進店應答與接待解決方案
4、老顧客進店應答與接待解決方案
5、導購經常開口的錯誤對白有哪些
三、第三考場暖場：高效好服務，建立親和力
1、導購在什么情況下使用暖場
2、暖場有哪些方式
3、各種暖場方式的使用語境
4、各種暖場方式的參考模板
5、現場模擬訓練
四、第四考場轉場：顧客說什么都是對的
1、轉場帶來的效果
2、東北有3寶，溝通有3寶
3、運用頻道銷售法轉移異議
4、處理異議的4個關鍵詞
5、銷售是從拒絕開始，成交是從異議開始的，解除抗拒=銷售成交
【下午】
五、第五考場救場：救場就是把成交希望再向前一步
1、救場在什么情況下使用
2、救場有哪6大方法
3、救場有何技巧
4、救場會收到意向不到的效果
六、第六考場收場：收場是為了下一次開場
1、送客的底線要求
2、送客的基本要求
3、送客的*目標
七、第七考場賣場：成交才是王道
1、專業產品介紹的2大原則
2、USP賣點表達的3大關鍵點
3、FABE賣點表達的4個詞語
4、常用顧客見證的7大方式
5、價格談判8大真經
6、競爭品牌產品介紹的原則
八、第八考場送場：轉介紹才是*目標
1、成交不是導購的最終追求
2、成交后導購還需要做什么
3、如何讓顧客轉介紹
4、如何“黏”住顧客
5、轉介紹帶來的經濟利益
6、滿足客戶(hu)需要，超于(yu)客戶(hu)期望

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