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現場品質控制培訓

一、【課程背景及目的】
是什么讓日本在國內資源匱乏的情況下創造了世界第二的經濟奇跡？日本公司質量
管理的制勝法寶是什么？
隨著制造業全球化和網絡信息化的發展，如何保證并不斷提高產品的質量已成為企
業在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地的關鍵。
人類的質量管理活動可以追溯到遠古時代，而真正意義上的質量管理活動自20
世紀初開始后，工業化發展活動從此進入到快車道。質量管理歷經百年，各種質量管理
理念風聲水起：事后檢驗、過程控制、全面質量管理、零缺陷等等，讓人應接不暇。但
這一切控制理念不管高深簡單，都建立在一個基點之上：基本的質量管理理念的應用。
你的工廠也許還在為發生質量問題不知如何分析原因而擔憂？還在為堆積如山的數
據不知如何處理而發愁？擬或還在為找不到質量改進的方向，眼看客戶不斷流失而焦急
萬分？！
全面質量管理推進實務為倍受品質控制折磨的公司指點迷津，告訴你實用的品質控
制理念和方法，借助統計學知識保證工序控制的穩定，降低質量控制成本，提高產品質
量，為您工廠的生產順利進行保駕護航，為您工廠迎來忠誠的客戶，從而使貴公司在業
界能(neng)夠獨占鰲頭！

二、【課程對象】
制造業總(zong)(zong)經(jing)理(li)、質(zhi)量(liang)副總(zong)(zong)、生產經(jing)理(li)、品質(zhi)經(jing)理(li)、質(zhi)量(liang)主管、車間主任等

三、【課程價值】
通過學習本課程，您將能夠：
1）掌握現場品質控制理念！使你的大腦經過最前言的品質控制理念的洗禮。
2）掌握現場品質改善的方向，提高分析問題、解決問題能力。
3）掌握質量控制改進手法，成為你解決現場問題的利器。
4）正確分析質量成本，利用現有的資源，降低成本，創造*的利潤！
5）掌握統計學在質量管理中的運用，為你的工程能力分析及提高提供保障，超過競爭對
手，迎來廣泛客戶。
6）掌握全面質量(liang)管(guan)理思想的(de)精髓，讓你企業的(de)產品質量(liang)走上快車道。

四、【課程大綱】
全面質量管理基礎
-質量管理的形成與發展
-質量經營是企業搞好經營的*途徑
-什么是全面質量管理
-全面質量管理三部曲
全面質量管理企劃篇
-質量組織機構的設置及其職責
-企業的會議管理體制
-質量計劃
-質量指標體系
-質量成本管理
韓國三星企業年度品質經營規劃案例
全面質量管理控制篇
-產品設計開發的質量管理
-源頭管理—質量管理重點的轉移
-質量故障的事先預測和對策
-設計評審
-試制管理
-初期流動管理
-設計變更管理
豐田設計質量管理體系介紹
-制造過程的質量管理
-作業標準遵守
-條件管理
-品質確認
-問題點的對策/再發防止
豐田品質體系介紹
-原材料、協作件的質量管理
-采購和外協管理的基本方針
-選擇供應商及合同管理
-供應商質量信息管理與索賠
-供應商評價與管理
三星供應商經營革新方案介紹
-銷售服務的質量管理
-銷售部門是全面質量管理的入出口
-市場需求與顧客滿意度調查
-VOC與USER不良的管理
豐田客戶滿意度管理方法介紹
全面質量管理改進篇
-提升質量管理意識
-質量改進活動的系統管理
-質量改進的程序
-開展QC小組與改善提案活動
-系統的質量管理教育培訓體系
豐田QC小組活動推行案例介紹
中國制(zhi)造業全面質量管理提(ti)升(sheng)路徑(jing)

現場品質控制培訓