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銷售人員心態養成

【為什么學習本課程】
銷(xiao)售(shou)工(gong)作(zuo)是一(yi)個(ge)偉大的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，它不(bu)僅考(kao)驗人(ren)(ren)的(de)(de)(de)能力，更考(kao)驗人(ren)(ren)的(de)(de)(de)心(xin)態(tai)。縱(zong)觀(guan)所(suo)有優(you)秀的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員都有一(yi)個(ge)共同點――良好和成(cheng)(cheng)熟(shu)的(de)(de)(de)心(xin)態(tai)。很(hen)(hen)多(duo)銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員孜(zi)孜(zi)不(bu)倦地學習(xi)各(ge)種銷(xiao)售(shou)技能，也想出(chu)了很(hen)(hen)多(duo)的(de)(de)(de)方法，也拜訪了很(hen)(hen)多(duo)客戶，然而卻(que)沒有成(cheng)(cheng)功，為(wei)什(shen)么？因為(wei)他(ta)們輸在(zai)了心(xin)態(tai)關上。恐(kong)懼、自卑、放棄等等事情讓他(ta)們在(zai)成(cheng)(cheng)功即將(jiang)到來的(de)(de)(de)時侯倒下。還(huan)有些銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員工(gong)作(zuo)一(yi)段時間后，業(ye)績(ji)上不(bu)去、工(gong)作(zuo)熱情丟失，進入了疲倦期，阻礙了他(ta)們的(de)(de)(de)進一(yi)步(bu)發展。本課程就是針對(dui)這些問(wen)題，講授別人(ren)(ren)的(de)(de)(de)經驗、傳(chuan)授有效的(de)(de)(de)方法，讓銷(xiao)售(shou)團隊的(de)(de)(de)管理者明(ming)白(bai)如何打造團隊的(de)(de)(de)“健(jian)康心(xin)態(tai)”，讓銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員自己明(ming)白(bai)如何將(jiang)自己從(cong)苦悶的(de)(de)(de)狀態(tai)中解放出(chu)來，取得(de)更好的(de)(de)(de)業(ye)績(ji)，成(cheng)(cheng)就自己。

【誰應該學習本課程】
銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)團隊(dui)經理、主管；銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)員(yuan)、業(ye)務員(yuan)；所有從事與銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)工作有關的人員(yuan)

【本課程您將學習到】
銷售工作的不同發展階段
不同階段銷售人員的心態特征
不同階段銷售人員的心態建設方法
永葆青(qing)春、不(bu)斷發展的銷售(shou)職(zhi)業之路(lu)

【課程大綱】
一、世界上最偉大的職業
1、意義大
2、責任大
3、壓力大
4、成就大
5、優秀銷售(shou)人員的勝任(ren)力模型(xing)

二、成為銷售精英的關鍵要素
1、銷售人才的六大障礙
（1）自我設限
（2）信心不足
（3）技巧欠缺
（4）缺乏創新
（5）急于求成
（6）學習力弱
2、成為*銷售的五大要素
（1）自信力
（2）理解力
（3）影響力
（4）取悅力
（5）恒定力

三、雛鷹階段的心態訓練
1、什么是雛鷹？
2、雛鷹期的特點
3、雛鷹階段的訓練方法
雛鷹期心態訓練重點
（1）自信心的建立
科學分析個人的優劣勢
心理暗示法
亮點回顧法
自我確認法
比較進步法（自我跟蹤表運用）
（2）克服恐懼
面對客戶
面對拒絕
害怕失敗
面對自我的狀態
（３）積極樂觀
換個角度看問題
你一定有能夠搞定的客戶
不是不報，時侯未到
沒有盡力前，不要說不可能
不要把自己關在悲傷的小屋里
（４）感恩的心態
（５）學習的心態
訂立你的學習計劃
把所有的事情當做學習的一部分
允許新人犯錯誤
指導新人學會飛(fei)翔

四、成鷹階段心態訓練
１、什么是成鷹？
２、成鷹階段的特點
３、成鷹階段的訓練方法
４、成鷹階段心態訓練重點
（1）堅 持
成鷹階段壓力*
堅持的重要性
“作戰計劃書”的運用
（2）公平客觀
成鷹必須有成熟的心態
不要給自己背上無謂的包袱
（3）停止抱怨、拒絕借口
世界是*公平的么？
不要斤斤計較、睚眥必報
要有做大事情的心理
什么人找借口？
（4）學會包容
考慮對方
向高看，才能飛得更高
允許別人有“無知”的權力
不要用別人的錯誤懲罰自己
要有一顆“天使”般的心
（5）多贏的心態
世界是抬出來的
世界是分出來的
世界是送出來的

五、大鷹階段心態訓練
１、什么是大鷹？
２、大鷹階段的特點
３、大鷹階段的訓練方法
４、大鷹階段心態訓練重點
（１）一覽眾山小的胸懷
大鷹的根本區別
有多大的胸懷，就有多大的成就
（２）老板的心態
（３）克服疲軟
疲軟的表現
疲軟的原因
如何調整
大鷹，就應該對自己狠一點
（４）不斷進步
大鷹的再生
不斷學習
不斷創新
挑戰未知
自我情況表的運用
（５）為人師表
你很可能是標桿
訓練你的部屬和新人
不要讓新人和老板灰心
你的機會來了……
（６）一切重(zhong)新開始

銷售人員心態養成