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中國企業培訓講師
中高層經理職業能力9項修煉
 
講師:沈維良 瀏覽次數:2567

課程描述(shu)INTRODUCTION

經理職業能力修煉

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:沈維(wei)良    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

經理職業能力修煉

課程目標:
中高層管理者是企業的龍頭,龍頭決定了企業發展的方向。企業管理的過程就是管人和
理事,管人需要管人的技巧和方法,理事就是要對具體的事務進行合理化的整理、分配
、處理達到理想的效果。所以管理者必須具備一定的管理能力和技巧,重要的是能做到
知行一致。“知”就是知識、認知。“行”就是執行力、行動力、影響力。要真正能將人和
事理好就必須具備一定的管理技巧。該課程詳細描述了一位優秀的職業化管理者必須具
備的九項能力和素質,而這些能力和素質都可以通過自身的修煉而成!管理大師告訴我
們:一個人的領導能力是可以通過訓練培養的。擁有了這些能力管理將得心應手,管理
 者(zhe)就擁(yong)有(you)影(ying)響力,團隊就擁(yong)有(you)凝聚力和向(xiang)心力。

課程大綱:
方案一:提高表達能力
培養說話的能力
克服畏懼心理,輕松下筆成文
作指示,下命令的技巧
培養干練高效的演講風格
開會講話的訣竅
開個好頭吸引人的技巧
講話場合的區分
語言表達注意要點
方案二:增強應變能力
1. 客觀環境方面的原因
2. 個人方面的原因
3. 對失敗應把握的原則
4. 要有決心去堅持自己的想法
5. 更好地應對種種不利局面
6. 在企業組織結構發生變化時保持冷靜
7. 妥善處理突發事件
8. 把壞事變成好事
方案三:培養創新能力
1. 創新要適應社會大環境
2. 管理創新是創造價值的基本動力
3. 產品創新觀點的五大要素
4. 管理者實踐創新的三個步驟
5. 發揮員工創新的四個步驟
6. 在企業內部營造創新環境
7. 創新的環境是可以營造的
方案四:管理時間的能力
合理設計工作秩序,提高工作效率
1. 讓條理化的工作節省你的時間和精力
2. 把自己的工作任務清楚寫出來
提高工作效率的三項原則:
3. 列工作清單的四項原則
4. 進行合理的組織工作
5. 組織工作的有效方法
6. 運用化繁為簡的工作方法
檢查分析工作的六個問題
7. 更有效的支配時間
找出浪費時間的原因
盡量保留較少的文件,定期清理不必要的文件;
善用ABC工作分類法要注意的幾點
1.ABC工作法的優先順序
2.知道什么要忽略
3.在兩個“好的選擇”中做出選擇。
4.千萬不要花太多的時間做次要的事
8. 讓日常事務日記為你節約間
9. 調整個人性格的消極面
10. 提高電話的功效
方案五:處理信息的能力
信息是創新的源泉
警惕容易被錯誤誤導的五種情況:
決策對信息的基本四項要求
識別虛假信息,剔除錯誤信息
常見的虛假信息形式
方案六:培養組織能力
有效的分配工作的原則
避免授權失誤的表現
協調人際沖突的三種基本策略
用“三合一思維”解決矛盾
學會更有效地說服別人
要有長期做說服工作的準備
把握說服別人的原則
掌握說服別人的基本方法
非語言溝通的技巧
不良行為習慣的基本意義:
領導力提升的七種基本要素
方案七:交際能力
掌握人際交談的基本原則
學會得體的安慰別人
微笑比穿著更重要
會微笑的人到處受歡迎
多對人微笑,贏得對方的好感
微笑能增加你成功的機會(一位中東產油國的富翁買二千萬元的汽艇)
微笑可以讓你賺到任何股票都付不出的紅利
盡量避免和別人發生沖突
發生矛盾的原因
如何防止人與人之間的沖突
讓別人喜歡你的七個簡單技巧
勇于承認自己的錯誤
提升領導個人魅力
提升領導魅力的四點建議
盡量樹立個人權威
努力博取別人的尊重和支持
理想的人際關系應該是彼此間的真誠和尊重
提出合理要求時不要表示歉意
不要過分寬限你分派的任務
不要把你的責任推給別人
用更有力效的辦法代替溝通上的不良習慣
方案八:提高溝通合作能力
溝通的形式
用有效的提問激發人們的好奇心
了解員工對你的真實看法
改善口語發送能力
有效的內外溝通注意要點
通過反饋確保員工正確工作
1. 阻礙反饋的七種原因
2. 采取靈活多樣的反饋形式
3. 提高溝通技巧
4. 使你傳遞出的信息被對方充分理解
5. 跨越人際溝通的障礙
6. 學會拒絕別人的某些請求
7. 用言行提升你的魅力六個要領
8. 一定要重視和別人的合作
9. 與不同風格的人有效合作
10. 運用“白金法則”調整人際關系
方案九:改善用人能力
仔細考慮任命的核心問題
能不斷向部屬提出自己的愿景和要求
積極緩和與下屬的矛盾
不可小視員工的抱怨
化解與員工的矛盾,讓他佩服你
必須把握適宜的原則
得體地贊揚別人
贊美的技巧
有效說服固執的員工
批評下屬一定要講究原則
充分發揮下屬的作用
激勵下屬的工作積極性
激勵的誤區
讓下屬參與管理
建立有效的激勵機制
激勵的要點
好的領導具備的十條素質

經理職業能力修煉


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沈維良
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