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事務類公文寫作

課程背景：
公文，對企業來說，既是上下溝通、內外聯絡的橋梁，也是開展工作、處理事務的載體；寫作，對個人來說，既是優化表達和溝通能力的神器，也是提升思維能力和辦事能力的法寶。對于很多公文“寫手”來說，表達不嚴謹、格式不規范、思維較混亂、重點不突出、價值不夠高…成為一只只“攔路虎”。曾有企業主要負責人坦言，自己的工作時間有三分之一是花在處理和修改下屬的文字材料上，如果能提高管理人員和業務骨干的寫作水平，公司的整體效能有更大的提升空間。
實際工作中，“寫手”們常常身兼數職，任務繁重，沒有太多的時間系統學習公文寫作知識和方法，但工作中又常常要運用。公文難寫、公文又不得不寫，難點和重點集于一體，如何破解？也就催生了該課程開發的初心——讓企業沒有難寫的公文。即以最短的時間、最快的速度、最簡易的工具，掌握最實用的寫作技巧，并加以應用。
為體現(xian)課(ke)程(cheng)的(de)針對性，提高匹(pi)配(pei)度，課(ke)前將(jiang)針對學員進行簡易(yi)的(de)問卷調查（只需1分(fen)鐘），并(bing)請主辦方提供內(nei)部(bu)典(dian)型(xing)的(de)公文案(an)例(li)（不涉密），課(ke)程(cheng)內(nei)容將(jiang)根(gen)據(ju)調研結果，結合案(an)例(li)，進行調整和完善，做到“量(liang)身定(ding)制(zhi)、學以致用、現(xian)學現(xian)用”，實現(xian)更好的(de)培訓效果。

課程收益：
● 了解公文基本知識；
● 掌握黨政機關公文格式*標準，能規范行文；
● 運用金字塔原理構思寫作公文；
● 熟練掌握并運用報告、請示、通知、函、紀要等事務類公文的寫作技巧；
● 為上傳下達、內外溝通提供文字保障；
● 大力(li)提高工作效率。

課程對象：行政(zheng)文秘、中基層管理者、兼職文字工(gong)作者

課程大綱
第一講：公文基本常識
一、公文寫作的“根本大法”——《條例》
1、對2012年《黨政機關公文處理工作條例》的總體解讀
2、《條例》與企業的關聯
3、《條例》對企業的要求
二、公文特點
1、公務性——處理公務，必備“神器”
2、規范性——沒有規矩，不成方圓
3、實用性——效率為先，實用為王
三、公文文種常見問題
1、缺少文種
2、錯用文種
3、臆造文種
案例：錯用請示和報告，“煮熟的鴨子也飛了”
四、行文方向
1、分類
2、寫作的注意事項
五、公文格式
1、排版有講究
2、字體很端莊
3、層次要分明

第二講：寫作思路——金字塔原理
一、底層邏輯
1、公文寫作思維是領導者思維
2、冰山理論在公文寫作中的運用
二、像建房子一樣寫作
1、結構化思維
2、框架式寫作
三、寫作總體思路
緣起：“七步成詩”看古人才思敏捷
工具：“三步成文”讓今人一氣呵成
四、結論先行
方法：運用“咖啡沖泡”法寫作標題
工具：運用“手機導航”法寫作導語
案例：XX市加強企業領導班子建設報告的可視化呈現
五、以上統下
1、一致性——告別“文不對題”
案例：圖解XX公司項目管理工作總結的構思
2、層級性：自上而下搭框架
六、分門別類
工具：邏輯學的屬種關系
運用：思維混沌的破解之法
情景模擬：XX總監每月底的材料匯總
七、邏輯排序
原理：神奇的大腦思維鏈條
方法：聯想寫作法
八、提綱示意圖
1、金字塔示意圖的運用
2、邏輯樹示意圖的運用
3、括號示意圖的運用
綜合(he)實操：看職場視頻，根據下屬口頭匯報，寫一份(fen)匯報材料提綱

第三講：總結報告類
一、“1+3”結構模型
作用：公式化、模板化寫作的底板
工具：回顧+經驗/問題+打算/計劃
二、寫作公式
1、“做法”怎么寫
2、“成績”怎么寫
3、數據怎么選
三、分析問題的工具
1、5WHY分析法
2、層層剝筍法
四、對策寫作的技巧
1、經驗正推法
2、問題反推法
五、通用模板制定的方法
1、模板化寫作，提高10倍寫作效率的秘訣
2、操作步驟——“四步法”
運用：XX公司綜合性報告開頭模板的制定
六、寫作要求、技巧及模板
1、匯報情況類
案例：XX公司XX檢修工作開展情況的報告
2、反應問題類
案例：企業逃廢金融債務情況的報告
3、答復詢問類
案(an)例：XX公(gong)司對(dui)XX投訴情況的報(bao)告

第四講：請示
一、寫作的原則
1、一文一事
2、一文一送
3、事前行文
4、請批對應
二、標題的寫法
1、批上式
2、批下式
3、批上下式
案例：XX公司對設備進行緊急大修的請示
三、請示寫作公式：背景+緣由+事項
四、請示緣由寫作技巧
1、本質：說服力
2、核心：了解人性
3、原理：馬斯洛需求層次理論
4、方法：三種說服
案例：XX公司加強公司內部控制的請示
五、請示事項寫作技巧
1、涉及內容
2、措辭藝術
工具：“天平法則”：“稱”出請示的成功率
六、各類請示寫作方法及模板
1、通用類
2、項目報批類
案例：XX公司開展XX工程前期工作的請示
3、榮譽申報類
4、物資采購類

第五講：函
一、寫作通用公式：鋪墊+緣由+事項
二、各部分的通用寫法
1、標題的寫法
2、開頭的寫法
1）套套近乎
2）運用贊美
案例：組織骨干員工參觀考察的函
3、緣由的寫法
1）合理性
2）合“法”性
案例：XX公司建立購銷站征用土地的函
4、去函事項的寫法
1）表述準確
2）語氣和緩
案例：XX廠催還借款的函
3）互惠互利
案例：XX公司的告知函
三、復函寫作技巧
1、標題寫法
2、正文寫法
1）復函緣由
2）復函事項
案例：關于同意調低產品出廠價格的復函
四、寫作方法及模板
1、請求批準函
2、協商工作函
3、征求意見函
案例：XX公司征求XX設計方案意見的函
4、答復意見函
案(an)例：XX公司關(guan)于反(fan)饋(kui)XX公司章程修改草案(an)意見的(de)復(fu)函

第六講：通知
一、寫作通用公式：緣由+事項+要求
案例：XX公司做好疫情防控期間人員管理的通知
二、指示型通知寫作技巧及模板
1、公式
2、寫作要求
1）緣由：問題切入
2）事項：對策提出
3）要求：嚴格執行
案例：圖解進一步精簡會議和文件的通知
三、發布型通知寫作技巧及模板
1、標題的寫法
2、正文的寫法
3、主體文件
案例：XX公司印發厲行節約反對浪費實施辦法的通知
四、轉發型通知寫作技巧及模板
1、標題
1）“長蛇陣式”標題
2）精簡和瘦身
2、開頭：引用
3、主體
1）提出要求
2）因地制宜
案例：轉發XX轄區內高新技術企業上報統計報表的通知
五、知照型通知寫作技巧及模板
1、機構設立或調整
2、場地搬遷
3、印章啟用
4、放假安排
案例：XX公司成立營銷分公司的通(tong)知

第七講：紀要
一、與紀要相關的會議知識
二、如何準確提煉——“三重一刪”
1、關注重要的人
原理：“二八法則”
2、記錄重要的話
工具：“順風耳”
3、側重提煉結論
4、要刪除的內容
三、各部分寫作技巧
1、標題
2、導語
3、正文結構
1）議題分項法
2）進度分項法
a情況怎么樣
b大家怎么看
c工作怎么干
3）發言分項法
四、會后落實
1、快：盡快印發
2、明：明確待辦
3、推：推動工作
工具：會議任務分配表
五、寫作公式及模板
1、專題會議紀要
案例：XX公司周生產安全協調例會紀要
2、黨組（委）會、黨政聯席會、總經理辦公會紀要
3、董事會會議紀要
實操：觀看XX公司(si)董事(shi)會(hui)會(hui)議(yi)視頻(pin)，寫出會(hui)議(yi)記錄并整理成紀要(yao)

事務類公文寫作