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員工角色定位培訓

授課對象：
職場新員工。

課程背景：
正確認識職業與個人成長與發展的關系，感悟職業是創造價值的最好平臺。解析職業困惑，幫助學員正確角色定位，明確職業素養包含的意義，能從自我管理角度較全面的加強職業化素質，并和職業平臺緊密結合，正確認識自己，學習與人溝通的方式，提升人際關系，加強自我管理的技能訓練，鍛造自己成為卓越的職業化員工。
本課程(cheng)旨在幫助學(xue)員在理(li)(li)解并掌握管(guan)理(li)(li)者角色(se)價值與任務的基礎上，達(da)成學(xue)員管(guan)理(li)(li)認知的自(zi)我(wo)革新，同時，通(tong)(tong)過大量前沿(yan)管(guan)理(li)(li)工具的演練應用，提升學(xue)員在目標管(guan)控(kong)、溝通(tong)(tong)協作、、團隊執行、化建設(she)(she)等方面的核心能力(li)。助力(li)企業管(guan)理(li)(li)人(ren)才梯隊建設(she)(she)，有(you)效提升學(xue)員管(guan)理(li)(li)能力(li)，實(shi)現企業與個人(ren)的互(hu)利共贏。

培訓目標：
1.使學員感悟職業心態，幫助學員進行角色定位，全面提高職業化素養。
2.幫助學員理解“奮斗文化”的內涵及意義。
3.幫助學員重新梳理價值觀，建立積極、正面的價值導向，感悟合作的智慧。
4.掌握一些經過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具，提高學員自我管理技能。
5.學會運用FPA性格色彩原理進行分析與判斷性格差異；提升對人的洞察力，極大地提升人際關系敏感度；增強人際洞察力，運取針對性的溝通方式，建立良好的人際關系；了解情緒對溝通的影響，走向一致性溝通，提升溝通效率；在反省自身談話方式、身體語言的基礎上，系統提升深度溝通能力。
6.了解禮(li)儀的基本含(han)義，學(xue)習禮(li)儀在打造良(liang)好(hao)形象及人際交往(wang)中的作用(yong)(yong)，在職業場合正確地運用(yong)(yong)規范禮(li)儀傳達對他人的禮(li)貌和尊敬；

課程大綱：
序幕：職業化的盡頭是職場特種兵
1、中國職場現狀
現實的職場，就如同三體的《黑暗森林》
中國職場新趨勢
未來職場新常態“VUCA”
2、職場單兵特種兵是職業化進程的個體*
菁英人才遴選模型

第一章：職場心態篇
1、職業化到底是什么
職業化的三級金字塔模型
職業化全貌圖
職場炮灰詳解
職業化的核心：以客戶滿意為中心
職業化的三個特點
2、“職場自驅力”的打造
為什么每一位職場新人都要開始打造自己的職場自驅力？
喬哈里視窗模型在職場中的運用
次世代的職場自驅力角色模型
如何做(zuo)好自己的(de)職(zhi)場目標設定與及時(shi)反饋

第二章：職場思維篇
1、如何具備“一秒鐘看透事物本質”的能力
將復雜的事情結構化，你將發現世界如此不同
結構化思維的IPO模型（升級版）
金字塔結構的實戰化運用
案例：領導要買輛車，你該怎么出謀劃策？
2、如何具備“結構化思考”的職業習慣
如何客觀全面的描述一個問題？
如何打破“只可意會不可言傳”的僵局？
如何提高自己的獨立思考能力
如何讓你的思考邏輯更上一層樓
3、超級筆記術
職場牛人的工作筆記一覽
黃金三分法

第三章：職場溝通篇
1、有色眼鏡人人有：“職場調性”心理學的妙用
行為背后的情商五大領域
職場調性四色詳解
紅色系調性優劣性對比
綠色系調性優劣性對比
藍色系調性優劣性對比
黃色系調性優劣性對比
如何與不同類型的上司進行溝通
如何與不同調性的團隊成員協作
不同類型員工如何做好客戶服務
互動：FPA專業測試
2、高情商狀態下的有效溝通
技巧VS心態VS動機，哪一個是溝通的關鍵？
有效溝通的四要素拆解
如何在工作中具備同理心和換位思考的表達邏輯
3、職場實戰與場景化演練環節
傾聽技巧訓練
學會提煉觀點，不做職場跟風者
如何成長為一個銷售型人才
如何成為職場演講高手
商務談判的基本技巧
職場中的危機管理：被批評了，你該怎么辦
如何在不引起對方反感的情(qing)況(kuang)下，優雅的表達(da)你的質疑和不滿(man)

第四章：職場禮儀篇
1、辦公桌的空間管理三步法
2、電腦文件的高效收納術
3、電子郵件怎么發才顯得合體穩重？
4、你一定要知道的職場禮儀
5、高效職場會議六(liu)部曲(qu)

講師介紹：
白潔老師：
教育及資格認證：
高級講師
實戰派創業導師、*創業大賽評審組成員；
中國(guo)首批(pi)互聯網營(ying)銷師認(ren)證講師

工作經歷及專長
曾在某知名汽車后市場企業任標準化事業部總監/新媒體運營總監等關鍵角色。
獨創“企業人才遴選模型”，為企業選拔優秀中青年基層人才提供實戰指導。
2018-2020北京文創大賽專家成員，負責對三個賽區近600家參賽企業提供商業模式診斷和路演輔導。
陜汽輕卡全國經銷商新媒體運營培訓的*講師；
按照顧客的要求對企業內部人才培養機制進行深度定制，從課程開發、實戰提升、人才評審，有很豐富的人才培養實操經驗。
精(jing)通商業(ye)模式、商業(ye)思維、成(cheng)交(jiao)術(shu)、精(jing)準(zhun)表(biao)達、新媒體營銷與實戰(zhan)、BP制作&路演等多種企業(ye)人才能力提升(sheng)所急需的專業(ye)內容。

員工角色定位培訓