卓越項目領導力——項目管理中的團隊管理
講(jiang)師(shi)：張(zhang)景濤(tao) 瀏(liu)覽次數：2555
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
卓越項目領導力
課程背景：
無論多么宏偉的戰略，總要拆分成一個個可實現的目標來落地，一個個目標就需要通過項目來實現。項目經理不僅僅按照公司的要求完成項目任務，更需要對歷史業績、常規任務做突破性發展，才能幫助企業實現戰略目標。項目經理的學習不僅僅局限于項目管理技能，更要打造能“打勝仗、打硬仗”的團隊，這就需要項目經理培養自己的領導力。
領導力能夠幫助項目經理突破業績目標；幫助項目經理把項目做完、做好、做優、做強；在一個個項目高質量完成的同時，幫助企業實現更高層次的戰略目標。
分課程從項目經理管理團隊的基本功入手，幫助項目經理學習目標管理、計劃制定、提升團隊能力、營造團隊積極向上的氛圍最終打造一個有戰斗力的項目團隊。
課程收益：
● 從目標管理能力、人際溝通能力、輔導員工能力等基本功入手，打造能戰斗的項目團隊
● 通過設置適合90后的工作機制，讓項目團隊樂于工作、有執行力，培養結果導向的工作習慣
● 營造互信、擔責的團隊氛圍，通過心理契約把項目團隊設計成最適合當前目標的戰斗集體
● 建立科學的激勵-反饋機制，讓管理職及時、準確把握團隊工作重點、工作方向，避免工作出現紕漏和偏差
● 根據項目團隊特點，設計任期制，讓團隊成員自發自覺地投入工作
課程對象：項目經理、項目主管、企業儲備干部、技術業務骨干、轉型中的管理者、中基層管理者、管理干部培養項目負責人、希望通過自我培養提升管理水平的管理者等
課程大綱
第一講：項目環境下的領導與管理
一、領導與管理區別
1、領導注重實現變革，以解決挑戰性難題職責
2、管理注重維持秩序，日常工作解決技術性難題
3、項目經理的職責既要維持秩序又要實現變革
討論：您認為領導和管理的區別、聯系是什么？
二、項目環境下的領導力
1、項目環境下的團隊特點
1）臨時性 2）虛擬性 3）專業性
2、項目工作的變革與秩序兩重屬性
3、項目經理的兩個職責
1）執行者：按照既定規劃執行，正確的做事
2）變革者：解決項目難題，做正確的事
4、項目經理權力來源
1）組織權力 2）個人魅力
5、項目經理領導力：
1）管理團隊完成業績目標
2）帶領團隊實現業務突破
討論：您自己項目團隊所面臨挑戰的大討論
第二講：領導力必修技能——四項基本功
一、項目目標管理能力
1、項目目標的本質是衡量項目是否成功的標準
2、理解項目目標和公司戰略的關系
3、分解項目目標為員工個人目標
4、團隊成員形成以項目目標為核心的工作方向
練習：如何準確解讀、分解您當前項目目標
5、項目計劃是項目環境下實現項目目標的最優路線圖
6、項目計劃的作用是為了對標項目實施，找出并糾正偏差
7、做好項目計劃的需要全局思維和視角
8、制定項目計劃都是在受限條件下做取舍
練習：你當前項目計劃是如何實現項目目標？
二、項目溝通能力
1、關鍵：帶著目的去溝通：
1）和上級溝通：讓上級對項目放心，給項目以支持
2）和平級溝通：項目現狀和計劃的偏差，繼續提供資源
3）和下級溝通：個人目標完成情況，繼續努力，力爭上游
4）和客戶溝通：先滿足客戶利益訴求，再提出項目要求
練習：員工自認有功，如何進行溝通
2、成功溝通心法：先溝通心情，再溝通事情
3、溝通影響力模型：喬-哈里視窗模型
討論：在項目管理中，不能順利溝通的原因都有哪些？
4、項目經理的表達：區分個人和集體
1）對客戶：絕沒有個人意見
2）對領導：可以有個人意見
3）對員工：謹慎有個人意見
討論：佩洛西為什么不能以個人身份訪臺？
5、項目溝通內外有別：
1）對內：求同存異，重點：我懂你的意思
2）對外：求同排異，重點：咱們行動吧
練習：如何跟客戶溝通項目范圍變更
三、組織與分配項目工作
1、給項目工作賦予意義
2、工作安排按照長板、互補原則
理論運用：用長板理論安排工作
3、按照員工意愿、能力、潛力安排工作
4、工作任務SMART化
5、安排工作有反饋時間
工具使用：用smart原則設計工作任務
討論：如何給能力不強的員工安排工作？
四、幫助員工能力提升
1、培訓員工要教工作背后的邏輯
2、有標準流程的工作教三練四：
1）教三遍
a給員工演示主要步驟
b給員工講解主要步驟的要點
c給員工闡釋每個要點的理由
2）練四遍
a讓員工做一遍，并糾正錯誤
b讓員工邊做邊說出主要步驟
c讓員工邊做邊說出主要步驟的要點
讓員工邊做邊說出要點的理由
3、創意性工作分配法：
1）第1遍，交代工作事項：背景、任務、目標
2）第2遍，要求員工復述一遍工作事項
3）第3遍，和員工一起探究工作的意義
4）第4遍，和員工一起考慮可能出現的風險及應對預案
5）第5遍，要求員工對該工作提出個人見解
4、幫員工提升能力而不是完成工作
5、鼓勵員工之間互相幫助，提升團隊凝聚力
落地工具:分組練習工作中場景，掌握教三練四技能
第三講：領導力進階技能——創建機制
一、項目工作游戲化設置
1、3招把項目工作設計成游戲——讓員工在工作中尋找快樂
1）積分
2）榮譽
3）排行榜
2、利用人性設計工作機制——只要排隊、排名就忍不住往前排
3、工作本身、過程、結果，總要有一個好玩；
討論：如何讓工作變得好玩有趣？
4、游戲化工作四原則
1）明確規則
2）充滿懸念
3）及時反饋
4）自愿參與
5、用社交體驗讓項目臨時團隊有凝聚力
練習：用游戲化機制，制定本部門規則。
討論：對比盛大和網龍公司游戲化管理成敗分析
6、游戲化工作設置幫助員工形成個人執行力
二、培養項目團隊執行力
1、擔責任是執行力的必要前提
2、執行力的基本要素：工作有結果
3、培養員工正確的工作習慣
4、把個人執行力轉為團隊執行力
1）工作有記錄
2）過程可回溯
5、通過正激勵形成團隊執行力
工具運用：用PDCI工具幫助員工培養執行力
三、結果導向貫徹項目
1、設定結果導向的績效考核機制
1）可量化的業績結果：設定清晰可測量的目標
2）不可量化的過程結果：轉換為可量化的里程碑式結果
練習：團隊執行力出了什么問題？
2、培養團隊事事有交代的行為習慣
3、分解任務，給每個員工各有責任
工具運用：RACI責任矩陣
4、通過計劃，保證可達成結果
1）工作、目標轉化為個人行動計劃，
5、監控計劃執行過程，確保工作任務有結果。
練習：分配任務原則：好馬配好鞍，好地種好糧
第四講：領導力高級技能——設定規范
一、構建企業與員工的心理契約
1、心理契約是企業和員工之間不成文約定
2、員工的工作狀態依賴心理契約達成率
3、構建心理契約，用聯盟代替管理
4、項目經理和員工建立心理契約的責任
1）領導主動
2）循序漸進
3）管理員工預期
5、心理契約3個組成
1）了解員工的真實個人目標
2）提出項目團隊對員工的期望
3）告知項目團隊可以提供的幫助、機會、平臺等
6、定期回顧心理契約，并鞏固心理契約的落地
練習：兩兩結對練習心理契約談話
二、做項目團隊的設計師
1、項目經理是項目團隊的設計者——按照項目目標設計團隊行為規范
練習：完成某艱難項目（挑戰業界極端），如何設置團隊行為規范？
2、批評員工私下說的三個步驟：
1）第一步：闡述不良行為事實
2）第二步：員工要為錯誤買單
3）第三步：指導并鼓勵員工改正行為習慣
3、表揚員工公開說，三個步驟：
1）第一步：表揚要及時、及早
2）第二步：能夠說出行為細節
3）第三步：闡釋帶來的利益、價值
討論：你當前的項目團隊，要設計成什么特質的團隊，要設定什么行為規范？
4、描繪項目團隊愿景，引發員工向往
第五講：領導力*技能——塑造團隊
一、用任期來塑造團隊合力
1、項目團隊是臨時性團隊
2、員工在項目中有起止時間的任期
3、每個員工制定自己任期內發展目標
1）我的目標
2）我的優勢
3）我的計劃
練習：兩兩結對練習溝通任期目標
4、4個步驟和員工做任期階段性總結
1）回顧員工的目標
2）發現員工的優勢
3）復盤員工的計劃
4）總結員工的成績
練習：目標—優勢—計劃—行動，四個步驟回顧成績提升績效
5、用員工個人目標促進項目目標完成
二、讓大家玩在一起
1、選擇團隊共同參與的活動，如足球
2、在活動中建立項目團隊默契
3、用團隊默契建立團隊協作
4、通過團隊協作完成挑戰性難題
討論：你的團隊選擇什么活動讓大家玩在一起？
卓越項目領導力
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/278050.html
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