課程描(miao)述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
清晰表達課程
課程背景:
遇到這樣的場面,您能充分表達自己的思想,并讓對方印象深刻嗎?
煞費苦心一個月的市場推廣文案,領導和客戶卻突然只給你5分鐘時間來闡述
每次跟客戶介紹萬公司和產品,你心中總會疑惑:“說了這么多 ,他能明白多少?記住多少呢?”如果他還需要向他的上司推薦你的公司和產品,他能說到點子上嗎?
漲紅臉的小趙遞上一封辭職信。你問“能告訴我真是的 原因嗎?”“工資太低了”。墻上時鐘發出規律的滴答聲,您只有3秒的思考時間,您能整理思路有效表達而挽留優秀的員工嗎?
進入電(dian)梯,發現總經理在里(li)面,微笑著問你(ni)“最近工作(zuo)情況如何?”,電(dian)梯快速上升,你(ni)只有3秒(miao)的(de)(de)時間思(si)考,30秒(miao)的(de)(de)時間來回(hui)答,你(ni)能(neng)漂亮(liang)的(de)(de)回(hui)答并為自己(ji)加分嗎?
授課(ke)對象(xiang):各(ge)(ge)級管理者及(ji)領導者、培訓師(shi)、需要公眾表達(da)的(de)各(ge)(ge)類人群(qun)
課程大綱:
第一單元:思考-清晰的表達需要準備
一、整理思想抵達核心
1.清晰的思路是清晰的溝通的保證
2.分析對方需要
3.溝通匯總呈現主題
4.通過思考、利用結構構建想法
二、分離思想清晰表達
1.運用“3個樁子”劃分重點并展現分析
2.向溝通的對方提供簡單、難忘、統一的想法
三、表達思想有序推進
1.包裝論據形成思想“單元”
2.根據受(shou)眾習(xi)慣的模(mo)式展開想法
第二單元:整理-邏輯條理有效發揮
一、結合左右半腦的特長
1.發揮左腦的長處,把自己的宗旨構建成一系列明確的思想
2.然后,解放自己的“創造性”頭腦,敢于即興發揮思想
3.流暢*地表達
4.邊表達邊組織
二、組織語言呈現思想的三種方法
1.按時間先后順序組織信息
1)以時間順序組織話題
2)從紛亂的事實中理出頭緒
3)明晰地解釋按步驟進行的過程
2.利用方位作為組織框架
1)獲取即時的視覺力度
2)支持龐大的話題
3)給自己的宗旨主旨增添深度和廣度
3.利用問題的視角組織信息
1)通過不同的角度全面透視問題
2)審慎而有條不紊地傳達出思考的成熟和公正
4.充實想法、把要點豐富得有血有肉
1)加上事例,令溝通和表達難忘
2)運用對方熟悉的類比
3)通過反例和兩端例子,顯示鮮明的對比
4)運用鏈式反應展現理由
5)運用“5個W”豐富思想
第三單元:利益-三種方法有力呈現
一、通過擴大或縮小溝通對方的視野推廣自己的主張
1.避免直接沖突
2.處理敏感或引發爭議的信息
3.反對“一刀切”式的概括結論
4.化負面為正面
二、從兩個極端出發分析話題,把自己的主張定義為中間立場
1.應對爭議性話題
2.尋求中間立場
3.置換極端觀點
三、通過呈現利益推廣自己的主張
1.向對方展示優點
2.區分收(shou)益與(yu)特性(xing)
第四單元:應對-提問回答建立過渡
一、迅速而有條理地應對提問
1.鍛煉頭腦,使自己在任何聽眾面前都做到明晰簡潔
2.在受到圍攻時如何回答問題
3.何時只需回答“是”或“不是”
二、有效的銜接技術:在提問與回答之間建立過渡
1.為自己爭取時間
2.澄清問題,答“對”問題
3.識別并化解提問者的偏見
4.克服尖刻的提問所帶來的不快
5.接受提(ti)問的(de)同時保持對(dui)自己呈現(xian)的(de)控制力
清晰表達課程
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