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職業秘書的角色定位

課程目標：
-培養積極的工作心態與工作熱情
-掌握專業秘書的技巧與知識，提高工作效率和解決問題的能力
-了解策劃和組織各類大型會議的常識
-恰當、合理地為上司安排行程
-制定有效科學的職業發展目標和行動計劃
-克服溝通挑戰，學會沖突管理，建立和諧、順暢的人際關系，在工作場合游刃有余
-進行專(zhuan)業的公(gong)文(wen)處理和(he)演(yan)示文(wen)稿，向上司交(jiao)出亮麗的成績單

課程對象：
公司從事行政、辦公室管理(li)；各(ge)部門助理(li)/秘書及相關(guan)管理(li)輔助崗(gang)位的人員

課程形式：
現場講授、案例分析(xi)、視頻教學、情景演練、經驗分享(xiang)

課程內容：
職業秘書的角色定位與職業前景
-秘書的定義及角色
-秘書的工作性質和內容
-秘書的職業態度
-秘書的工作方法和必備工具
-秘書應具備的條件和能力
-秘書應具備的職業素質
-秘書的職業化與職業發展前景
職業秘書的日常事務處理
-電 話
-傳 真
-郵 件
-名 片
-訪客接待
-檔案管理
職業秘書的形象塑造
-職業秘書的著裝技巧
-職業秘書的飾品佩帶
-職業秘書的化妝方法
-職業秘書的姿勢與姿態
職業秘書的公文寫作技巧
-公文的定義及種類
-公文寫作的特點與要求
-常用公文寫作的分類和文種
-常用公文寫作的形式和技巧
← 請示與報告
← 通知與通報
← 計劃與總結
← 會議記錄與會議紀要
← 制度
← 函
職業秘書的時間管理技巧
-工作中常見的五種 "時間觀念"
-分析自我的時間管理，找出問題
-個人工作目標與工作計劃
-任務優先權的分配原則
-有效的時間管理工具
-時間管理的一些建議
會議/大型活動組織策劃及管理技巧
-會議的管理常識
-會議的管理流程
-會議的策劃和管理技巧
-涉外會議/活動的管理經驗
為上司安排行程的技巧
-總體日程的安排原則
-行程安排的四個階段
-日程安排的經驗與技巧
職業秘書的溝通與協調
-如何與上司相處
-如何與同事相處
-職業秘(mi)書成(cheng)功(gong)秘(mi)籍

職業秘書的角色定位