《職業素養與職業技能提升》
講師：馬媛 瀏覽次數：2566
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
職業素養與技能提升
課程目標
引導學員樹立職業心態，自我定位準確；
引導學員打造職業形象，符合工作要求；
訓練學員具備職業化能力、以專業素養面對工作挑戰?；
培養學員職業化溝通技巧，模擬企業溝通匯報模型；
通過情景模擬講解科學工作的的安排及規劃。
培養員工，提升職業通用能力，使其無論在能力還是品格方面都堪稱表率。
培訓對象 企業中層管理者、骨干員工
課程大綱
導入： 角色認知測試和啟發引導
模塊一、職業素養與職業化技能提升：職業心態與工作定位
一、 職業生涯發展的三大利器
■ 案例分析：三大利器決定了職業素養的不同
二、職業生涯定位：金領-白領-灰領-藍領的工作定位
■ 案例分析：有關付出與回報的職場邏輯與工作定位
三、職場中的成長機遇:單能工-復能工-多能工-匠人員工
■ 案例分析：職業心態與職業境界
四、職場工作的核心要素
■ 職業化:隱性思維顯性化
■ 創新力:顯性思維結構化
■ 發展力:持續創新變革的能力
五、職業目標達成對于工作的重要性
■ 四大核心要素
模塊二、職業素養與職業化技能提升：職業心態的塑造
一、 職業心態就是競爭力
1、職場角色的建立：職業化的內涵
2、我們為什么不夠職業化：重新定義你在工作中的狀態
3、如何做到職業化：具備職業化員工的模型
4、隨處可見的非職業化現象
二、 職業心態的三項要素之一：結果導向
1、偏離目標不等于結果：案例分析
2、工作態度不等于結果：案例分析
3、完成工作不等于結果：案例分析
4、完成任務不等于結果：案例分析
三、職業心態的三項要素之二：責任擔當
1、認真第一、聰明第二
2、責任第一 、能力第二
3、 心態第一、經驗第二
四、職業心態的三項要素之三：工作到位
■ 案例分析：您是幾段？
五、小結：三個不要\三個萬一
模塊三、職業素養與職業化技能提升：團隊協作、高效執行
一、 卓越團隊管理的模型與執行力的打造方法
■ 案例分析：管理中的漣漪效應與績效核心原則
三、 團隊協作與高效執行的績效模型分析：績效持續s提升模型分析
（績效達成的核心因素分析）
■ 管理案例分析：環境因素（信息、資源、激勵）
■ 管理案例分析：內在因素（知識、匹配度、意愿）
三、團隊協作與高效執行模型分析：團隊管理容易出現的問題
■ 管理案例分析：一元服從、監督思維、理想化、單向性
四、高效團隊管理工作八要素：管理工作的排序
■ 管理案例分析：管人和理事的分析
五、管理者威信建立的五個層級分析
■ 管理案例分析：十七堆馬糞的故事
模塊四、職業素養與職業化技能提升：管理測評、能力維度分析
管理測評一：實戰案例演示測評
蓋洛普測評維度：
1、 管理者角色擔當
2、 工作意愿與態度
3、 目標規劃與分解
4、 團隊協作及溝通
5、 跨部門合作及競合思路
模塊五、職業素養與職業化技能提升：高效溝通能力訓練
一、高效溝通的思想、結構與表達
■ 思想定位、結構清晰，表達準確
二、職場高效溝通——傾聽的技能
1、傾聽的層級與同理心
2、職場傾聽的五個層級
三、職場高效溝通——發問的技能
1、提問的立場與出發點：批判性與啟發性
2、提問的方向性：帶領與探索
3、高情商發問四部曲：
■ 多問WHAT 少問WHY
■ 多問開放式少問封閉式
■ 聚焦目標正向思考
四、職場高效溝通——區分的技能
1、工作的過程就是不斷區分的過程
2、學會區分事實與演繹：
3、學會區分目標與問題
五、職場高效溝通——回應的技能
1、職場中回應的目的
2、邏輯層次與應用方法
模塊六、職業素養與職業化技能提升：高效工作、時間管理
一、 高效工作的能力訓練
二、如何安排好日常的工作
1、記事：碎片清單的方法
2、計劃：計劃的方法
（收集=》處理=》安排=》執行=》規劃）
3、計時：限制提高效率
（拖延懶惰空耗了你的時間）
4、計劃杠桿法則：陷入資訊洪流，五分鐘刷屏族
6、艾維·李的效率法則
7、延遲處理安排方法：
(辦公桌管理、文檔管理、電郵管理、拖延心理)
■ 視頻分析：老好人的處境
三、如何推進和堅持一項工作
1、切分：番茄工作法的實際運用
2、打卡：時間管理的控制點
3、記錄：優化時間管理方式（提供模型）
4、形成條理，列出事務處理的先后順序
6、日程不能“太局促”，須留有彈性
7、規定完成任務的最后期限
■ 小研討：填寫你時間管理工具表
四、如何管理好一天的工作
1、提早半小時法則
2、規劃反思：晨間日記的運用
3、曬吧：督促與執行的解決方案
4、日常時間管理工具（提供計劃模板）
五：時間管理的演練與案例
1、* 時間管理法
2、星期羅盤
■ 案例演練：職場人的一天
模塊七：總結與案例演示
職業素養與技能提升
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/276479.html
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