課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
社群打造策略
課程背景
數字化的(de)商(shang)業模式經歷了(le)三(san)個(ge)過(guo)程(cheng),第一個(ge)風(feng)口叫做(zuo)(zuo)門戶(hu)(hu),即搜狐(hu)、網(wang)易這(zhe)些(xie)(xie)門戶(hu)(hu)網(wang)站,第二個(ge)風(feng)口叫做(zuo)(zuo)電商(shang),即淘寶、天(tian)貓、京東等(deng)電商(shang)網(wang)站,第三(san)個(ge)風(feng)口就是(shi)當下(xia)很熱的(de)O2O,線(xian)上(shang)與上(shang)下(xia)結(jie)合的(de)商(shang)業模式,那么(me)下(xia)一個(ge)風(feng)口是(shi)什(shen)么(me)呢?我認為是(shi)社群營(ying)銷(xiao),比如羅輯思維、吳曉波頻道、PAPI醬等(deng)這(zhe)些(xie)(xie)數字化社群是(shi)怎么(me)運作起(qi)來(lai)的(de),本(ben)次課程(cheng)就教大(da)家如何在顛覆式產品的(de)定位基礎上(shang)做(zuo)(zuo)好社群營(ying)銷(xiao)。
課程大綱
第一章:社群化營銷策略
屠呦呦VS黃曉明
一、為什么要做社群經濟?
1、社會專業分工細化,個人品牌興起
例:社會分工細化的發展歷史和自媒體應用的崛起
2、權威機制被打破,外行沖擊內行
例:易中天、于丹、王寶強、當年明月
3、連接無處不在,社交降低成本
例:小米社群的成本
例:超市Costco
4、個人即模式,消費者變成消費商
例:Uber*的價值
二、何為粉?——什么是社群?
粉絲經濟VS社群經濟
例:伏牛堂
產品主義VS粉絲主義
例:情人與老婆
例:周鴻祎:不是客戶至上,是用戶第一
1、社群的含義——通過社群幫你找到你屬于哪一類人
1)愛憎
例:細分人群的誤區
例:消毒洗手液的細分人群。
2)狀態
例:水手碼頭的相親社群
3)情緒
例:四種常見情緒
例:HelloKitty
2、社群的分類
1)挑戰型社群
例:韓寒、羅永浩、馬佳佳、羅振宇、陳歐
2)治愈型社群
例:YOU+、楊瀾、于丹
3)造夢型社群
例:郭敬明、鹿晗
PS:強社群與弱社群——引爆點來自于違和感
例:中歐實驗。
例:拉仇恨建群法
例:VivienneWestwood
例:KateSpade
3、社群的特點
例:強社群的三種代表
1)優越感(鄙視感):讓別人覺得你最牛
例:奢侈品的購買需求
例:微信的打飛機游戲、我的D罩杯文胸策劃案、網游為什么要買高級裝備
例:微信解決用戶的“自我建設”的痛點
2)獨特感:讓別人覺得你最酷
例:蘋果手機
3)歸屬感:讓你和別人找到共鳴
例:愛國者、真功夫
4)象征感:讓你和別人產生精神連接
例:蘋果手機:和喬布斯改變世界
例:小米手機:為發燒而生
例:紅米手機:致青春,找回屌絲們的尊嚴
例:錘子手機:天生驕傲
例:堅果手機:漂亮得不象實力派
例:圣米諾:我是路人甲,我在舞臺*
PS:基于人性七宗罪的產品設計
虛(xu)榮(微信(xin))、窺探(視(shi)頻(pin))、嫉妒(du)(微信(xin))、懶(lan)惰(滴(di)滴(di))、貪婪(lan)(美團)、暴力(網游)、色欲(陌陌)
三、如何粉?——如何建立社群?
1、找到你的核心用戶
1)社群勢能=產品質量*連接系數
例:張海迪VS蒼井空
2)用戶定位要小而美——千萬不要讓所有人都喜歡你
例:紅味坊
2、塑造具有個性化主張的品牌調性
1)他長了我想長但長不出來的樣子且樣子有時我及其喜歡的;
2)他說了我想說但不敢說或者敢說但說不明白的話;
3)他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事。
例:你喜歡孫悟空還是唐僧?
3、營建具有個性化主張的自媒體
1)定位——建立個人品牌
--魅力人格體是自媒體的核心:內容時代到人格時代過渡(做某個細分領域的專家)
--無理性的社群消費邏輯:“包養”才是真愛
--以個體為中心的運用平臺產生長尾贏利點
例:羅輯思維的“愛的供養”
2)個性化傳播
例:天使之城
--企業產品
--自己的生活照
--幽默圖片
--能夠給讀者帶來較大的價值的圖片
--緊跟時事熱點
--發表于別人不同的觀點
--分享粉絲對產品評價及見證
例:一個旅(lv)游女裝品(pin)牌(pai)做(zuo)社(she)群的故(gu)事
四、社群的經營——打造鐵粉
1、篩選
1)價格篩選
2)愛好篩選
3)調性篩選
例:*漢堡王
例:川大戈友會
2、激勵
1)分級
2)打賞
3)鉆展
4)訂制
例:社會激勵的重要性
例:百鵲宴的婚禮私人訂制
3、互動
1)線上聯系
2)社交活動
3)資源共享
五、社群的變現
1、產品變現
例:小米
例:消費商
例:借貸寶
例:不要過度消費粉絲
2、服務變現
例:產業金融
例:知乎
3、活動變現
例:私董會
4、IP變現
例:網紅現象
例:《瑯琊榜》
5、數據變現
例:冰箱可不可以免費?
例:EMS的核心競爭力
6、整合變現
例:盛景網聯
討(tao)論:基于用戶、調性(關鍵詞)、激勵機制、社(she)交活(huo)動展開(kai)討(tao)論
第二章:網紅變現
一、何為IP
二、何為網紅
1、1、0意外成名
2、2、0意見領袖
3、3、0顏值電商
4、4、0品牌社群
三、網紅的分類
1、才華型網紅
例:許嵩、沈騰、PAPI醬
2、搞怪型網紅
例:小岳岳、薛之謙、大鵬
3、事件性網紅
例:奶茶妹妹、櫻花女神、雪梨
四、如何打造人氣網紅
1、形成社交貨幣,區分用戶社群
2、塑造獨特亞文化,建立調性勢能
3、持續內容表達,建立圈層信賴感
4、通過網紅變現,實現電(dian)商(shang)變現
社群打造策略
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