課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
消費者心理需求培訓
課程對象
所有行業
課程特色與背景
-前言
-消費者正在成為營銷競爭中一個越來越重要的力量,這是營銷界的共識。與這個共識形成反差的是,在營銷實踐中,大多數企業仍然欠缺將這種力量為己所用的意識和手段,從戰略制定到戰術運用,都缺乏對消費者心理需求和行為偏好的準確呼應。消費者洞察,是要發現消費者真實的需求和偏好,并將之應用于企業的營銷實務,它是發現新的市場機會、找到新的戰略戰術,從而提高營銷成效和擺脫市場肉搏的有效途徑。
-在全球國際化品牌競爭日益激烈的時代,品牌已不僅僅是一個概念、名稱或標識,它早已成為產品或服務在消費者心中的效應,成為一種重要的、可以更新或傳遞的無形資產。
-典型案例
-“家(jia)樂(le)氏雞精(jing)”剛上市(shi),廣(guang)告(gao)中描(miao)述(shu)了一(yi)(yi)(yi)個(ge)年(nian)輕(qing)的(de)主婦述(shu)說家(jia)樂(le)雞精(jing)是如何使她(ta)節省了大量時(shi)(shi)間,而同時(shi)(shi)又(you)能做出好的(de)晚餐,歡快的(de)音樂(le)及(ji)潔(jie)凈的(de)背景(jing)。產品(pin)(pin)上市(shi)三個(ge)月后,幾(ji)乎(hu)沒有銷(xiao)售(shou)產生。之后研究表明,主婦們(men)從個(ge)人(ren)角度認為(wei),這是一(yi)(yi)(yi)個(ge)好產品(pin)(pin),但(dan)她(ta)們(men)都一(yi)(yi)(yi)致擔心購(gou)買這種產品(pin)(pin)會使家(jia)人(ren)對她(ta)產生一(yi)(yi)(yi)種不稱職的(de)主婦的(de)感(gan)覺。廣(guang)告(gao)改為(wei)訴求"使用家(jia)樂(le)氏,飯(fan)菜(cai)味(wei)道(dao)更好"之后,銷(xiao)售(shou)馬上大幅(fu)增加。
課程價值
-通過大量的實際案例講解深入了解消費者的思維模式、習慣的方法和工具;
-解析寶潔等名企消費者行為分析的方法,為您的企業開啟新的營銷思路
-在了解(jie)消費者(zhe)行(xing)為的基礎上掌握如何(he)將策略對應于行(xing)動,為您的企(qi)業開創營銷佳績;
課程大綱
前言/破冰
ncase1:寶潔廣告(gao)分析
ncase2:莉莉的(de)新(xin)衣
ncase3:神奇的勺子
一、消費行為學基(ji)本(ben)原(yuan)理與概念
ncase4:李悅購買手機的心理過程
1.心理行為分析工具圖
2.消費者感知與認知
3.消費者的行為
4.消費者環境
5.營銷戰略與消費者
6.消費行為總(zong)圖
ncase5:不同消費者購買相同手機的心理過程
7.消費者行為與營銷
8.行為研究的目的與內容
9.行為學的營銷應用
10.營銷的行為學過程
練習2:給為格蘭仕微波爐下一步的營銷制定營銷策略練習3:健力士黑啤案例分析
二、消費行為學與營銷實踐
1.品牌與定位
2.消費者認知/學習與記憶圖分析
3.消費者產品參與模型
4.產品知識和參與對消費者問題解決過程的影響
5.消費者決策制定的認知過程模型學習的特點
案例分析:“賣拐”小品分析
7.記憶的特點
案例分析:紅牛品牌聯想
8.知識聯想網絡
9.產品知識類型
10.品牌形象與學習
11.品牌與概念建立方法
練(lian)習4:統一(yi)鮮(xian)橙多廣告設計
ncase6:減肥產品
12.獨特賣點與產品概念
13.動機理論-1
14.動機理論-2
15.動機與知識體系
16.消費者目(mu)的鏈模型
ncase7:目的鏈案例
17.動機結構圖
18.動機與產品概念
19.概念開發
練習5:*OROLA車載電話概念開發
練(lian)習6:從(cong)隱性動機出發,為Sony遠程視像(xiang)會(hui)議系(xi)統構思(si)一個獨特的產品概念
ncase8:玉麗粉底產品
20.什么是廣告
21.消費者個性分類
22.廣告與個性關系
23.廣告創意開發
練習7:品牌個性聯想
練習8:電器產品廣告賞析,分析品牌個性
24.包裝
ncase9:寶潔公司的包裝
25.行為符號學
26.包裝與符號學
練習9:預(yu)測產(chan)品功能
ncase10:促銷重要嗎
27.促銷是什么
28.情緒與情感
29.促銷與情緒
30.終端陳列
練習10:利用情緒與情感,為中國長城葡萄酒產品設計一個春節的產品促銷方式。
31.終端賣場
32.情景
33.情景與賣場
三:廣義行為學
1.行為學應用的支持
案例分析:哈慈驅蟲消食片數據分析
2.應用注意事項
案例分析:V26減肥莎琪
四:問題與討論
消費者心理需求培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/277352.html
已開課時間Have start time
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