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物業線上課

課程背景
    隨著我國房地產市場化及物業管理的普及，物業管理的市場需求也在不斷的擴大截止2021年底，全國物業服務企業已達13.4萬多家，全國物業管理總面積達450億平米，粗略估計有1079.6萬從業人員，在高速發展和市場急需的現實矛盾中，物業管理行業現場急缺兩類人才：
合格乃至優秀的項目經理 or 能夠動手操作排除設備故障的專業技工
在行業的不斷發展與變革中，物業企業在獲取了新的管理項目，擴大了管理面積的同時，企業領導和管理層都在思考一個問題，選派誰去作為這個項目的第一負責人(項目經理)更為合適，誰能夠把這個團隊帶好，現場的每項“觸點服務標準”讓客戶(甲方)滿意，讓該物業服務企業的管理體現出不同業態的特色，在客戶中樹立良好的口碑。物業以項目為單位的經營方式，決定物業管理項目的成功很大程度上取決于項目經理的素質與能力。項目經理是項目全面管理的核心和焦點，是物業管理企業駐派項目上的“CEO”，直接決定了項目的經營狀況及物業管理的服務水平。因此建設一支觀念新、能力強、善管理、作風好的職業項目經理人隊伍，是擺在企業面前的重要課題!
物業項目經理知識面要求、管理技能、品質素養及資質學歷職稱有哪些要求?
如何盡快適應(ying)新常態下(xia)項目經理要求，職業經理人快速成(cheng)長，項目管理少(shao)走彎路(lu)進(jin)而提升服(fu)務品質?

一、課程收益
1、分析物業管理行業發展現狀，了解物業項目經理職業前景及發展方向；
2、解讀物業管理行業涉及的各類相關的法律法規：
3、深度講解成為(wei)合格或(huo)優秀物業管理(li)項目經理(li)必備的專業知識和管理(li)能力；

二、課程對象
1、各房地產企業分管物業領導及物業公司總經理、副總經理、總監、區域總經理、市場總監、品質總監、項目經理及物業企業中高層管理人員等。
2、各企事(shi)(shi)業單位、政府、學校、醫院以及軍(jun)政機(ji)關(guan)從事(shi)(shi)物業及后勤管理的負責人;資(zi)產經營管理公司等。

三、課程大綱
模塊一 《民法典》背景下的法律風險防控
1、明確物業管理中的法律關系與法律責任
2、民法典關于法律責任的相關規定
3、解決物業管理法律糾紛的途徑
4、物業管理法律風險防范的途徑與措施
5、舉案說法

模塊二 物業項目經理素質模型解析
1、物業項目經理應具備的素質
2、項目經理的評價體系

模塊三   物業項目全壽命周期管理
（一）物業項目管理全流程認識
（二）物業項目管理權的取得
1、物業項目管理權取得的途徑
2、物業項目投標程序的認識
3、物業管理方案的設計及技巧
4、物業項目物業費的測算與成本控制
（三）物業項目合同的簽訂與管理
1、物業項目服務合同的規范
2、合同的履行
（四）物業項目前期準備工作
1、項目組織架構的建立
2、項目人員的配置
3、項目管理目標的建立與制度建設
（五）物業項目承接查驗
1、對物業項目承接查驗的基本認知
2、項目承接查驗的條件與依據
3、項目承接查驗的程序與方法
4、項目承接查驗的組織實施
5、項目承接查驗的問題處理
（六）物業項目入住組織
1、項目入住的前期準備
2、項目入住活動的組織實施
（七）物業項目裝飾裝修管理
1、項目裝飾裝修管理基礎
2、項目裝飾裝修管理的組織實施
（八）物業項目日常管理
1、物業項目日常管理的任務與要求
2、物業項目服務品質的提升
3、物業項目綜合經營活動的組織
4、與業主和(he)諧(xie)關(guan)系的建立

四、金牌講師
湯老師  副教授、住建部干部學院特聘教師、中物協物業管理師師資庫師資、中物協項目經理師資庫師資、全國城建培訓中心特聘講師、河北省物業管理協會物業管理專家、河北省招投標專家、河北省物專委培訓專家、山西省房地產協會物業管理專家、廣州市物業管理行業協會專家。
他講課條理清晰、結構嚴謹、層次分明、通俗易懂，注重與學員的互動交流，有極強的感染力，受到一致好評。
著作和論文：
在全國性雜志上發表論文多篇
2003年，參與勞動部物業管理職業培訓大綱的審定
2007年主編《物業經營管理》教材，化工出版社
2011年參編《物業管理法規》教材，北京理工大學出版社
《物業管理案例分析》，北京理工大學出版社
2014年參編《物業管理法規應用》，中國勞動社會保障出版社

備注：3天一共6個課時

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