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員工責任感的培訓

【培訓對象】
新員工(gong)、入職(zhi)3-5年員工(gong)

【培訓收益】
1、使學員意識到責任的重要性，增強對于個人及工作的責任感，提高工作積極性； 
2、與學員共同探討責任感的本質特征，多角度分析責任感缺失的原因，使員工進一步樹立 責任意識，建立團隊的責任文化； 
3、使學員了解敬業度對企業和個人的重要意義，通過測評了解個人敬業度水平； 
4、通(tong)過心理(li)學激(ji)勵理(li)論(lun)分析(xi)，找到個人敬(jing)業度不高的具體原因，探究提升敬(jing)業度方法；

導入：XX事件背后的問題——責任感欠缺
一、什么是責任
（一）了解一般企業的用人標準
（二）對責任的理解
（三）人生三大責任
1、自我責任
2、角色責任
3、社會責任
（四）工作責任來源
（五）責任和其他概念
1、責任與責任心
2、責任與能力
3、責任與業績
（六）責任意識的關鍵行為
（七）如何接(jie)受任務

二、責任感的五項本質特征
（一）責任心，就是“責任信”
（二）責任力，就是“責任里”
（三）責任感，就是“責任敢”
（四）堅持原則，慎終如始
（五）換位思考，擔(dan)當責任

三、責任意識缺失的原因
案例分析：為什么有人忘記責任,不愿承擔責任?
（一）工作中不負責任的種種表現
（二）公司病因
（三）員工病因
1、額外負擔癥：工作是別人讓我做的額外事情（案例）
2、崗位權利癥：把崗位當成權力來源的時候（案例）
3、價值缺乏癥：當缺乏足夠動力的時候（案例）
4、心理缺陷(xian)癥：當(dang)人(ren)們(men)缺乏正(zheng)面心態的時(shi)候（案例）

四、責任感修煉的七個步驟
（一）從我做起，把我看成一切的根源
（二）主動面對困難，相信方法總比問題多
（三）往前走一步，不是不動或往后移動
（四）工作無小事 把細小的事也能做到很到位
（五）拖延是惡習，優良業績來自于即刻行動
（六）老好人要不得，缺乏原則的好人如同幫兇
（七）員工積極替(ti)上(shang)司分擔責任(ren)——成長的(de)階梯

五、敬業精神——敬業才是真擔當
(一)敬畏自己的職業
(二)多一點主人翁精神
（三）敬業的三重境界
1、敬業的一重境界——用力
2、敬業的二重境界——用心
3、敬業的三重境界——用情
（四）職場中的“精”與“傻”
（五）我(wo)們究竟在為(wei)誰(shui)工作(zuo)？

六、提升個人敬業度水平
（一）敬業度與奉獻精神
1、敬業度與奉獻
2、員工敬業度的含義
3、如何看待員工敬業度
（二）如何提升敬業度
1、通過觀察可以判斷敬業度
2、員工敬業度測量——蓋洛普Q12員工敬業度調查
3、為什么是這12個問題
4、敬業度不高的原因分析
5、從激勵理論說起
（1）X--Y理論
（2）馬斯洛的需要層次
（3）赫茨伯格的雙因素理論
（4）成就，權力，親和理論
6、提升敬業度的三個層面
（1）思維結合（頭腦）
（2）情感結合（內心）
（3）行動結合（雙手）
7、提升個人敬業度的15個小技巧
總結：課程(cheng)回顧及答疑 

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