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中國企業培訓講師
高實效領導管理溝通實務
 
講師:王(wang)大泓 瀏覽次(ci)數:2558

課程(cheng)描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:王大泓    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:1天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程(cheng)大(da)綱Syllabus

管理溝通能力培訓

課程背景
企業管理中,溝通無處不在,愿景、使命、戰略、文化以及工作的計劃、執行、檢查、改善,員工的激勵與輔導、客戶的維護與開發等等都離不開溝通。但是,溝通的有效性直接決定了最終的效果。而面對工作中與領導、客戶、同事以及組織中的每一個人的溝通過程中,客戶有抵觸,無法形成業務推進;同事及下屬不配合,辦事效率無法提升;領導不理解,總是費力不討好……這些問題背后的成因到底是什么呢?
這一系列的(de)問題其實都是“溝通乏力”所造成的(de),有(you)(you)沒有(you)(you)一種溝通方(fang)式,可(ke)以提升溝通的(de)有(you)(you)效(xiao)性,增加客戶滿意度,提升業(ye)績(ji);同事(shi)與(yu)(yu)下屬之間(jian)更(geng)為默契,;領導意圖更(geng)好的(de)執行……,《高實效(xiao)領導管理溝通實務(wu)》課程(cheng)從組(zu)(zu)織、文(wen)化(hua)、人性、制(zhi)度、工(gong)(gong)具、技巧等層面對(dui)企業(ye)實際(ji)工(gong)(gong)作中面臨的(de)實際(ji)問題進行深(shen)刻(ke)剖析,并提供(gong)具體的(de)工(gong)(gong)具與(yu)(yu)方(fang)法,使組(zu)(zu)織內部(bu)溝通更(geng)加有(you)(you)效(xiao),從而更(geng)有(you)(you)效(xiao)的(de)提升執行合力,推動企業(ye)效(xiao)能發(fa)揮。

課程受益
了解管理溝通的本質
找到組織溝通不足的深層次原因
改變溝通時的思維模式
提升領導影響力的方法與技巧
掌握愿景、使命、戰略、文化等凝聚大家的方法與技巧
掌握提升溝(gou)通效(xiao)果的五種能力

培訓對象
企業中高層領導

課程綱要
第一單元:組織內管理體系溝通的節點
組織管理體系的8個管理溝通節點(組織建設模型)
1、愿景與使命
2、關懷與價值
3、歸屬感與激勵
4、利益與資源
5、能力提升與輔導
6、團隊協作
7、學習型組織
8、工具、方法應用模式
八節點(dian)之(zhi)間的內在作用與關系

第二單元:管理溝通技巧
管理溝通的各種形式及作用
管理溝通中普遍存在的誤區
什么是管理溝通的有效性
高效管理溝通的心智模式轉變
提升管理溝通效果的原則
溝通優勢二原則的延伸分析
溝通有效性的障礙在哪里
如何規避有效溝通的障礙
溝通中的四個關鍵要素
“高效溝通全系圖”解讀
高效管理溝通的解碼流程
工作情景的確認
角色關系的確認
管理目標的確認
管理溝通策(ce)略的確(que)認(ren)

第三單元:有效管理溝通的實踐應用
與上級溝通的方法與技巧
如何高效的進行工作請示
如何高效的進行工作匯報
如何準確的領會領導意圖
與平級同事溝通的方法與技巧
“深度會談”的技巧與應用
對自己和同事從事工作的認知方法
與下屬溝通的方法與技巧
如何準確的分派任務
如何有效推進績效提升
如(ru)何有效提升工作意(yi)愿

第四單元:提升溝通效果應具備的能力
團結大家形成凝聚力的能力
全局與局部的換位思考的能力
調整雙方情緒的能力
喚醒內心支持、期待與信任態度的能力
建立組(zu)織內信任的能力

管理溝通能力培訓


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    參加課(ke)程:高實效領導管理溝通實務

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