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顧問式(shi)銷售技巧spin

課程背景：
* 適合復雜的大額銷售過程，幾乎適合各行各業，無論是有形的產品或無形的服務。由全球權威的銷售咨詢，培訓和研究機構—Huthwaite
公司(si)創始人兼首(shou)任總裁， 尼爾? 雷克(ke)漢姆開發。該公司(si)為全球(qiu) 200 多(duo)家大公司(si)提供研究(jiu)(jiu)、咨詢(xun)和(he)研討會服務(wu)，客戶包括 Xerox, IBM, AT&T, Kodak 和(he) Citicorp。 他的學術背(bei)景是(shi)心理學，在英(ying)國謝菲(fei)爾德大學開始研究(jiu)(jiu)銷售，并最終形(xing)成(cheng)* 方法。他發表(biao)和(he)出版了 50 多(duo)篇(pian)文章和(he)幾部(bu)論(lun)著，被(bei)譯成(cheng) 11 種語言傳播。現(xian)為英(ying)國普茨茅斯大學訪問教(jiao)授，國際營銷策略協會董事(shi)長。

課程大綱：
1、* 概述
1.1 * 的誕生、特征、應用范圍及在中國應用的與時俱進問題
1.2 * 與《銷售的革命》及《戰略銷售》、《解決方案式銷售》的理論差別
1.3 背景問題
1.3.1 背景問題提示
1.3.2 討論：產品和客戶問題的關系
1.4 難點問題
1.4.1 練習：熟悉難點問題
1.5 暗示問題
1.5.1 練習：熟悉暗示問題
1.6 收益問題
1.6.1 練習：熟悉收益問題
1.7 * 應用要點

2、銷售會談的四個階段
2.1 銷售會談的四個階段
2.2 有效開始會談的要領
2.3 如何迅速切入生意
2.4 為什么不要過早講出對策
2.5 大型銷售的對策
2.6 * 的“好壞”和局限

3、銷售策劃
3.1 練習：定位問題-解決問題
3.2 練習：說服對(dui)方（分(fen)析(xi)說和問的(de)比(bi)例）

4、如何注重客戶的需求
4.1 客戶的兩類需求
4.2 大小銷售的不同
4.3 價值等式
4.4 練習：退回難點問題
4.5 隱性需求與(yu)顯性需求

5、* 提問
5.1 背景問題
5.1.1 提問方法
5.1.2 規劃背景問題
5.1.3 提問時機
5.1.4 低風險與高風險分析
5.1.5 如何超越
5.2 難點問題
5.2.1 問現狀的難題、困難和不滿
5.2.2 提問方法
5.2.3 如何準備
5.2.4 高風險與低風險分析
5.2.5 提問練習
5.3 暗示問題
5.3.1 有效應用
5.3.2 如何策劃和關鍵
5.3.3 案例：我的車太舊了
5.3.4 提問要點
5.3.5 暗示問題表
5.3.6 時機和風險分析
5.3.7 暗示提問練習
5.3.8 如何超越
5.4 需求問題
5.4.1 提問要素
5.4.2 ICE 模式
5.4.3 注意事項
5.4.4 大生意沒有完美的對策
5.4.5 提問策劃
5.4.6 時機與風險分析
5.4.7 需求提問練習
5.4.8 如何超越
5.4.9 如(ru)何(he)讓(rang)公司內部的負責人幫你銷售

6、證實能力
6.1 描述能力的方法：FAB 
6.2 利益的作用
6.3 有效證實的方法
6.4 FAB 如何影響買方
6.5 利益(yi)陳述練習

7 、課程總結

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