課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
新零售社群運營課程
【課程目的】
隨著互(hu)聯(lian)網的(de)發展(zhan),社(she)(she)群(qun)(qun)是(shi)一種基(ji)(ji)于互(hu)聯(lian)網的(de)新型人(ren)際關(guan)系。狹義的(de)社(she)(she)群(qun)(qun)主(zhu)要指QQ群(qun)(qun)、微(wei)信群(qun)(qun)、支付(fu)寶群(qun)(qun)、抖音(yin)群(qun)(qun)等。由于微(wei)信的(de)強大功(gong)(gong)能,成(cheng)為(wei)社(she)(she)群(qun)(qun)的(de)*載體(ti),本課(ke)程的(de)案例也是(shi)基(ji)(ji)于微(wei)信社(she)(she)群(qun)(qun)展(zhan)開(kai)。客(ke)戶(hu)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)少(shao),流量越(yue)來(lai)(lai)越(yue)貴,競(jing)品越(yue)來(lai)(lai)越(yue)多,電商越(yue)來(lai)(lai)越(yue)瘋狂,坐等客(ke)戶(hu)的(de)時代一去不(bu)復返。人(ren)人(ren)都在(zai)(zai)搶(qiang)客(ke)戶(hu),家家都在(zai)(zai)養客(ke)戶(hu)。在(zai)(zai)用(yong)戶(hu)為(wei)中心的(de)時代,沒有(you)社(she)(she)群(qun)(qun)思維和社(she)(she)群(qun)(qun)邏(luo)輯(ji),*結局是(shi)慘遭淘(tao)汰(tai)。如今,不(bu)重視社(she)(she)群(qun)(qun),沒有(you)社(she)(she)群(qun)(qun)思維,不(bu)懂(dong)社(she)(she)群(qun)(qun)運(yun)營,不(bu)管哪個(ge)行業,哪個(ge)崗位,都將事(shi)倍功(gong)(gong)半,成(cheng)為(wei)無源之水。因此,懂(dong)社(she)(she)群(qun)(qun),用(yong)社(she)(she)群(qun)(qun),愛(ai)社(she)(she)群(qun)(qun),是(shi)每(mei)個(ge)從事(shi)商業運(yun)作人(ren)士的(de)必然選擇(ze)。
【課程收益】
1、 明確社群的含義與重要性
2、 理解社群的架構與運營思路
3、 掌握社群運(yun)營技能(neng)與管理策略
【課程對象】
企(qi)業中高(gao)層管理人(ren)員(yuan)、企(qi)業電商部門(men)負責人(ren)、電商銷售(shou)人(ren)員(yuan)
【課程大綱】
一、社群那點兒事
1、社群的產生
2、廣義與狹義之分
3、成功案例與大咖
4、時代意義與趨勢
5、新時代新崗位
6、重新定義下(xia)的微信群
二、社群的類型與區隔
1、產品區隔
2、空間區隔
3、角色區隔
4、職業社群
5、情感區隔
6、愛好社群
7、標簽區隔
8、三觀社群
三、社群的定位與目標
1、用戶定位
2、功能定位
3、管理定位
4、文化定位
5、臨時定位
四、微信社群的功能與商機
1、合作商機
2、廣告商機
3、招商商機
4、會員商機
5、售貨商機
6、培訓商機
五、微信社群的流程與閉環(生命周期)
1、找群
2、混群
3、建群
4、養群
5、散群
6、再建
六、微信社群的引爆與經營
1、公告
2、名稱
3、復制
4、簽到
5、紅包
6、提醒
7、私信
8、短信
9、活動
七、微信社群的成交與變現
1、付費
2、精選
3、氛圍
4、故事
5、賣點
6、場景
7、贈品
8、渲染
9、持續
10、高端
八、微信社群的管理與團隊
1、架構
2、工具
3、物料
4、群規
5、理念
6、團隊
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