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工程項目全流程管控

課程背景：
經濟全球化及市場競爭的加劇，使得商業環境發生了根本變化。21世紀，被權威人士預測為“項目管理的時代”。
項目管理是對所實施項目進行全過程、全方位的策劃、組織、控制與協調的生產行為，是一種先進的施工管理方法和管理手段。管理工作的好壞，已成為決定企業的經營效益、企業信譽乃至企業存亡的問題的決定因素。
項(xiang)目管理(li)，絕不僅(jin)僅(jin)是“常識”和“經驗(yan)”，我們真正需要一套嚴謹的技(ji)巧與(yu)方法論。

課程收益：
● 熟悉項目管理的概念和流程，合理規劃個人目標、項目目標；
● 掌握項目風險識別和評估的基本技巧，建立風險管理與跟蹤的體系化思維；
● 掌握項目經理責權利，提升項目經理領導力；
● 掌握質量管理的結構化思維，提高項目管理效率、優化流程；
● 熟悉新《安全生產法》下安全管理的工作重點，掌握HSE管理的四套工具；
● 能用軟件繪制施工進度橫道圖；
● 掌握項目全過程成本管理方法，熟練掌握工程項目二次經營下重點工作內容，降本增效，推行“責權利”相結合的成本控制體系；
● 熟練(lian)掌(zhang)握不同場景下(xia)的管人溝(gou)通技巧，提升項目(mu)管理的實戰應用效果。

課程(cheng)對象：全體(ti)項目管理(li)人員

課程大綱
第一講：項目管理基礎
一、項目管理基礎知識
1、項目管理者的定位
2、建設工程項目全流程管理體系構架
二、課程核心——建設工程項目標準化管理
1、管理制度標準化
2、管理人員標準化
3、現場管理標準化
4、流程管理標準化
三、項目目標的制定
1、平衡輪——制定個人年度目標
【實操練習】：個人目標及計劃制定
2、平衡輪——制定項目目標
【落地表單】：《項(xiang)目(mu)管理目(mu)標策劃》

第二講：項目風險管理
一、項目風險管理的認知、方法
【案例解讀】：從中鐵建麥加項目巨虧看項目風險管理
1、項目風險管理的意義?
2、項目風險的分析與量化評估
3、風險的預防與應對措施
二、工程項目全流程風險點分析
1、外部風險
2、合同風險
3、合作方風險
4、組織風險
5、現場風險
【落地表單】：《單個的風險登記冊》《匯總的風險登記冊》
三、工程項目合同風險管理
1、合同風險識別
2、《最(zui)高人民法院關于審理建設工程施工合同(tong)糾紛案件適用法律(lv)問題的解釋（一(yi)）》解讀

第三講：項目組織管理——做項目需要一個高效團隊
一、常規項目管理組織構架
二、項目經理的責權利
1、項目經理選拔任用標準
2、項目經理勝任力模型
三、項目經理標準動作設計
1、每天標準動作
2、每周標準動作
3、每月標準動作
4、每項目標準動作
【案例分享】：某大型國企《項目經理標準動作》
四、項目團隊激勵技巧
1、馬斯洛需求理論
2、激勵原則與心態對績效的影響
3、常用的激勵方法與工具
【團隊共創】：如何讓下屬更加賣力(li)的干活？

第四講：項目質量管理
一、傳統VS現代質量管理觀點對飆
二、質量管控結構化思維
1、三個階段：事前、事中、事后
2、四個標準化：制度、人員、現場、流程
3、五個要素：人、機、料、法、環
【實操練習】：影響項目質量原因分析
三、課程精華——施工質量控制
1、技術交底四步法
2、事前質量控制
3、事中工序質量控制
1）質量樣板
2）工程首件制
3）工序流程圖
4）三檢制
5）特殊工序旁站制
6）其它
【小組研討】：部門質量管控魚骨圖生成
4、事后質量控制
1）內業資料收集制作
2）質量評定

第五講：項目HSE管理
一、揭開事故的面紗
【視屏警示】：《失去生命的代價》
二、企業事故多發的原因分析
1、事故多發原因分析
【討論】：安全對誰的傷害*？安全為了誰？
2、樹立“零事故”安全理念
三、新《安全生產法》十條重點內容匯總
四、工具一：危險源辨識
1、辨識原則
2、辨識方法
3、LEC風險評價法
五、工具三：施工現場6S管理
1、整理：區分要與不要
2、整頓：一物一位
3、清掃：清掃的過程就是點檢的過程
4、清潔：形成規章制度
5、素養：養成行為習慣
6、安(an)全；保障安(an)全

第六講：項目進度管理
一、施工進度計劃編制
1、分：WBS任務分解
2、內：確定內在邏輯關系
3、之：知曉工期
4、事：確定里程碑事件
二、施工進度橫道圖繪制
【實操練習】：Project軟件施工進度橫道圖繪制
三、施工進度計劃的控制
1、分析影響
2、施(shi)工進度的滯(zhi)后與趕工措(cuo)施(shi)

第七講：項目成本管理
一、成本管控現狀調研
1、建筑施工企業成本管控存在問題
【測試】：施工現場成本管控根本原因分析
2、建筑施工企業的四次經營
二、成本意識提升——項目成本管控方圓圖模型繪制
1、建筑項目成本構成
2、項目全過程成本策劃之方圓圖模型揭秘
1）兩個造價
2）三個成本
3）四個支點
4）五項費用
5）三個結算
【實操練習】：項目成本管控方圓圖模型繪制
三、施工現場成本精細管控兩個理念
1、外圓內方——向經營要業績、向管理要效益
2、“責權利”相結合的成本管理理念
四、二次經營施工管理工作要點
1、物資材料全流程管理
1）進場前材料管控
2）施工中材料管控
3）使用后材料管控
2、采購談判策略
【實戰技巧】：強連接、弱連接談判策略
3、工程變更應用技巧
1）變更緣由分析
2）最落地變更流程：禮術、話術、技術
【案例】：龍南二級路簽證、變更落地案例分析
3）變更單填寫
4）變更證據資料制作保存
【練習】：變更實操演練
4、工程索賠
1）索賠事項分類
2）索賠文件組成
3）證據目錄與收集
4）處理程序和時限
【案例(li)】：騰沖花園水(shui)庫大橋工期索賠案例(li)分(fen)析

第八講：項目相關方管理
一、溝通有禮——走進對方內心
1、工程項目利益相關方的識別與分析——期望、利益與影響
2、項目相關方管理——權力利益方格使用
【落地表單】：《項目相關方溝通管理表》
二、溝通有術——選人、識人、用人技巧
1、DISC行為風格測試
2、選人、識人——有效認識自己、了解他人
3、用人——發揮所長，不同風格成員適合的崗位
4、職場高效溝通技巧
【福利】：人崗匹配測試卷贈送
三、溝通有法——項目沖突管理技巧
1、雙贏思維
【游戲互動】：雙贏
2、項目經理必須掌握的干系人溝通法則——“莫須有”
1）對業主的管理溝通技巧
2）對供應商的管理溝通技巧
3）對分包方的管理溝通技巧
四、溝通有情——做一個有溫度的人，共建一個有溫度的團隊
【成果(guo)輸出】：工程(cheng)項(xiang)目情感賬戶存錢

總結復盤
531行動計劃填(tian)寫、分享

工程項目全流程管控