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班組管理發展課程

第一單元：班組長角色認知與管理思維升級（2小時）
-新形勢下的民航企業發展中面臨的機遇與挑戰；
-未來班組的發展趨勢與班組長的職業化、專業化升級；
-發達國家中卓越班組建設與管理的“五化”原則；
-班組及班組長在企業未來的發展中的重要性；
-班組中的正能量（情景式體驗）
-班組案例的分析與思考；
-案例分析：班組長常見的五種誤區
-1、任勞任怨的劉力（班組導向）
-2、嚴格管理的張軍（制度規范）
-3、說一不二的老趙（日常管理）
-4、無微不至的周姐（創新管理）
-5、獨具慧眼的梁哲（人才培養）
-職業化班組長的職責、權利和義務的深度把控；
-職業化班組長行為、動機、思維和意愿的轉變；
-優秀班組長與普通班組長的區別----“四(si)個心(xin)”（責任(ren)心(xin)、自(zi)信心(xin)、耐心(xin)、上進心(xin)）

第二單元：班組發展中的創新與管理(3小時)
-創新對服務型企業和個人的重要意義；
-服務型企業班組創新中普遍存在的誤區與瓶頸；
-服務性企業班組創新的著力點在哪里？
-班組創新的前提是有效地“自我突破”；
-“自我突破”的具體方法；
-班組創新的具體方法、步驟與流程、應用工具
-班組創新中的“十小”推廣活動
-增加班組創新頻率與數量的三個層次管理
-實(shi)操：結合實(shi)際工作進行現場(chang)創(chuang)新的實(shi)踐活(huo)動

第三單元：班組管理發展與創新的瓶頸及解決思路引導（2小時）
——找到問題比解決問題更重要
-卓越班組建設與管理的8個維度（班組建設模型）
-來自班組管理與創新無力的困擾
-為什么有了明確的目標卻無法實現？
-為什么有了制度、規范卻無法保障執行？
-為什么有了考核與獎罰仍然無法推動工作實效？
-（案例：服務型企業中的“笑露八齒”）
-導致班組管理發展與創新無力的三個基本問題（國資委“三基”問題）
-基本職業化素養（案例：“可悲的中國人”）
-基本職業化能力（案例：“知道做不到”）
-基礎班組管理能力（案例：企業用人的“無形風險”）
-制約班組管理發展與創新的三個障礙（案例：“提心吊膽的工會主席”）
-班組高效管理與創新的三個決定要素（案例：“無能”的教員）
-傳統班組管理邏輯中的致命漏洞（案例：他們為什么不吵架了）
-物質以外的驅動力到底在哪里？
-快速提升班組(zu)管理發展(zhan)與創新的切入點（案例：民主(zhu)生活會(hui)）

第四單元：班組管理發展與創新的新模式（2.5小時）
——高效能管理模式是管理哲學與方法論的升級
-卓越班組“五化”的重要意義
-實現“五化”的前提是什么？
-帶動下屬關心企業發展與管理的基礎
-新模式下管理者必須完成的三個轉變（案例：總也解決不了的問題）
-怎么做才能帶動員工變“被動”為“主動”（案例：十個大學生）
-如何引發員工背后的“工作驅動力”（案例：司機班睡覺事件）
-過程管理與結果管理該如何選擇
-帶動不同員工應該有不同的方式（案例：不可觸碰的三件事）
-實操：嘗試運用新模式解決工作中的常見問題
-1、如何形成激勵？
-2、如何化解矛盾？
-3、如何提(ti)升能力？

第五單元：班組長綜合管理能力的組織實踐（2小時）
——管理動作不變，結果就不會改變
-思考： 做好一名班組長應該具備什么能力？
如何才能成為一名大家從內心認可的好班長？
-班組高效能運作模式與班組長綜合能力的對應關系解讀
-班組成員的內在需求分析（案例：看不到的優點）
-班組與員工的雙贏思考（案例：改變一生的小林）
-班組成員背后的動力開發（案例：懷才不遇的背后）
-基于人性與組織互動的班組管理實踐
-基于工作與組織文化溶合的(de)班組管理實踐

第六單元：班組管理發展與創新管理新模式的四個平臺及七大機制（45分鐘）
——卓越執行模式的系統化導入
-班組內部搭“擂臺”；
-班組內部搭“舞臺”；
-班組內部搭“講臺”；
-班組內部搭“曬臺”；
-活力機制工具的原理與實踐
-輪值機制工具的原理與實踐
-賽馬機制工具的原理與實踐
-鏈鎖機制工具的原理與實踐
-評議機制工具的原理與實踐
-榮譽機制工具的原理與實踐
-分享機制工具的原理與實踐
-“日常化”工具的原理與實踐
-“透明化”工具的原理與實踐
-發揮七大機制大效果的組合化使用原理與技巧；
-找到“七大機制”引入班組的鑰匙；
-班組管理無法有效落地的內外因解讀
-班組“管理落地”實施推進方案
-班組管理活動的借鑒
-主題競賽進班組
-民主管理進班組
-群眾性創新進班組
-信息化應用進班組
-職工文化進班組

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