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危機意識與責任擔(dan)當(dang)課程

課程背景：
預防危機：擁有危機意識的個人或組織能夠提前發現潛在的風險和問題，并采取相應的措施進行預防和應對，從而降低危機發生的可能性。
承擔責任的背后意味著更多的是一種機會，機會的背后同樣也意味著責任與擔當。
一個國家若是缺乏危機意識，那么這個國家遲早會出問題；一家企業若缺乏危機意識，那么這家企業遲早會垮掉；一個人若缺乏危機意識，那么他一定會遭受難以預料的重挫。
未來是不可預料的，而人也不會每天走好運，正因為如此，我們才應該增強危機意識，事先在心理上、行動上做好準備，才能應對突如其來的變化。若沒有事先做好準備，不要說應變，光是危機到來時心理上受到的沖擊就會讓你手足無措。增強危機意識，也許無法將問題消滅，卻能降低損害，為自己找到一條生路!
作為職場中的人，都應該保持高度的危機意識，因為只有真正看到風險的人才能夠生存下來。若連自己面對的危機都無法察覺到，又如何能規避風險，而自己被社會淘汰那也只是早晚的事。
企業在經營管理的過程當中，時刻會遭遇到各方面的危機與挑戰，不論你愿意不愿意，危機總是客觀存在的，也是每個企業都要經歷的。危機是企業發展道路上的一道坎，只有跨過這道坎，企業才能實現跨越發展。危機不是世界末日，企業經歷了戰勝危機的過程，就會積攢持續發展的后勁。所以，從某種意義上說，危機是企業發展和員工進步的不竭動力。
危機(ji)的發(fa)(fa)(fa)生(sheng)(sheng)，最(zui)讓我(wo)(wo)們發(fa)(fa)(fa)生(sheng)(sheng)改變的是我(wo)(wo)們的思維(wei)方式，然后是我(wo)(wo)們的行為模(mo)式發(fa)(fa)(fa)生(sheng)(sheng)改變，最(zui)終結果(guo)也會發(fa)(fa)(fa)生(sheng)(sheng)改變。

課程收益：
● 了解危機意識給我們帶來的思考和改變
● 認知對能力考評的二個維度
● 正確認知責任的內涵
● 不承擔責任帶來的后果
● 學會工作中如何來擔當責任
● 承擔責任后帶來機會與收獲
● 負責任的三個層面
● 承擔責任的落地方法與步驟
● 責任考核結果呈現
● 責任保障，忠(zhong)誠護航

課程對象：管理人員

課程大綱
第一講：應對當下挑戰：建立危機意識與靈活應變能力
探討：學習的目的是什么？給自己一個改變的理由
——在當下競爭激烈的市場環境中，學習的目的在于不斷提升個人和團隊的競爭力，以適應環境的快速變化。給自己一個改變的理由是，只有不斷學習和成長，才能在面對挑戰和危機時保持敏捷和應對能力。
分析：當下危機
——當前環境中存在著各種危機，包括行業市場的不確定性；
——2024年應屆生畢業生就業壓力；
——企業面臨的管理和經營挑戰。
討論：大環境下給我們帶來哪些思考？
——各行各業的危機：需要審視市場變化和行業趨勢，制定靈活的戰略應對不確定性。
——2024年應屆生畢業的危機：需要關注就業市場需求，培養符合未來趨勢的技能和素質。
——企業層面的危機：需要在經營和管理層面尋求創新和靈活性，以應對市場變化和競爭挑戰。
一、應對措施——經營層面、管理層面
1、在經營層面：企業需要加強市場調研，靈活調整產品和服務策略，以適應客戶需求的變化。2、在管理層面：需要建立高效的溝通機制和靈活的決策流程，以迅速應對市場變化。
二、個人層面危機
1、改變思維方式：培養創新思維和解決問題的能力。
2、改變行為模式：適應快速變化的環境，靈活調整個人發展規劃和目標。
3、提升認知與持續學習：不斷學習新知識和技能，以適應行業發展和市場需求。
4、建立良好的人際關系：建立廣泛的人脈資源，以獲取更多機會和支持。
案例分(fen)享：分(fen)享成(cheng)功應對危機的案例，以啟(qi)發團隊成(cheng)員的思考和(he)行動。

第二講：責任勝于能力——能力的認知
討論：何為能力
一、三維度——解讀能力
1、能力的呈現
1）解決問題
2）創造價值
3）提供結果
2、能力的構成
1）知識
2）技能
3）經驗
4）閱歷
二、態度與人品的正確認識
1、態度——意愿度、主動性、責任心、熱情度
2、人品——有品德、守承諾、忠誠度、善良/正直
總(zong)結：人品好(hao)——職(zhi)(zhi)場(chang)中的底線；態度好(hao)——職(zhi)(zhi)場(chang)中的機會；能(neng)力強——決定能(neng)走多遠(yuan)

第三講：工作中，如何去擁抱責任
討論：人生有對錯嗎？
一、責任的三大選擇
1、承擔責任
1）特點：勇于面對問題，積極主動解決，成長為更強大的個體。
2）影響：贏得信任和尊重，推動個人和團隊前進，實現更高的目標。
2、逃避責任
1）特點：回避問題，推卸責任，導致問題積聚，影響個人和團隊的發展。
2）影響：失去信任和支持，阻礙個人和團隊的成長，影響工作效率和結果。
3、賦予的責任
1）特點：接受他人賦予的責任，根據情況決定是否接受并如何應對。
2）影響：需要審慎權衡，避免盲目接受，同時也要尊重他人對自己的期望。
案例分析：銷售部門王經理與李經理?判斷：在工作中如何做一個正確的選擇
二、工作中常用的借口
1、我沒興趣
——影響：影響工作積極性和成就感，阻礙個人成長和團隊合作。
2、做這個有什么用
——影響：缺乏價值觀念，影響工作目標的實現和團隊的凝聚力。
3、不懂、不會、不知道
——影響：缺乏知識和技能，影響工作效率和結果，需要主動學習和提升。
4、沒準備好
——影響：影響工作質量和效率，增加工作壓力和不確定性。
5、他也是這么做的
——影響：跟風行事，缺乏獨立思考和創新能力，影響個人發展和團隊創新。
6、這就是命
——影響：消極心態，放棄自主選擇和努力，影響個人成長和工作表現。
7、那我也沒有更好的辦法
——影響：缺乏創新意識和解決問題能力，影響團隊的競爭力和發展。
總結：通過理解責(ze)任(ren)選(xuan)擇(ze)(ze)和(he)常見(jian)借口的(de)(de)影響，我們可(ke)以更清晰地認識自(zi)己(ji)在人(ren)生(sheng)(sheng)和(he)工作中的(de)(de)選(xuan)擇(ze)(ze)，從而(er)更好地成長和(he)發展。責(ze)任(ren)選(xuan)擇(ze)(ze)決定著我們的(de)(de)人(ren)生(sheng)(sheng)軌跡(ji)，而(er)借口則是我們面對責(ze)任(ren)選(xuan)擇(ze)(ze)時(shi)的(de)(de)障礙和(he)挑戰

第四講：擁抱責任——企業需要對工作公司負責任的人
討論：你有在對工作/公司100%負責嗎？
一、責任的三大類型
1、角色責任：根據所扮演的角色，承擔相應的責任和義務。
2、能力責任：根據個人的能力和技能，承擔相應的責任。
3、道義責任：基于道德和倫理觀念，承擔應盡的責任。
二、責任的三大原則
1、權力越大責任越大：擁有更大權力的人應承擔更大的責任。
2、權利越大責任越大：享有更多權利的人應當承擔相應的責任。
3、能力越大責任越大：擁有更強能力的人應當承擔更大的責任。
案例分享：工廠被洪水淹沒的案例
總結：責任在我，問題止我
——缺乏責任，就不會發現問題。
——你是組織的左右手還是左右腦？
——常會見到懈怠責任的幾個借口。
——是迎難而上還是知難而退？
三、對待責任的態度
1、推卸責任：不愿意承擔責任，試圖將責任推給他人。
2、承擔責任：勇于承擔責任，對自己的行為負責。
3、自我賦責：自覺地為自己的行為負責。
4、主動承擔：積極主動地承擔責任。
5、被動承擔：被動地接受責任。
總(zong)結：責(ze)(ze)任是一面旗幟(zhi)、一支標桿，根據不同類型和(he)原(yuan)則，以及對(dui)(dui)待(dai)責(ze)(ze)任的(de)態(tai)度，來展現個(ge)人在(zai)工作和(he)公司中對(dui)(dui)責(ze)(ze)任的(de)認知和(he)承擔。責(ze)(ze)任意(yi)識的(de)重要性在(zai)于(yu)推動個(ge)人和(he)組織(zhi)持續(xu)成長和(he)發展。

第五講：擁抱責任——做一個對自己負責任的人
導入：對自己負責的三個維度——生命、價值、人生。
案例：謝坤山，他是一個身殘志堅的創業者，他在生命、價值和人生的維度上展現了對自己的責任感。
方法：承擔責任的“二加一”
——通過承擔責任的“二加一”方法，即在生命、價值和人生三個維度上同時承擔責任，可以更全面地對待責任。
現場演練、分享：不給自己找借口
——通過現場演練和分享，讓大家意識到不給自己找借口的重要性，真正承擔起對自己的責任。
案例分享：正常人工作不好的原因
——探討正常人工作不好的原因，往往是因為缺乏對自己的責任感和承擔。
結論：面對問(wen)題，承(cheng)擔(dan)責任，沒(mei)有該不該；而關鍵(jian)在于你，要(yao)不要(yao)！只有真正愿(yuan)意承(cheng)擔(dan)責任，才能(neng)在生命、價值和(he)人生的維度上(shang)實現更好的發展和(he)成長。

第六講：知行合一、落實責任
案例分析：公司原材料未到位，責任歸屬問題
——在公司原材料未到位的情況下，需要明確責任的歸屬，以便有效解決問題。
一、稀釋定律
1、責任分配有機制：建立合理的責任分配機制。
2、責任分配有監管：確保責任分配得到有效監管。
3、千斤重擔眾人挑：人人頭上有指標：每個人都應承擔責任，每個人都有明確的指標。
二、責任落實七步驟（公司層面）
1、確定目標和任務：首先確定工作的總體目標和任務，明確工作的重點和方向，為責任分解奠定基礎。
2、列出工作內容：將整個工作內容細化為具體的任務和步驟，確保每個任務清晰可行，不重復，不遺漏。
3、確定責任人：根據團隊成員的能力和專長，確定每個任務的責任人，確保責任人具備完成任務所需的能力和資源。
4、分配任務和權限：將任務分配給責任人，并明確任務的完成標準、時間節點和交付物。同時，賦予責任人適當的權限和資源，確保任務順利完成。
5、溝通和協作：在分解責任的過程中，要進行有效的溝通和協作，確保責任人理解任務要求和目標，解決可能出現的問題和矛盾。
6、監督和跟蹤：定期跟蹤和監督責任人的工作進展，及時發現問題并進行調整，確保任務按時高質量完成。
7、反饋和總結：完成任務后，及時對工作進行反饋和總結，分享經驗和教訓，為下一階段的工作提供參考和借鑒。
總結：通過以上方法和步驟，可以有效地分解責任，提高團隊的工作效率和協作效果，實現工作目標和任務的順利完成。
三、責任分解五步驟（個人層面）
1、多做一點點
2、高效一點點
3、專心一點點
4、努力一點點
5、合作一點點
案例分享：某醫院的留德博士通過落實責任，取得了顯著成就，展現了責任的重要性。
總結：責任到位是基礎
——標準到位是核心；檢查到位是關鍵；激勵到位是保障
——只(zhi)有通過知行(xing)合一，落實(shi)責(ze)任，才能實(shi)現(xian)個人和(he)組織的持續(xu)發展和(he)成功。

第七講：工作中，應以結果價值為導向
一、商業的本質是結果交換
1、員工與企業之間的關系
2、企業與客戶之間的關系
3、本質上，都是結果/價值的交換
二、員工不做結果的根源是什么
1、認識問題（不知道什么是結果）
2、態度問題（不愿意做結果）
3、能力問題（做不出結果）
三、結果的三大誤區是什么
1、態度≠結果
——工作中，態度好的員工為什么做不出結果來？
案例探討
2、職責≠結果
1）什么是履行了職責？
2）為什么履行了職責，卻做不出結果？
3）所以，做了，不等于做好了。
3、任務≠結果
——為什么完成了任務，還是做不出好的結果？
案例分享
四、結果考核的三大要素
1、有時間
1）什么是有時間？
2）月底算是時間嗎？
3）你做出結果的時間是什么時候？
2、有價值
1）什么是有價值？
2）有價值是誰說了算？
3、可考核
——什么是可考核？誰來考核？
五、為什么要做結果
1、結果能給企業帶來什么
2、結果能給個人(ren)帶來什么

第八講：責任根基，忠誠護航
討論：你認為什么是忠誠？
案例分享：三國演義
一、忠誠的三個維度
維度一：忠誠于你的工作
維度二：忠誠于你的公司
維度三：忠誠于你的家人
——除了忠誠，還要有職業操守
討論：什么是職業操守
二、職業操守的兩個層面
1、不該做的事
2、不該想的問題
案例分享：周恩來的故事
延伸解(jie)讀：企業會有(you)三種(zhong)人(ren)：人(ren)力(li)、人(ren)才、人(ren)物

危機意(yi)識(shi)與責任擔(dan)當課(ke)程(cheng)