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高效溝通與高效執行

【課程收益】
－理解高效溝通的意義價值和基本信念；
－掌握高效溝通的技巧和方法； 
－掌握打開溝通通路提高跨部門溝通效果的方法；
－系統掌握提升執行力的方法；
－系統掌握高效執行力的切入點；
－系統理解高效執行力對組織目標和個人目標實現的重要意義；
－系統理解什么(me)是(shi)(shi)真(zhen)正的負責任，什么(me)是(shi)(shi)負責到位。

【課程對象】
企(qi)業(ye)(ye)管理者、職業(ye)(ye)經(jing)理人、行政HR負責人、總監、儲備干部、業(ye)(ye)務骨干

【課程大綱】
一、如何認識干部的角色、任務與職業態度－
1、管理的意義
－管理與資源的關系
－運用企業資源的四種方式
2、干部的職業態度
－使命感與決心
－責任與擔當
－效率與效能
3、干部的職責和挑戰
－管人的職責
－管事的職責
－管理的挑戰
自我測評：填寫管理能力自測表
二、高效溝通的原則是什么？
1、人際交往原則
－人際交往的四種思維模式
－雙贏的四個層面
管理游戲：紅黑游戲——怎么才能贏？
 2、同理心交流的原則
－聆聽的五個層次
－同理心溝通的態度和技巧
 3、創造性合作原則
－尊重差異
－統合綜效的流程
－創造第三變通方案
三、如何在工作中高效溝通？
1、認識工作中的溝通
－高效溝通的功能
－高效溝通的意義
－溝通的過程
管理游戲：傳聲筒
2、高效溝通的要素
－溝通失敗的原因
－克服溝通的障礙
－工作中有效表達的技巧
－工作中積極傾聽的技巧
－工作中有效反饋的技巧
案例分析：誰的反饋*？
3、組織內不同場景的溝通方式
－組織內部溝通原則
－如何有效向上溝通
－如何有效向下溝通
－如何有效平行溝通
情景演練：向上溝通與向下溝通
四、如何高效進行跨部門溝通？
1、穿透部門墻
－部門墻顯像
－跨部門溝通的問題根源
2、 跨部門溝通技巧
－營造良好的溝通氛圍
－用數據說話
－溝通方式的選擇
－部門溝通中的“三換” 
－四種不同性格風格的溝通
－快速找到焦點
現場演練：直接給出建議或結果
五、如何全面完整的認知高效執行力？ 
1、高效執行力——快、準、狠的完成任務的能力
2、沒有執行力，就沒有競爭力
3、高效執行力的特征
－系統性
－全員性
－可操作性
－堅韌性
經典案例分析：《亮劍》的執行力精神
六、如何理解執行力就是企業競爭力？
1、混沌環境需要執行力破解
2、二分策略 八分執行
3、大多數企業失敗在缺乏執行
4、執行就是把戰略轉化為行動
   案例：華為、三星等
七、如何打造高效執行力？
1、高效執行的基礎
－高效執行力來自完善的工作計劃
－高效執行來自高效流程建設
－高效執行力來自有效的目標管理
－高效執行力來自良好的時間管理
－高效執行力來自有效的工作總結與匯報
小組討論：如何做好工作匯報？
2、高效執行的準則
－認真第一，聰明第二
－決心第一、成敗第二
－速度第一，完美第二
－結果第一，理由第二
－結果提前、自我退后
－鎖定目標、簡單重復
小(xiao)組討論：日常(chang)工(gong)作中如何(he)有效執行會議決(jue)議？

高效溝通與高效執行