課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
管理者自我認知培訓
課程背景:
任何一家企業,管理者的重要性不言而喻。然而企業所期待的優秀管理能力并非天生就具備,而是要經過不斷地學習與實踐來獲得。
許多管理(li)干(gan)部并不是學(xue)管理(li)專業(ye)出(chu)身,而(er)是因工(gong)作(zuo)(zuo)出(chu)色,由(you)業(ye)務(wu)骨干(gan)提拔到(dao)管理(li)崗(gang)位上來,因此常常沿襲做員工(gong)時的(de)思(si)維模式和處事方法。對于管理(li),他(ta)們依靠(kao)的(de)是零散的(de)經驗(yan)和本(ben)能(neng)的(de)直覺,沒(mei)有掌(zhang)握科學(xue)的(de)方法和技能(neng),更沒(mei)有進行系統化地思(si)考和梳理(li)。本(ben)課(ke)程將(jiang)帶給大家一系列(lie)簡單易學(xue)的(de)工(gong)具和原理(li),以(yi)解決管理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)具體問題。
課程收益:
1、全方位認知管理干部應有的職責、扮演角色及做法,全面提升單位組織績效。
2、確立管理干部的計劃、組織、用人、指揮、控制,全面管理素養的提升。
3、樹立新時代管理干部應建立的心態及必須培養的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。
4、掌握部屬培育、激勵、授權、沖突處理技巧。
5、了解如何協助與輔導部屬達成工作目標與問題解決,共創雙贏有績效的合諧工作環境。
6、建立團隊合作工作氛圍,培養良好團隊文化與默契,進而建立高績效的工作團隊。
7、加深理解新時代的企業管理新要素。
8、了解作為優秀管理干部所應具備的條件。
9、了解如何協助上司完成組織的任務。
10、掌握(wo)有效(xiao)的團隊協作(zuo)和溝通技巧(qiao)。
課程對象:中高層管理人員
課程大綱:
第一單元:管理者自我認知及角色定位
一、管理的基礎與原則
1. 管理者的基本思維
2. 管理的基礎
3. 組織管理的原則
4. 討論:怎樣才算真正的管理者
二、管理者的角色與職責
1. 管理者的角色定位
2. 重新定義管理者與企業的關系
3. 重新定義管理者與部屬的關系
4. 案例分析:星巴克的晉升制度
三、管理者應具備的態度與意識
1. 建立工作的理念
2. 建立責任意識
3. 建立效能意識
4. 建立(li)成本意(yi)識
第二單元:打造高效能團隊
一、從點滴做起,與團隊成員打成一片
1. JOHARI WINDOW的應用
2. 工作中的好伙伴,生活上的好朋友
3. 案例分析:為什么老張和老李從點頭之交成了無話不談的好朋友
4. 案例分析:兩件T恤衫的啟示(如何獲得別人對你的尊敬)
二、如何塑造團隊的凝聚力
1. 必須了解的能力意愿模型
2. 如何凝練團隊精神
3. 思考:為什么多才多藝的他卻工作平平
4. 案例分析:為什么段鵬和魏和尚死心塌地地跟著李云龍
三、留得住員工的身也留得住員工的心
1. 個人目標與團隊目標如何統一
2. 任期制的應用
3. 時間是最寶貴的
4. 從“不得不”到 ”我選擇“的轉變
5. 案例分(fen)析:日航的重新崛起
第三單元:目標、計劃與執行
一、目標
1. 目標的定義與作用
2. 如何制定有效的目標
3. 目標的評估與分解
4. 走出目標管理誤區
二、計劃
1. 計劃的重要性
2. PDCA管理循環
3. 擬定計劃的思維與原則
三、執行
1. 建立執行體系框架
2. 形成執行文化
3. 量化目標結果
4. 及時評估監督
5. 層層貫徹落(luo)實
第四單元:必備的管理工具
一、慧眼識人,
1. X、Y、Z理論
2. 行為的產生
二、有效激勵
1. 需求層次分析
2. 二級反饋的應用
3. 一分鐘經理人的啟示
4. 物質激勵與精神激勵的結合
5. 激勵的三個難點
三、如何批評
1. 批評的目的
2. 批評的難點
3. 批評的步驟
4. 案例分析:這是事實還是觀點
5. 情景演練:何潔經理與何潔的對話
四、布置工作五步法
1. 員工沒有執行力怎么辦
2. 為什么員工做的不是你想要的
3. 科學地布置工作
4. 情景演練:安排張揚采購培訓物料
五、時間管理的技巧性策略
1. 如何確保要事第一
2. 確保在重要工作中不被打擾的關鍵策略
3. 提高時間利用率的GTD工作法
4. 案(an)例分析:紐約(yue)消防局的困惑
管理者自我認知培訓
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