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智能終端銷售培訓

課程目標
1.理解3G時代終端營銷的必要性和必然性，實現意識的轉型 
2.讓學員掌握主流3G智能機硬件知識及主流操作系統應用方法 
3.讓學員掌握3G終端在工作、生活、娛樂三個方面的典型應用方法 
4.讓學員掌握不同人群的3G終端和應用速配、需求挖掘技巧 
5.讓學員掌握在流量經營中管理社會化渠道的方法，以流量經營為突破口，提升3G智能終端銷售量能。 
 6.讓(rang)學員掌握(wo)如何根據市場需求、渠道需求來定制3G智(zhi)(zhi)能(neng)終端(duan)，提高(gao)社會化渠道資金周轉率，以流量經(jing)營(ying)為(wei)突破(po)口帶動3G智(zhi)(zhi)能(neng)終端(duan)的(de)銷售。

課程大綱
第一章：“終端為王”的戰略轉型
1、環境變革、移動互聯及運營商未來
-用戶需求是產業變革的本質原因
-中國移動2013的戰略變遷及轉型實踐
-互聯網業務移動化沖擊整個通信產業鏈
-長尾理論引起的產業變革⊙
-“終端為王”是未來競爭的制高點
2、營銷與傳統銷售區別
-營銷核心內容與本質
-傳統銷售核心內容與本質
-如何以用戶需求為中心，推動流量經營
重點總結(jie)：本模塊旨在(zai)讓員工掌握終端(duan)轉型勢在(zai)必(bi)然，終端(duan)是未來競爭業務的(de)制高點。

第二章：3G智能手機的硬件知識
1、手機硬件與操作系統知識
2、3G應用知識與操作
3、手機操作系統與3G應用技能
重點總(zong)結：本模(mo)塊旨在讓(rang)員(yuan)工掌握3G領(ling)域(yu)的手機終端(duan)、操作系統(tong)以(yi)及3G應用的相(xiang)關知識和(he)操作技能，為3G應用體驗營銷(xiao)打下良(liang)好基礎(chu)

第三章：挖掘市場需求必備的7項能力
1、邏輯思維能力
-邏輯思維能力概念
-提高邏輯思維能力方法
2、觀察分析能力
-如何來觀察
-觀察需要重點注意的細節點
-分析需要具備的知識面
3、總結反思能力
-總結不是讓你說大話套話
-總結反思的關鍵
-總結的目的不是讓你去開自己的“批斗會”
4、語言溝通能力
-你會贊美人嗎，你會贊美客戶嗎
-你會和陌生人搭訕嗎
-你會和領導溝通交流嗎
5、再學習能力
-再學習能力決定你是否稱職的關鍵
-再學習能力決定了你今后是否升職的可能
-再學習能力決定了你收入的高低
6、處理突發事件的能力
-處理突發事件的心理準備
-處理突發事件的注意事項
-注意防范于未然
-危機過后有商機
7、團隊協作能力
-任何成功的背后都離不開團隊的配合
-面對利益你如何抉擇
-團隊協作精神不是光靠喊喊口號
重點(dian)總結：通過(guo)7項能(neng)力的訓練，在流量(liang)經營為突破(po)口轉型過(guo)程(cheng)中，讓學員挖掘消費者需(xu)求、社會(hui)化渠道需(xu)求、廠商需(xu)求過(guo)程(cheng)中，溝(gou)通能(neng)力，市(shi)場敏銳度(du)、總結能(neng)力得到極(ji)大提高(gao)，提高(gao)工(gong)作效(xiao)率。

第四章：社會化渠道流量經營管理
1、社會化經營者渠道需求
-銷量業績需求
-資金周轉率需求
-手機終端需求
-流量經營需求
2、渠道店長、店員需求
-銷量業績需求
-智能終端庫存需求
-流量經營話術需求
案例一．客戶說：“我不會上網，對上網不感興趣”你該怎么辦？
客戶心理分析:你平時怎么做？你應該這樣做？你要牢記的技巧。
（案例2-6同上）
3、終端店面陳列管理
-終端陳列技巧
-終端宣傳POP制作技巧
4、體驗式銷售，客戶需求挖掘
-家庭主婦3G通訊需求與體驗速配
-白領人士3G通訊需求與體驗速配
-個體老板3G通訊需求與體驗速配
-時尚青年3G通訊需求與體驗速配
-農民工3G通訊需求與體驗速配
-學生3G通訊需求與體驗速配
-農民3G通訊需求與體驗速配
重點總結：本(ben)模塊旨在(zai)通(tong)過講述社會化渠道(dao)(dao)的需求(qiu)講述，讓學員知道(dao)(dao)在(zai)渠道(dao)(dao)管理(li)(li)中需要掌握一些基本(ben)內容，如何(he)通(tong)過管理(li)(li)渠道(dao)(dao)去深層次挖掘客戶(hu)的需求(qiu)，以消費者(zhe)為核心，以流量經營為突破口，提(ti)升(sheng)3G智能終端銷售(shou)

第五章：流量經營中手機廠商及供貨平臺管理
1、3G應用分類
-工作類典型應用
-生活類典型應用
-娛樂類典型運用
2、進行數據分析，掌握市場需求
3、根據市場需求，如何要求廠商、供貨定制智能終端
4、如何根據廠商需求，來進行廠商進行后續服務
-供貨時間要求
-產品質量要求
-結算時間要求
-對社會化渠道人員產品知識培訓
5、外聘促銷團隊管理
-促銷宣傳方式
-促銷團隊如何以手機促銷轉為流量促銷
-促銷宣傳地點選擇
-促銷團隊與社會化渠道關系把握
-促銷團隊(dui)與廠商、手機供貨平臺關系把握

第六章：凝聚力量，團隊至上
1、落實廠商與社會化渠道的團隊銷售能力
2、協調廠商與社會化渠道的關系
3、如何在快樂(le)中(zhong)工作，降(jiang)低工作壓力。

智能終端銷售培訓