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中國企業培訓講師
情商領導力-課程
 
講師:郝海波 瀏(liu)覽次數:2611

課(ke)程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:郝海波    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

情商提升領導力

企業的“企”字是人+止,即企業止于人,人的素質與能力決定了企業的發展,而管理者的能力決定了企業的高度、員工的成長速度,管理者決定了員工的素質,所以領導力=組織績效!
通用電器公司CEO 杰克·韋爾奇(Jack Welch)曾說:我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的,對我而言,基于情商的領導力,是釋放員工能量,達成團隊共贏的絕招。 一只獅子率領的羊群遠遠勝過一只羊率領的獅群,管理者對于企業所起的作用是無庸質疑的。那么在組織中起關鍵作用的“帶頭人”,如何才能塑造自己超凡的領導力?
本課程從(cong)認識(shi)自(zi)身領(ling)(ling)導(dao)風格到領(ling)(ling)導(dao)魅(mei)力的提升,從(cong)自(zi)身情(qing)商的提升到基(ji)于工(gong)作情(qing)景的領(ling)(ling)導(dao)藝(yi)(yi)術(shu)(shu)的提升,從(cong)技術(shu)(shu)到藝(yi)(yi)術(shu)(shu)的修煉。

課程特點:
實用性強:針對管理者實際遇到的問題為出發點,強調技能提升來解決管理問題。
操作性強:在深入理解的基礎上,提煉.總結.歸納大量的管理工具。
了解自己的情緒化的慣性模式、為建立新的情商管理習慣提供了很好幫助。
學會應用溝通中如何協調沖突的技術。
職業情商實戰演練:心態修煉、行為修煉、習慣修煉、情緒修煉。
參與(yu)性強:理論(lun)分(fen)析.案例討(tao)論(lun).實例分(fen)析.角(jiao)色扮演.培(pei)訓游戲.故事描述等(deng)靈活多(duo)樣的(de)培(pei)訓形式,在輕(qing)松(song)愉快的(de)環境中(zhong)得到提升,課(ke)堂(tang)氣氛(fen)熱烈且發人深省(sheng)。

課程收益:
提升自我意識:理解自己的優勢和弱點,理解自己的領導力風格
面對困難局面的壓力應對與自我情緒管理
用同理心察覺下屬的壓力與情緒反應,并且做出適當的溝通
建立團隊合作工作氣氛,培養良好工作文化與默契,進而建立高績效的工作團隊
提(ti)升員工(gong)主動追(zhui)隨的領導能力

授(shou)課對象:中高層管理者

課程大綱:
第一講:從管理者轉變為領導者
1.工作職責的轉變---領導者的主要工作
2.控制方式轉變----如何進行影響
3.領導與管理的區別---領導與管理應該做的事
4.員工心目當中的好領導的樣子
5.德才兼備,先德后才,以德為重
6.領導者需要具備的四種品德
7.領導者的(de)(de)才(cai)(cai)需(xu)要具備的(de)(de)五(wu)大才(cai)(cai)能 

第二講:領導者的四大領導風格與使用
DISC性格測評工具測評與解讀
(一)D型人物風格性格特點與識別
1、D型人物的溝通需求
2、D型人物溝通風格及溝通策略
(二)I型人物風格性格特點與識別
1、I型人物的溝通需求 2、I型人物溝通風格及溝通策略
S型人物風格性格特點與識別
1、S型風格的溝通需求
2、S型人物溝通風格及溝通策略
(四)C型人物風格性格特點與識別
1、C型風格的溝通需求
2、C型人(ren)物溝通(tong)(tong)風格及溝通(tong)(tong)策略

第三講: 領導者心智管理技巧-情緒管理與壓力緩解
解讀EQ高手的五大特征
腦:改變你的認知:
憂慮發生的機率
方法:自動化思維VS控制性思維
訓練:改變認知維度:思維轉換
心:調整心情
如何調整焦慮情緒
如何化解悲傷情緒
如何抑制憤怒情緒
安裝自己的快樂開關
體:讓身體的生物能暢通地流動
萊克式呼吸法練習
運動法

第四講:情商領導力
溝通中的情緒管理1)先處理心情,再處理事情2)溝通的三個層次
人際關系三要素:
相互認同
情感相容
行為相近
領導者的聽說問的藝術
高情商領導者如何用人、育人
用人所長,避人之短
善于表揚,藝術批評
做好榜樣,貼對標簽
了解差異,因人施教
定好目標,心流激勵
少用命令,多用問句
績效面談,步步為贏
做好教練,復盤提升
Adjust 全面調整(4A溝通法:知情→同情→調情→諧情)
Aware:知情:識別情緒,處理沖突,首先是意識到情緒信號!
把矛盾轉換成沖突的,是情緒
識情:識別各類人的情緒:表情、肢體語言
Aim:同情:一旦遭遇情緒化的對象,要改變目標,先處理情緒。
被動情緒處理方法
主動情緒處理方法
Adjust:調情:先己后人
先處理自己的情緒;
進入對方的頻道感受對方的情緒,了解對方的不滿;
Accord:諧情(qing):與對方進入同一頻道溝(gou)通(tong)

情商提升領導力


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