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團隊管理和領導課程

解決團隊切實問題和困惑
-團隊成員的技術都不錯，但脾氣和做事風格不太相投，產生不了合力，如何辦？
-雖然說信任是團隊協作的基礎，但該如何和團隊成員建立更深層次的信任呢，有什么好方法？
-團隊一團和氣，關系都非常密切，但就是產出不高，什么原因？
-團隊一盤散沙，毫無斗志，如何激發，如何凝聚？
-明明需要兩部門之間密切合作，但卻是經常掐架，如何化解？
-老板天天講愿景、講目標，大家確無動于衷，不跟隨、執行差，如何辦？
-企業文化是非常重要，但從哪些方面來抓企業文化建設呢，又該如何落地呢？
-團隊管(guan)理(li)千(qian)頭(tou)萬緒(xu)，是(shi)否能用一個系統(tong)來高效管(guan)理(li)？

課程概要
在團隊管理和領導的過程中，領導者往往只片面地抓員工的知識和技能，而忽視了團隊場域（文化）的建設。這從工作坊之前的團隊文化測評，可以看到團隊中存在的問題。
通過眾多案例分享，讓團隊領導者感知組織中場域的重要性，并且感悟和體驗到決定組織績效的最重要因素是環境，而非技能。這里的環境指的是氛圍、文化，或者是場域。
那組織和團隊中有哪些破壞性的場域呢？在兩天的工作坊中，讓團隊領導者找到這些破壞性的場域和問題。
找到之后，那如何打造一種積極正向的場域和氛圍，提升團隊績效呢？用*系統的五個方面來打造：個性、文化、情緒、語言和行為。
一句話概要本課程：使用*體系，改變團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)文化氛圍(wei)、心智模式和(he)行為模式，建立(li)起新(xin)的(de)團(tuan)隊(dui)(dui)文化氛圍(wei)和(he)行為模式，從而提升(sheng)團(tuan)隊(dui)(dui)領導者的(de)領導力，顯著提升(sheng)團(tuan)隊(dui)(dui)績效(xiao)。

課程大綱
第一章：感知場域的力量－什么是決定團隊績效的最重要因素
-討論：卓越團隊的標準是什么？
-案例分析：什么是造成項目/任務失敗的最重要原因？
-決定績效的兩大因素：場域（氛圍）和個體
-場域和個體包含的主要內容
-什么是決定績效的最重要因素？
-稻盛和夫：讓日航重生的啟示
-真正的團隊（組織）的成功＝聰明＋健康
-聰明和健康，哪個更重要？
-視頻觀摩：看不見的大猩猩
-討論：目前團隊中存在的問題
第二章：用*系統打造正向、積極的協同場域
-管理團隊場域的AMBR流程
-用*系統管理團隊場域：培養、包融、展望、指導
-用團隊的八項行為來展現場域
-培養場域的兩種行為：表達真誠感激、關注共同利益
-包融場域的兩種行為：適度包融他人，信守所有協議
-展望場域的兩種行為：基于事實的樂觀，100%的投入
-指導場域的兩種行為：避免指責和抱怨，厘清角色、責任和授權
-對八項行為的解析
-領導力和八項行為的關系
-領導力大師觀點：領導者行為和員工的忠誠度、承諾度以及業績的關系
第三章：認知自己和團隊，做*全能的領導者
-測評和討論：了解自己的天生個性（綠色、黃色、藍色和橙色）
-四種個性領導者的優勢
-四種個性領導者的需改善領域
-四種個性的AMBR原則
-如何做一個*全能的領導者
-討論：如何用*匹配上級、下級和同級？
-現場解決：用*顏色和行為解決團隊管理中存在的問題
-探討：
-缺少了某種個性類型的團隊成員，對團隊氛圍的影響是什么？
-團隊建設中，少了某個緯度的舉措，帶來什么問題？
-研討：如何在實際團隊建設工作中踐行*系統？
-分享*系統的應用
-用*系統做好團隊之間的協同和文化匹配工作
-公司各部門都是什么顏色的文化類型？
-如何和它們匹配？
第四章：提升領導力的有效性
-討論：管理和領導的區別以及領導力的內涵
-領導者的特質與態度和能力的相關度
-現場網上投票：受人尊敬的領導有哪些關鍵品質？
第五章：管理你和團隊的情緒及語言
-情緒的五種形式
-通過五種形式的情感表達來管理本人和團隊的能量
-管理情緒的技巧
-通過管理語言來管理行為
-“紅色”語言制約團隊的績效
-“綠色”語言提升團隊的績效
-練習：紅色語言轉化為綠色語言
第六章：實踐卓越團隊的8種行為，實現團隊場域轉變
-8種行為的介紹
-練習：團隊成員使用平衡輪對8種行為的現場探索
-對測評結果中的短板行為項進行現場討論、練習
-如何在團隊中給與肯定和認可？
-蓋洛普公司調研：60%的員工“需要的更多”是什么？
-討論：在團隊中，如何塑造一種感激欣賞的場域？
-表達欣賞感激的HAPPS原則
-積極性反饋的3A原則
-發展性反饋的AID原則
-四種顏色個性的人員如何激勵？
-如何在團隊中加強信任和融合？
-分享：為什么要建立信任，好處是什么？
-現場測評：本團隊的信任狀況
-活動：建立信任
-分享：為什么這樣的活動對建立信任有好處
-什么是真正的信任？
-真正的信任就是基于弱點的信任
-從“基本歸因錯誤”理論中看了解背景的重要性
-如何在團隊中掌控沖突？
-掌控沖突的內涵
-現場測評：本團隊的沖突狀況
-沖突是有益的還是有害的？
-活動：列出你和同事的沖突級別
-制定團隊沖突公約
第七章：使用背景轉換工作表(CSW)解決團隊實際問題
-找出目前團隊中存在的問題
-現場教練：使用CSW表格，按照*流程，解決實際團隊問題
-學員分享：CSW表可以在哪些方面應用
-CSW表使用的關鍵點
（說明：課(ke)程在執行(xing)過程中，會根據現場(chang)及學(xue)員的(de)實際(ji)情況(kuang)有適當調(diao)整）

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