《經理人角色轉變與管理認知》
講師(shi)：金劍(jian)峰 瀏覽次(ci)數：2547
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
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課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經理人角色轉變課程
【課程背景】
由于原來技術上的出色成績，許多骨干被提升到管理崗位上的，老總也希望通過提升這些“功臣”來提升其他員工的績效。但是這些主管的前身是”和“超級技術專家”，他們缺乏系統的訓練，老總的愿望有時往往“竹籃打水一場空”。經理人和主管不僅要在原來的業務領域里做出出色的成績，還需要具體提升部屬的績效，從辦事員到教練員、從管理自己到管理他人、從常看別人缺點到要多看別人優點，要承擔這么多的角色轉換，真有點讓人喘不氣來。
所以他們看上去也許會很“盡職”，但是卻很不“稱職”！
面對激烈的市場競爭，部門主管要從憑經驗管理的狀態中解脫出來，需要較系統地進行訓練，更重要的是要充分執行高層經理和公司下達的各項任務，要從“業余選手”向“職業選手”轉變，只有這樣，才能真正地帶領部屬，走向更大的成功。
【課程收益】
1、領會部門經理和主管的角色轉變及對策；
2、學會提升部門績效的辦法與工具；
管理認知、管理概念、目標設置、工作溝通、PDCA、工作計劃、部屬激勵等等
3、理解與建設高績效運作的團隊；
4、學會激勵部屬的基本方法;
5、打造執行力強的、高績效的部門團隊。
【課程對象】
新任主管、未經系統訓練過的中高層主管、經理人
【課程大綱】
1、主管經理與新的角色轉變
經理人的角色分析：業務和技術出身
管理發展的四個階段與現代企業系統管理；
現代管理的概念與內涵：方向、團隊、有效、目標；
如何理解經理人管理的主要任務；
經理人角色轉變的種類
管理的系統框架模型
2、經理人的任務分配與目標設置
任務分配的內涵與層次；
集中目標的方法與SMART法則；
案例操作：結合部門職責設立清晰目標；
目標設置的注意點和相關事項
KPI目標尋找的流程、工具
3、經理人的基本功夫PDCA
優質產品與服務的因素分析；
持續進步的PDCA管理循環；
日常管理的程序：14步曲
主管與員工的OKR（KPI）指標與管理報表；
教育訓練的步驟與工具運用
日常管理中的圖表運用；
案例學習：管理信息展示圖Vs管理數據
實際操作：結合實際，制定相關的管理圖示
PDCA模型圖
員工目標卡
管理圖表
4、如何制定工作計劃
制定計劃的意義：管理突破；
有效計劃的組成要素：方向、目標、活動；
目標型計劃的制定程序；
如何將項目任務上體展開；
工作突破計劃表
5、團隊建設與部門的協調/配合
團隊與群體的區分；
活動體驗：高效團隊的特征；
組建團隊的秘訣；
一般團隊與高效團隊的區別；
團隊建設模型圖
6、工作中基本的溝通技能
溝通的問題感悟和程序；
溝通的障礙分析；
工作中有效的溝通技能；
實際演練：如何進行工作溝通；
工作溝通工具及流程
7、經理人/主管如何激勵部屬
換位思考：部屬又懶又笨；
部屬喜歡怎樣的主管與怎樣的工作
提高部屬積極性的因素分析；
激勵部屬的基本方法。
非物質激勵流程、方法
經理人角色轉變課程
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