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北京植入式溝通技巧課程

課 程 綱 要
【課程名稱】《植入式(shi)溝通》

【課程背景】
這(zhe)是一(yi)個基于腦的(de)(de)(de)本質而開發的(de)(de)(de)一(yi)堂關于溝(gou)通(tong)的(de)(de)(de)課程(cheng)，本課成從(cong)人的(de)(de)(de)大腦的(de)(de)(de)結構出發，在基于大腦攝取(qu)方式的(de)(de)(de)基礎(chu)上(shang)研究一(yi)下溝(gou)通(tong)過程(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)信息“植(zhi)入(ru)”技巧。為什么(me)一(yi)件事這(zhe)個人去溝(gou)通(tong)事情死活解(jie)決不了(le)，而換另外一(yi)個人去，問(wen)(wen)題就迎刃而解(jie)？為什么(me)同樣(yang)是帶團隊(dui)，別人的(de)(de)(de)團隊(dui)凝(ning)聚力(li)強，而自(zi)己的(de)(de)(de)團隊(dui)卻一(yi)盤散沙，除了(le)領(ling)(ling)導(dao)力(li)除了(le)問(wen)(wen)題外，更(geng)重要的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題是隱(yin)藏在領(ling)(ling)導(dao)力(li)背(bei)后(hou)的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)能力(li)。如何(he)讓自(zi)己內(nei)心所想科學(xue)的(de)(de)(de)表達出來？如果(guo)將對方的(de)(de)(de)需求和痛點真正的(de)(de)(de)挖掘出來？如何(he)讓自(zi)己的(de)(de)(de)說的(de)(de)(de)話(hua)真正的(de)(de)(de)被對方記住，從(cong)接收到接收。且看基于腦的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)力(li)提(ti)升《植(zhi)入(ru)式溝(gou)通(tong)》。

【課程收益】
了解大腦的結構，清楚知曉人的溝通模式；
掌握溝通的必要流程和技能
提升自己的情商和應變力，懂得察言觀色
提升學員的表達準確性和思辨能力
提升溝通中的察言觀色的能力
對學生在溝通中的視覺語言、聲音語言、文字語言分別進行塑造
讓學生懂得溝通中的角色切換
【課程對象】全員
【授課方式】理論講解+情景演練+互動體驗+行動學習 
【課程時長】2天 6小時天
 

【課程大綱】
（可根據學員情況，適當調整課程的順序內容）
第一講：什么是植入式溝通
一、了解大腦的習慣
（一）什么樣的信號傳輸最能打動對方的大腦
（二）大腦左右腦的分工
（三）大腦接收信號的習慣
（四）溝通結果就是植入深淺的過程——打開植入記憶的五個開關
（五）植入式溝通的體系——記住和被記住
（六）植入式溝通的核心——感性氛圍的營造，打動右腦
二、決定植入結果的神奇密碼——55/38/7
（一）視覺語言
（二）聲音表情
（三）文字語言
三、植入式溝通的定義——互動總結
四、植入式溝通的原則
五、為什么你會吃力不討好——喬哈里視窗
（一）隱私象限
（二）公開象限
（三）盲區象限
（四）潛能象限

第二講：植入式溝通的四大流程——望（如何察言觀色，正確使用自己的視覺語言）
一、如何識別微表情成為讀心高手
二、在溝通中如何在對方的右腦植入自己的微表情——差之毫厘謬以千里
三、如何三種感知類型的人打交道
（一）視覺類型
（二）聽覺類型
（三）觸覺類型

第三講：植入式溝通的四大流程——聞（聽出動機，聽出尊重，聽出策略）
一、聆聽的四大技巧
（一）恩——同頻原則
（二）啊——認可原則
（三）哇——贊美原則
1、贊美中的三個層次
2、如何使用贊美中的二級反饋塑造別人的行為
3、贊美原則的使用壁壘
（四）咦——互動原則
二(er)、如何使用(yong)聆聽拉近你(ni)的信賴感

第四講：溝通的四大流程——問（問出需求、問出尊重、問出動機）
一、什么樣的問題才能產生積極導向
二、問題的種類和模式
三、如何用問挖掘對方需求
四、如何用問控制談話節奏
五、如何使用問避免溝通中的信息不對稱的問題
六、如何使用問避免扯皮
七、6+1締結法則——人生就是一場成交
八、如(ru)何用問(wen)使(shi)用同理心達到共(gong)贏

第五講：植入式溝通的四大流程——說（優質表達成就高級人脈）
一、如何在說的過程中成功引導對方
二、表達情緒的ABC理論
三、表達之前的三大“先后”原則
三、優質表達的基礎和公式
（一）BIC模型——如何讓正確表達自己情緒
（二）關鍵對話模型——如何處理你與同級/家人的矛盾
（三）正向與負向反饋模型——如何鼓勵與批評你的下屬
（四）4+3模型——如何與你的上級做匯報反饋
四、四種對話模型的情景演練
五、聲音影響力塑造
（一）聲音是有表情
（二）定制你聲音形象的塑造方法
（三）如何讓你的表達擲地有聲
（四(si)）如何快速(su)提升你(ni)的聲音影響力及(ji)氣氛渲染能力

北京植入式溝通技巧課程