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中國企業培訓講師
《卓越的銷售目標與績效管理》
 
講師(shi):金劍峰 瀏覽次數:2545

課程描(miao)述INTRODUCTION

· 總經理· 銷售經理· 營銷總監

培訓講師:金(jin)劍(jian)峰(feng)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程(cheng)大綱Syllabus

銷售目標與績效管理
 
【課程背景】
   從銷售經理的身世來看,他們的“前世”是優秀的業務員,老總提拔優秀的業務員變為營銷經理,其目的在于“讓他們帶動更多的業務員提升公司的績效”。老總的想法很好,但往往落實不到位,因為這些經理還沉浸在當業務員的角色中難以自拔……
   眾所周知,企業中是以“利潤”來體現業績的,但問題是:董事長只考核總經理的利潤是正確的嗎?如果總經理今年的任期已到,為了完成利潤,財務部門可以做很多的“動作”,最后吃虧的當然還是企業自身。拿這個問題,反問總經理,企業只問業務員的業績是正確的嗎?年終評比的時候是否就按銷售額的多少論功行賞……既然這樣有沒有衡量業務員的一些正確的指標?
   做營銷經理與業務員究竟有何區別:前者需要做更多的管理工作,需要將自身的經驗傳遞給其他員工,需要充分利用量化與數據管理的技術,為其他員工的“表現”搭建一個展示的平臺;后者需要在經理的正確指導下,沖鋒陷陣,攻城拔寨!
   本課將從營銷管理的角度(公司銷售數據的分析與量化管理),來具體說明如何做一名出色的營銷經理和出色的業務員,來提升公司的總體業績。
 
【課程收益】
1、掌握影響公司營銷業績的6種因素及具體分析;
2、學會RAC的營銷管理模式,并會具體運用;
3、學會分析每個業務員的銷售狀況,并做出管理舉措;
4、掌握保留大客戶的管理方法,建立保留機制;
5、掌握營銷的量化管理、數據化管理技術,提升銷售業績。
 
【課程對象】
總經理、銷售總監、營銷經理人和業務骨干
 
【課程大綱】
1、銷售隊伍與銷售績效 
如何提升銷售員的業績:方法討論; 
影響公司銷售業績的因素分析; 
從自身能控制的績效來著手進行管理; 
案例分析:某公司銷售人員的業績。
銷售績效的原因分析結構
 
2、怎樣來評估銷售人員的業績 
公司銷售策略的統一與明確; 
評估銷售人員業績的五個緯度; 
案例分析:是重視現在,還是重視未來;
從銷售業績評估中指導銷售員的努力方向。
銷售業績綜合分析表
 
3、卓越的銷售RAC管理模式 
國際通用RAC銷售管理概念 
以結果為導向來分析業務員的成績; 
從活動情況來分析業務員的努力方向; 
銷售活動與銷售業績的時間上差距;
銷售活動綜合分析表  
RAC銷售管理模式
 
4、銷售人員能力分析與銷售計劃制定 
能力的概念及應用 
銷售人員應具備哪些能力分析; 
案例操作:分析各個銷售人員的能力; 
制定銷售人員能力培養計劃及實施;
銷售能力提升計劃表
 
5、如何建立有效的銷售平臺 
銷售平臺的內容及其意義; 
怎樣預估自己的銷售業績; 
實例操作:開發市場中的篩選平臺; 
有效的客戶篩選與銷售資源的分配;
銷售平臺市場開發平臺的客戶ABC分析工具
 
6、成效熱度與銷售預測 
工作平臺的概念及內容; 
案例研討:如何把握銷售計劃的準確性; 
怎樣協調銷售計劃、采購計劃、生產計劃; 
實際操作:從成交熱度上分析各個客戶要做的工作;
成交熱度分析工具表
 
7、有效地進行客戶維護 
ABC三類客戶的情況分析; 
建立保留A類大客戶的準則和機制; 
實例操作:大客戶的關系衡量 
充分利用衡量結果改進工作;
客戶關系衡量工具表
 
8、銷售平臺整理及分析 
分析自己各個銷售平臺的客戶數理; 
從客戶數量中,對照自己現狀進行工作改進; 
實例操作:實際的客戶數量群分析 
本課小結;RAC、銷售平臺、業績評估……
銷售平臺整理分析工具
 
銷售目標與績效管理

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