項目管理與項目溝通技巧培訓
講(jiang)師:敖建強 瀏覽次數:2537
課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
項目管理與溝通技巧培訓
課程背景
隨著業務模式的改變和市場競爭的加劇,越來越多的業務面向項目化管理,以更為高效,更為合理化的方式,更低的成本來達成一個目標,或者推動一項事務的成功實現。每一個項目運行過程中均需要管理者能夠帶領團隊明確目標,協調資源,制定計劃、管理風險,保障項目的有效運行。在越來越多的企業,項目管理成為企業實現戰略和提升工作效力和企業競爭力的*方法。
本課程重點面向企業后備項目經理、核心項目骨干和項目參與者,通過培訓,幫助受訓人員掌握先進的項目管理知識和運用方法,無論是項目管理的入門者或專業工作者都會從課程中獲得知識、技能、啟發和實踐方法,以項目管理的模式方法來開展工作,運用項目管理的思維解決問題,進行項目的目標推進、工作協作、溝通和團隊管理。
授課對象
項目經理及項目參與成員;項目綜合管理門;企業青年干部;企業高級管理人員;
課程目標
通過課程學習建立項目管理的認識和思維方式,樹立項目管理理念;
提高對項目管理中目標、進度、成本、風險的認知與控制管理方法,并能在工作中加以實踐應用;
關注實踐應用:項目成員通過案例實踐參與了解項目的管控過程,掌握項目管理的控制重點和實用工具;
將項目管理的方法和思路用于日常的技術和管理工作,提高對項目的工作效率,工作更加有效的協作
課程大綱
第一部分:項目與項目管理的認知與思維
1、 什么是項目?項目的特征和獨特性,項目管理與日常運作的差異
2、 哪些工作可以運行項目化管理?
3、 項目管理的系定義與項目管理的思維:
4、 項目管理的體系、過程與方法
A、項目團隊的組織模式(項目的組織模式與項目經理部組成)
B、項目是如何開展的,項目經歷哪些過程?(項目的五大過程管理)
C、項目管理涉及哪些內容?(項目管理的十大領域)
D、如何做到成功的項目管理(項目的目標管理)
5、 作為一個項目管理者和項目團隊核心成員應具備哪些技能和能力
6、 項目管理各崗位的職責定位與職業發展
課堂研討及項目案例分享:從西游記看項目的目標與團隊管理
第二部分:項目全過程的策劃管理與實施
(一)高效的項目啟動
1、 項目實施前的應該做好哪些準備工作
2、 項目經理和團隊的工作方式與職責
3、 項目章程與任務書的意義
4、 項目啟動會
互動演練:(以企業真實項目背景為案例)
(二)運籌帷幄-項目策劃與有效的項目計劃制定
1、 項目的策劃與計劃制定的方法與流程
2、 項目工作的規劃與分解:WBS工作分解法
3、 項目進度計劃的管理工具:甘特圖與網絡圖
4、 進度管理重點,讀懂關鍵路徑法
案例分享:某工程建設項目WBS分解案例
(三)項目的實施與控制
1、 KICKOFF MEETING:項目開工會
2、 項目實施管控的機制:PDCA法則
3、 項目的執行的現場管理與風險控制
4、 項目執行的偏差分析與調整控制
(四)項目的交付與收尾
1、如何做好項目收尾
2、收尾階段的工作管理要求
第三部分:項目管理中的溝通與協作技巧
團隊游戲:你們是一支高效溝通的項目團隊嗎
1、 項目團隊的工作方式與特點
2、 團體與團隊的區別:如何成為真正團隊
3、 項目溝通的概念和定義
4、 溝通管理在團隊協作和相關方管理的意義與要求
5、 什么是高效溝通?溝通就是“能說會道”嗎?
6、 項目團隊和項目經理在溝通中應掌握的哪些方法
7、 為什么會“溝而不通”:溝通的基本流程與方法
8、 如何做好項目溝通中的:“聽”、“說”、“問”
9、 溝通中的常見問題:沖突管理
項目管理與溝通技巧培訓
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