課程描述INTRODUCTION
店鋪經營管理培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
店鋪經營管理培訓
第一單元:目前店鋪生意經營出現的問題
1、 大環境不好,生意越來越難做
2、 現在活動太多,不做促銷沒有辦法經營
3、 人員不好招,也不好留
4、 員工的實際能力低于崗位要求
5、 庫存壓力大
6、 房租每年瘋狂漲價
7、 貨品漲價
8、 品牌眾多,生存困難
第二單元:加盟商盈利思維模式
1、服裝生意2年是個坎——沉默中爆發與沉默中暴亡
2、 加盟商不賺錢的原因分析
1) 賺錢的加盟商思維模式分析——注意力=事實
-注意力=事實
-自我溝通的問題,影響注意力
-自我對事件的定義,影響注意力
-問題與定義受過去的事件、經驗、環境影響。
2) 加盟商潛意識習慣決定生意成敗——桌子理論
-桌子理論
-信念決定賺錢與否
-負面信念(能量)——賺不到錢或賺小錢
-正面信念(能量)——賺大錢
第三單元:加盟商贏在店鋪經營管理技能
1、 營銷管理
-營銷不等于促銷,促銷不等于打折
-營銷目的:品牌導入期 品牌成長期 品牌成熟期
-促銷的三個目的
☆ 清庫存 ☆ 品牌推廣 ☆ 提高銷售
-促銷十三種方法
贈品促銷 競賽促銷 組合促銷 出奇促銷
產品特征促銷 利益誘導促銷 限量促銷
捆綁促銷 降價促銷 產品缺陷促銷法
排隊促銷 真情促銷 人海促銷
-人海促銷實操流程
2、 市場渠道布局
-開大店還是開多店?
-商圈考察與評估
-選址的原則
-商圈調查
-商圈類型分析
-商圈評估
-選址決策6法
-選址原則
-需求原則
-客流分析
-立地點周圍設施評估
-立地點的評估
-立地點實際考察
3、 人——人員管理和顧客管理
-店鋪人員管理:
-招人、用人、育人、留人策略
-員工激勵實用策略
-顧客管理
-VIP顧客開卡
-VIP顧客資料收集
-VIP顧客分類
-VIP顧客服務
4、 貨——貨品把控管理
-訂貨數據分析
-訂貨前信息收集
-OTB預算
-訂貨流程
-單店貨品數據指標分析管理
售罄率、庫銷比、坪效、人效、暢滯銷款分析、分類銷售占比、同期比
-實時監控,降低庫存
-消化庫存的三個方法:
-內部員工激勵銷售
-變相促銷提高連帶率
-市場布局——下水道處理
5、 場——賣場管理
-賣場氛圍打造
-晨會
-快樂賣場打造三步驟
-賣場業績管理
-業績分配
-全年銷售占比分配
-店鋪利潤盈虧平衡點分配
-業績跟進
-錢數轉換成件數
-跟進工具
-賣場數據的跟進:
進店率、試穿率、成交率、連帶率、客單價、VIP銷售占比
-賣場陳列管理
-陳列賣場VP點
-陳列賣場PP點
-陳(chen)列賣場IP點
店鋪經營管理培訓
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