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晨會經營培訓

【課程背景】
網點晨會一直是支行重要的管理手段。
有句話叫“掌控了晨會，就掌控了支行了一天”！可見晨會在支行管理中的重要性。
很(hen)多(duo)銀(yin)(yin)行(xing)因為考核(he)指標、風(feng)險管控、業(ye)(ye)績壓力等(deng)事物繁忙，往往忽略(lve)了(le)支(zhi)行(xing)的晨會(hui)經(jing)營，導致一(yi)(yi)線基層的管理(li)沒有跟上，影(ying)響了(le)客戶開拓(tuo)、團隊士(shi)氣、業(ye)(ye)績增長(chang)等(deng)。所以銀(yin)(yin)行(xing)中高層必須(xu)重(zhong)視支(zhi)行(xing)的晨會(hui)經(jing)營，讓每(mei)一(yi)(yi)個支(zhi)行(xing)長(chang)都(dou)掌(zhang)握(wo)晨會(hui)經(jing)營的方法(fa)和(he)經(jing)營的意識，才能保證(zheng)基層管理(li)的順暢。

【課程受益】
1、深刻認識晨會的重要性
2、掌握晨會經營的方法
3、具備培養晨會人才的意識和方法
4、制定一(yi)份每個支行的(de)晨會經營方(fang)案(an)

【課程對象】
銀行支(zhi)行長、分管營銷的管理(li)者等

【課程大綱】
一：晨會的重要性
1、支行管理的重要手段
2、員工情緒調整的場所
3、業績分析與拓展
4、產品培訓與演練
5、振作士氣的環節
6、文(wen)件(jian)宣導與(yu)落實(shi)

二：晨會的經營理念
1、內容經營：如何安排、策劃一個月、一周、一天的晨會？
2、形式經營：服務演練、禮儀演練、話術演練、產品演練等
3、文化經營：把晨會做成支行的文化，有自己的特色
4、人(ren)才經(jing)營：在晨會(hui)上培養(yang)發現人(ren)才、培養(yang)人(ren)才、使用(yong)人(ren)才

三：晨會的內容與流程
1、主持人開場
2、形象著裝檢索
3、昨日業績播報
4、文件宣導
5、今日業績目標
6、晨會演練
7、每日一星
8、行訓

四：如何經營內容
1、做全年布局：12個月內容，垂直+系列
2、每個月主題內容確定（配合月、季度的業績目標）
3、案例分析

五：如何做形式經營？
1、晨會的形式決定了晨會質量
2、有創新的形式才能持久
3、演練：最適合晨會的形式
服務技巧演練
銷售技巧演練
營銷話術演練
服務禮儀演練
產品介紹演練

六：如何做好晨會文化經營？
1、團隊文化，是支行*的核心
2、晨會文化是團隊文化的重要組成部分
3、晨會文化的要素：適合年輕人、影響中年人、帶動老年人
4、晨會文化經營：
分析員工年齡結構
梳理員工興趣愛好
廣泛收集員工意見
形成特色經(jing)營方案

七：如何做好人才經營？
1、晨會經營：支行長動腦、員工動手
2、晨會需要人才、也能鍛煉人才
3、讓每個人負責一個晨會的內容
4、鼓勵(li)、欣賞(shang)為晨會主(zhu)調

晨會經營培訓