課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
績效管理公開培訓
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
績效管理公開培訓
課程收益
Ø 學會在企業內推行戰略共享、目標共擔的績效文化,在順應人性的基礎上,提升員工士氣;
Ø 掌握將公司年度戰略目標逐層分解成KPI及關鍵行動計劃的方法和工具;
Ø 學會將企業戰略繪制成全員可以理解的戰略地圖;
Ø 收獲一套高效的BSC管理工具,可直接用于年度績效管理的工作中。
課程大綱
第一講 從愿景到戰略
1 什么是戰略?
2 公司的愿景和戰略目標
3 對公司的戰略進行定位(四種戰略解讀:如果有同一公司的就可以評估出來)
4 外部環境掃描與戰略建模
第二講 戰略地圖構建 (可視化的圖)
1 戰略地圖-四個層面的因果關系整合
2 案例分析與討論
3 實操演練與本企業戰略地圖繪制
第三講 戰略目標訂制及分解
“不能衡量,就不能管理” 如何將企業戰略轉化為可衡量的目標并分解至各個部門和各個層級
1 平衡計分卡與戰略實施
2 根據四個層面的戰略主題擬定戰略目標
3 將戰略目標分解至業務部門(現場直接分解)
Ø 共享目標
Ø 轉換目標
Ø 獨有目標
第四講 將戰略主題分解成KPI (可量化的卡)
1 從客戶價值主張到戰略主題目標到KPI指標
2 價值創造流程
Ø 運營管理流程及KPI指標
Ø 客戶服務管理流程及KPI指標
Ø 創新流程及技術研發團隊的KPI指標
實操演練:根據本企業的戰略目標分解至業務部門后進行KPI提煉
3 使無形資產與公司戰略保持一致
Ø 人力資本準備度
* 評估人力資本準備度
* 評估組織資本準備度
案例分析與實操演練
第五講 從KPI到行動計劃分解 (可跟蹤的表)
1 制定行動計劃的A-SMART原則
2 制定關鍵行動計劃的要素定義
課堂演練:根據KPI制定《行動計劃表》
3 績效跟進工具:AAR回顧
授(shou)課(ke)方式:采用“教練式+體驗式”的(de)授(shou)課(ke)原(yuan)則(ze),本著(zhu)“不僅知(zhi)道,更(geng)要(yao)做到(dao)”的(de)培(pei)訓理念(nian),采用案例(li)分析、小組討(tao)論(lun)、課(ke)堂實踐(jian)等授(shou)課(ke)形式,目(mu)的(de)讓(rang)學員能(neng)認(ren)真(zhen)思(si)考、深刻感悟并在行(xing)動中直接(jie)運用,以(yi)成(cheng)果(guo)為導向從(cong)企業(ye)實際問題入手,幫助企業(ye)創造*績效。
講師背景 邵杉
首都師范大學語言文學碩士,上海財經大學管理學碩士,上海交通大學安泰管理學院EMBA資深實戰派人力資源專家、咨詢顧問及企業培訓師。具備高級經濟師,高級企業EAP執行師,英國IPMA國際職業培訓師,FDT認證企業咨詢輔導師與引導師,DISC認證講師和咨詢師,Open Quest認證引導師等資質
績效管理公開培訓
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