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績效管理體系搭建培訓

課程觀點
2020，不一樣的開場！全球受新冠肺炎疫情(qing)的影響，市場經(jing)濟與(yu)企業(ye)運營發生較大變化。企業(ye)開始(shi)對(dui)現有績效管理體系進(jin)行重塑(su)與(yu)調整，從(cong)而幫助(zhu)企業(ye)渡過(guo)危(wei)機。本課程提供實(shi)證案例，詮釋MBO管理精髓，解讀*實(shi)踐績效工具PBC，分析績效工具OKR，幫助(zhu)您(nin)理解績效體系的全貌，以及組織(zhi)內推(tui)行、實(shi)施(shi)績效管理的過(guo)程要(yao)點。

課程收益
理解企業愿景、價值觀、戰略和績效管理之間的關聯關系
掌握公司年度戰略目標逐層分解成KPI、關鍵行動計劃的方法與工具
學會設計部門與下屬的年度KPI、KBI、KCI等考核指標
掌握MBO、BSC、OKR、PBC等績效管理工具
掌握績效過程跟蹤方法
掌握人性化(hua)績(ji)效面談，幫(bang)助員(yuan)工理解(jie)與接受績(ji)效評估結果

培訓對象
職能部門經理/主(zhu)管(guan)(guan)、人力資源(yuan)經理/主(zhu)管(guan)(guan)、績效(xiao)管(guan)(guan)理負責(ze)人或相關人員

課程內容
一 重新認識什么是“績效管理”
1 從500強績效經理的崗位說明書說起
2 績效管理的四個維度
3 績效管理的5個作用力
4 診斷：運用工具，對組織/績效文化健康診斷
5 找出(chu)差距及改善的管理實踐工具

二 績效管理工具與具體應用
1 MBO目標管理法
-案例：《創建目標共享家園》分析
-練習：制定目標的SMART原則
-目標管理法的應用
2 BSC戰略績效管理
-BSC的四個維度與戰略主題目標構成的戰略地圖
-練習：結合學員企業實際情況，分解戰略主題目標
-BSC的應用
3 OKR敏捷績效管理法
-什么是OKR
-練習：OKR設計練習
-OKR與傳統績效管理的差異
-我們可以借鑒什么
4 PBC個人績效承諾法
-什么是PBC
-PBC的結構與框架
-PBC現場應用練習
-我們可以借鑒什(shen)么

三 KPI績效指標設定
1 定義兩類KPI績效指標：滯后結果指標與領先驅動指標
-案例：指標分析與討論
-關鍵成功因素法尋找驅動指標
2 制定KPI的其它有效工具
-練習：BM，QQTC

四 績效評估與績效診斷
1 KBI的評估方法—行為錨定
-如何運用行為錨評估KBI和KCI
-Mercer領導力評估工具
2 案例：360度評估工具及應用案例介紹
3 強制分步法(fa)與九宮格分步法(fa)

五 績效面談與反饋
1 有效對話的基本定義
-視頻：觀看《失敗的績效面談》，找出錯誤之處
2 *引領法在績效反饋中的應用
3 4F聆聽技巧
4 兩個維度的回應技巧
5 績效面談的漢堡原理
6 績效面談4步曲與黃金三問
課程總(zong)結與問(wen)題(ti)解答

    
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