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職場心態情緒培訓

【培訓大綱】
掌握實用工具：從經典力量中提煉出實用的工具，學完即用； 
真實案例，貼近職場與生活:常見案例分析，幫助學員找到適合自己的行動方法； 
有(you)趣教學:配套課后練習及(ji)視覺筆(bi)記，幫(bang)助你從知識真(zhen)正轉換成(cheng)技(ji)能與行(xing)動。

第一講：八大陽光心態
（一）積極主動心態
1.積極心態——工作原動力
2.主動心態——贏得一切
（二）空杯學習心態
1.空杯心態——進步階梯
2.學習心態——提升競爭力
（三）包容感恩心態
1.包容心態——成就快樂
2.感恩心態——幸福的源泉
（四）自信行動心態
1.自信心態——成功的翅膀
2.行動心態(tai)——成功的開始

第二講：基礎知識篇--了解情緒與情緒管理
（五）一個概念：什么是情緒？
（六）一個共識：情緒有好壞之分嗎？
3.積極情緒與消極情緒
4.建設性情緒與破壞性情緒
（七）情緒管理的兩個澄清
1.情緒管理是什么？
2.情緒管理不是什么？
（八）對自己的情緒負責
1.場景案例
2.學會對自己(ji)的(de)情緒負責(ze)

第三講：情緒管理五步走
（一）察覺情緒：做自己的觀察者
1.情緒案例
2.什么是察覺
3.察覺是意義是什么？
4.情緒日記，提升情緒察覺力
5.區分情緒、想法與行動
（二）接納情緒：沒有錯誤的情緒
1.情緒案例
2.為什么要接納情緒
3.如何才能做到接納
（三）理解情緒：我的情緒背后是什么？
1.關于冰山隱喻
2.我們的情緒冰山
3.區分想法、期待與渴望
4.為什么要了解情緒背后的期待與渴望
（四）調節情緒：從升級信念到調節情緒
1.情緒案例
2.情緒ABC法則
3.非理性信念的三個特征
4.如何升級信念，調整情緒
（五）激發行動：現在我該做些什么?
1.我們應當把情緒投入到哪里?
2.行動如何選擇
3.關(guan)注圈、影響圈、控(kong)制圈如何做?

第四講：職場和生活典型場景下的情緒處理
（一）管理憤怒：被激怒了要說出來嗎？
1.情緒案例
2.憤怒的積極意義
3.與憤怒相處
4.如何促進對憤怒的察覺
5.用建設性的方式表達憤怒
（二）管理焦慮：我到底在擔心什么？
1.情緒案例
2.焦慮和恐懼的區別
3.接納和正視焦慮
4.理解和調節焦慮的方法
（三）對抗無助：養成樂觀思維模式
1.情緒故事
2.無助感從哪里來
3.悲觀的歸因方式特點
4.如何走出無助感
（四）告別憋屈：合理說不
1.我們為什么不拒絕
2.不拒絕會帶來什么影響
3.如何合(he)理(li)說不

第五講：壓力管理概述
（一）我們為什么需要壓力管理？
1.實現工作與生活的平衡
2.實現壓力與個人承受力的平衡
3.維護身心健康，避免極端情況發生
4.提升抗壓能力，助力職業發展
（二）壓力是什么？
1.壓力的概念
（三）壓力的來源
1.外部壓力：家庭、工作、社會、環境壓力
2.內部壓力：不能自我肯定與追求完美主義
3.影響壓力強度的因素
（四）壓力的影響
1．壓力的正面作用
2．壓力(li)的負面影響

第六講：如何進行壓力管理
（一）壓力值診斷
1．互動：壓力值診斷，你現在壓力大嗎？
（二）情緒管理的方法
1．啟用減壓閥：整理辦公室或者房間、固定休息時間、旅行、朋友傾訴
2．情緒應對：理念轉換
3．問題應對：高效解決問題
4．改變看法：不要完美主義
（三）如何預防壓力
1．做好規劃，有備無患
2．做好情緒管理，提升情商
3．做好時間管理，養成好習慣
4．培養意志力
5．冥(ming)想(xiang)舒緩壓力法(fa) 

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