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中國企業培訓講師
優質服務與素質提升
 
講師:喬(qiao)中陽 瀏覽次數:2569

課程描述(shu)INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:喬中陽    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

職業素質提升的培訓

【課程背景】
每個人希望在職場上發展順利、希望獲得良好的工作習慣、希望工作上享有更多的自主、希望擁有贏得職業贊譽的技能、希望有自己的職業規劃藍圖、希望有一道職業通關金牌。
隨著我國經(jing)濟(ji)體量的(de)(de)不斷發(fa)展(zhan)(zhan),各種(zhong)類型的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)在職(zhi)場(chang)(chang)上(shang)獲得(de)更多更快的(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)機遇(yu)和(he)(he)挑戰,而(er)無(wu)論何種(zhong)類別企(qi)(qi)業(ye),職(zhi)場(chang)(chang)人(ren)獲得(de)良好積(ji)淀和(he)(he)發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)根本(ben)是職(zhi)業(ye)化(hua)理念的(de)(de)樹(shu)立(li)和(he)(he)職(zhi)業(ye)素養的(de)(de)形成(cheng),這是一(yi)(yi)個職(zhi)場(chang)(chang)人(ren)生存發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)基本(ben)守則,也往往是容(rong)易(yi)忽略的(de)(de)制勝寶典。這關乎(hu)個人(ren)職(zhi)業(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)和(he)(he)企(qi)(qi)業(ye)快速高效運(yun)轉的(de)(de)核(he)心。因為(wei)缺乏經(jing)驗和(he)(he)對職(zhi)業(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)一(yi)(yi)些規律缺乏了解(jie),很(hen)多人(ren)在職(zhi)業(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)過程中走了不少彎路(lu),所以職(zhi)業(ye)化(hua)培訓對學員和(he)(he)企(qi)(qi)業(ye)都(dou)大有裨(bi)益(yi)。

【課程收益】
-理解職業化的意義和價值,了解職業規劃的意義和方法
-掌握主動積極的思維模式,建立影響力
-正確理解自己與企業的關系,融入企業
-掌握在不同的職業場合應有的行為、職場人際溝通技能
-找到職業驅(qu)動力,建立責任(ren)感(gan)

【課程綱要】
一、職業化態度

二、態度比技能更重要
1. 創業心態——為自己工作
2. 積極心態——熱忱地工作
3. “游戲”心態——快樂地工作
1. 資質定位——特長和經驗
2. 偏好定位——興趣點和價值觀
3. 需求定位——企業和部門需求
4. 角色(se)(se)定位(wei)——崗位(wei)職責角色(se)(se)

三、確立工作引擎
1. 找到自己的價值點
2. 找到薪(xin)酬(chou)以外的(de)工作動力(li)

四、如何確立職業錨
1. 個人愿景和崗位遠景相結合
2. 工作目標(biao)和(he)發展目標(biao)的(de)結合(he)

五、情商之根源——*
1. 了解自身的習慣狀態
2. 克服習慣性的反應
3. 第三方觀察者
4. 提升*的五(wu)種態度

六、情商之本質——自我管理
1. 分析情緒觸發因素
2. 警惕踢貓效應
3. 情緒管理ABC法
4. 找到自身的不合理信念
5. 運用當下的(de)力量(liang)

七、情商之動力——自我激勵
1. 阿特金森理論
2. 影響自我激勵的要素
3. 自我激勵引擎——成就動機的因素
4. 巧用馬斯洛層次需求理論
討論:我們的內驅力從哪來
5. 自(zi)我激勵的的小技巧

八、情商之核心——理解他人
1. 讀懂他人肢體語言
2. 讀懂他人的需要
3. 讀懂他人的價值觀
4. 如何運用同理心

九、職業化溝通
1.匯報工作:說結果
2.檢討工作:說流程
3.請示工作說(shuo)方案(an)

十、職業化思維
思維的起點決定了思維的高度
思維(wei)的(de)高度(du)決定了語言(yan)的(de)射程

十一、職業化執行力
執行力:目標轉換成有結果的行動力
執行工作從“三事”到“三化”
1.完成差事——工作標準化
2.例行公事——工作流程化
3.應付了事——工作專業化
工作前——明確工作目標 計劃詳細 事前溝通
工作中——主動發問 執行到位 完成期望
工作后(hou)——積極反饋(kui) 交流分享 總結改(gai)變

職業素質提升的培訓


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