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品牌建設策略課程

第一章 品牌的涵義與價值
一、什么是品牌？
1、品牌定義
2、企業為何做品牌
3、案例：品牌與消費者溝通的價值
二、品牌的特性
1、排他性、專有性
2、無形性
3、傳播性
4、雙方性
5、資產性
6、持續性
三、品牌的功能
1、品牌的主要功能
2、展示品牌功能的五個表現方面
四、品牌價值與品牌力
1、品牌建立的三個階段
2、品牌的五個價值
3、品牌對公司的價值
4、品牌對消費者的價值
五、品牌資產
1、品牌資產是消費者的品牌知識
2、品牌資產的五個主要方(fang)面

第二章 品牌管理實效策略
一、為何要實施品牌管理
1.媒體變化
2.消費者的變化
3.市場環境的變化
4.企業本身的變化
二、如何成功的品牌管理
1.勾畫出品牌的“精髓”即描繪出品牌的理性因素
2.掌握品牌的“核心”即描繪出品牌的感性因素
3.尋找品牌的靈魂，即找到品牌與眾不同的求異戰略
4.品牌的培育、保護及長期愛護
三、品管理的四個重點要素
1.建立卓越的信譽
2.爭取廣泛的支持
3.建立親密的關系
4.增加親身體驗的機會
案例：某品牌的終端體驗營銷
四、品管理的價值法則
1.優化的管理
2.優化的產品
3.親密的客戶關系
案例：九陽電器生活館模式運作分析
五、品牌傳播管理
1、品牌的傳播途徑與方式組合
2、公關與促銷活動策劃
3、終端品牌視覺營銷系統建設
視覺營銷與品牌終端生動化
案例：從可口可樂的成功看終端視覺營銷
終端品牌視覺營銷體系建設
案(an)例：某電(dian)器品牌的終(zhong)端視覺(jue)營(ying)銷系統分析

第三章 終端管理與業績提升
一、影響終端業績的七大因素分析
1.終端店老板的忠誠度
2.終端店的的地點位置
3.終端店產品陳列效果
4.終端店的品牌生動化
5.終端店營銷人員績效
6.終端店促銷活動效果
7.終端店顧客關系管理
8.終端功能的不能充分
二、新環境下終端門店七大作用
1.產品銷售
2.產品促銷
3.品牌傳播
4.客情建立
5.競爭壁壘
6.信息溝通
7.顧客忠誠
三、終端門店管理容易存在的問題分析
1、缺乏終端管理意識，終端形象臟亂差
2、缺乏終端管理能力，終端管理局限性（忽視軟終端）
3、缺乏終端管理跟蹤，終端管理一陣風
4、終端業績持續性差，終端運營成本高
四、新環境下終端營銷之路
1、企業品牌力的角逐集中于終端決斗
2、提升終端管理水平與終端營銷力是核心
 3、加強(qiang)終(zhong)端(duan)門店拜訪管理是提升終(zhong)端(duan)業績的關鍵

第四章 終端業績持續提升的高效終端管理之道
一、終端管理中的營銷人員角色定位
1、偵探角色——診斷調研
2、參謀角色——策略構思
3、小兵角色——動手參與
4、后勤角色——服務支持
5、領導角色——激勵引導
6、朋友角色——情感溝通
7、教官角色——培訓輔導
8、監工角色——監督管理
二、終端門店拜訪七定策略
1、定人員
2、定區域
3、定線路
4、定數量
5、定頻次
6、定目標
7、定標準
三、終端管理中必會的常用工具
1、目標管理之SMART原則
練習：制訂一個符合SMART原則的工作計劃
2、時間管理之－－第二象限管理法
練習：按第二象限管理法將每日工作內容進行分類，并說明理由
3、SWOT分析法
練習：請用SWOT分析方法對你所負責的市場進行分析，并提出對策
4、PDCA管理循環管理法
練習：運用PDCA循環管理法對自己的工作進行分析
5、魚刺圖分析工具使用方法
練習：運用以上工具分析一下目前自己區域市場存在的問題原因和解決思路
四、終端門店管理的內容
1.產品陳列管理
2.POP宣傳管理
3.促銷管理
4.信息管理
5.銷售管理
6.人員管理
7.客情管理
五、終端門店日常管理要做好五個關鍵點
1.老板
2.員工
3.產品
4.生動化
5.顧客
六、掌控終端的四大策略與技巧
1、情感——以情感為線。
2、利益——以利益為綱。
3、規范——以規范為先導。
4、策略——以策略為準繩。
七、終端管理七字訣
1、五問：問銷量、問效益、問趨勢、問需求、問競爭。
2、四看：看陳列、看庫存、看客流、看紀錄。
3、三一樣：處理問題像警察一樣，關心關懷像家人一樣，扶持幫助像老師一樣。
八、終端人員的管理——終端業績保持秘密法寶
1、七定法則
2、拜訪八步驟
3、述職與例會
4、自我管理——時間管理
5、過程(cheng)管(guan)理(li)——3E管(guan)理(li)模式

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