★浙大MBA
★清華大學職業經理人中心特聘講師
★云南移動、電信營銷創新、銷售團隊管理特聘專家
★中國移動通訊管理學院特約講師
★賽迪網、中國通信人網電信運營商專家
★浙大、云大、昆明理工大學客座教授
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講述山東君悅(yue)(yue)超市的成功經營(ying)模式。 一(yi)、背景(jing)與成果。一(yi)個山東縣城(cheng)小超市君悅(yue)(yue)超市,四年留存私域用(yong)戶近十萬(wan)(wan)(縣城(cheng)總(zong)人口(kou)十五(wu)萬(wan)(wan)),日營(ying)業(ye)額(e)高達五(wu)十多萬(wan)(wan)。其成功方(fang)法雖土但(dan)效果驚人,適(shi)用(yong)于(yu)很多行業(ye),想提升企業(ye)效益的不容錯過。 二、具體(ti)操作:
想(xiang)解決問題不(bu)能只糾結于表象,要往(wang)前看(kan),三步之內必有解決方法。很(hen)多學(xue)員反饋轉化率(lv)不(bu)錯且資源增(zeng)加(jia),但整體利潤下滑(hua),這是(shi)沒有定位好問題,發力點(dian)不(bu)對(dui)。比如做家(jia)具(ju)的學(xue)員,其門店裝修(xiu)好,線下轉化率(lv)高,資源增(zeng)加(jia)但利潤減少(shao)。原因是(shi)線下轉化率(lv)高導致依(yi)賴線下成
想要(yao)賺錢,不(bu)是(shi)讓你放(fang)下(xia)面子,是(shi)希望(wang)你能夠(gou)轉換思維(wei),分享三套高情商話術,以后遇到客戶,都能夠(gou)輕松拿下(xia)。 一(yi)、客戶跟(gen)(gen)你說 “我再找你吧(ba)”,你別傻(sha)傻(sha)就同意了(le),可以跟(gen)(gen)他說:“聊了(le)這么(me)久了(le),那你要(yao)有什(shen)么(me)顧慮(lv),
報完(wan)(wan)價格(ge)客戶不(bu)(bu)回復(fu),千萬不(bu)(bu)要(yao)坐以(yi)待(dai)斃,加上這么(me)一句話,直接搞(gao)定之前所有不(bu)(bu)回復(fu)的(de)(de)客戶。為什么(me)報完(wan)(wan)價格(ge)以(yi)后,客戶就不(bu)(bu)回復(fu)了(le)?是因(yin)為他的(de)(de)目的(de)(de)已經達到了(le),因(yin)為你沒有用了(le),因(yin)為他已經拿到價格(ge)表了(le),一旦客戶他不(bu)(bu)回復(fu)你,你也(ye)不(bu)(bu)主動出擊(ji)的(de)(de)話,那(nei)么(me)大概率這個
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探(tan)討(tao)競爭對手發(fa)起(qi)價(jia)(jia)格(ge)(ge)戰時的應對策略。 一、京(jing)東(dong)(dong)與當當網(wang)價(jia)(jia)格(ge)(ge)戰案例。2010 年(nian)京(jing)東(dong)(dong)和當當網(wang)掀(xian)起(qi)價(jia)(jia)格(ge)(ge)大戰,劉(liu)強東(dong)(dong)稱要把圖(tu)書價(jia)(jia)格(ge)(ge)干到零,李國慶投入巨(ju)資(zi)應對。結果當當利潤大幅下跌、股價(jia)(jia)一瀉千里,京(jing)東(dong)(dong)卻成功做起(qi)圖(tu)書品類(lei)。因為圖(tu)書是京(jing)東(dong)(dong)副業,不(bu)
業績增長(chang)的秘密武器,將(jiang)客(ke)戶轉化為銷(xiao)售(shou)渠道(dao)。公司(si)小兩百個(ge)銷(xiao)售(shou)能(neng)勝過同行八九百個(ge)銷(xiao)售(shou),原(yuan)因是公司(si)銷(xiao)冠把一(yi)個(ge)客(ke)戶變成了渠道(dao)。以(yi)服務一(yi)個(ge)大哥(ge)的邏輯服務好多(duo)個(ge)大哥(ge),讓他們不(bu)斷裂變。裂變的核心(xin)指標是找到更多(duo)人買(mai)產品(pin)或(huo)幫(bang)賣(mai)產品(pin),而幫(bang)賣(mai)產品(pin)的人應是客(ke)戶。
報完(wan)價(jia)以(yi)(yi)后(hou)的三條信息模板,給(gei)客戶報完(wan)價(jia)之(zhi)后(hou),加上(shang)一條信息,客戶立馬回復。報完(wan)價(jia)以(yi)(yi)后(hou),客戶不(bu)回信息是很正(zheng)常的,核心(xin)原因就是他(ta)覺得貴(gui)了(le)(le)(le),你透露(lu)了(le)(le)(le)底價(jia),那誰都不(bu)理誰了(le)(le)(le),生意就沒法做了(le)(le)(le),所以(yi)(yi)最好的辦法就是你報完(wan)價(jia)格之(zhi)后(hou),要(yao)馬上(shang)回他(ta)一條消息來軟(ruan)化這個