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績效診斷的工具

課程背景
企業做績效管理為什么問題重重？
績效指標如何制定與分解？
績效溝通如何有效進行？
績效評價有哪些方法？
績效結果如何激勵？
如何將績效考核轉變為績效改進？
企業生(sheng)存的(de)(de)關鍵是(shi)創(chuang)造(zao)價(jia)(jia)值(zhi)，企業立身(shen)之(zhi)本是(shi)帶來利潤，員工(gong)發展的(de)(de)關鍵是(shi)達成績(ji)效，團(tuan)隊的(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)是(shi)實(shi)現制(zhi)定的(de)(de)目標(biao)，因此讓員工(gong)和企業創(chuang)造(zao)價(jia)(jia)值(zhi)的(de)(de)核心(xin)是(shi)管(guan)理好(hao)績(ji)效。本課程(cheng)將由過(guo)大量豐富的(de)(de)案例，實(shi)操的(de)(de)工(gong)具(ju)，構(gou)建為企業創(chuang)造(zao)經營績(ji)效的(de)(de)績(ji)效管(guan)理與績(ji)效改(gai)進體系。

培訓對象
適(shi)用于(yu)企業(ye)中高(gao)層管(guan)理(li)者、人(ren)力資源(yuan)管(guan)理(li)者

課程收獲
厘清經營與績效管理的關系；
掌握績效管理四步法，能夠定目標、勤溝通、善考核、會激勵；
掌握績效診斷的工具，能夠對團隊績效做出分析與解決；
掌握績(ji)效改進的(de)方法，系統解決績(ji)效問題。

課程大綱
一、什么是績效管理?
討論：績效管理與企業經營目標是不是兩層皮?
1.績效、績效考核、績效管理
問題剖析：當前企業績效管理的“雞肋”是什么?
2.破解績效雞脅的方法之一：建立全面的績效觀
3.破解績效雞脅的方法之二：績效管理要為經營服務
4.破解績效(xiao)雞脅的方(fang)法之三：明確績效(xiao)分工與責任(ren)

二、如何“定”目標?
1.目標的定義
2什么是績效管理要關注的目標?
3.目標制定的A---B法
案例：A公司績效考核表示例
案例分析：1. KPI如何制定?
案例分析：2.工作目標如何設定?
工具：SMART
案例分析：3能力發展指標如何制定?
3.基于平衡計分卡的KPI制定
-第一步開發戰略地圖
-平衡計分卡指標體系開發
-設定行動計劃
練習：精準SMART
4.如何把目標層層分解下去?
課堂(tang)作業：請以公司某部門經理崗位(wei)為例制定崗位(wei)績(ji)效考核表

三、如何“勤”溝通?
1.溝通與績效溝通
問題：績效溝通屬于關鍵對話嗎?
2.精準績效溝通“四階段”模型
視頻案例分析討論：績效溝通的原則與技巧
3.績效溝通的七大原則
4.BEST溝通法
案例練習：如何溝通與業績不佳的小馬溝通，讓她接受現狀并愿意改進?
5.績效面談ORID法
工具(ju)：績效改進計劃表(biao)

四、如何“善”考核?
問題：當前我們的考核有什么問題?
1.績效管理VS績效考核
2.績效考評的三大方法
3.績效改進六步法
4.全面績效管理系統
問題：如何診斷員工績效不佳的原因?
工具：績效利(li)器之(zhi)吉爾(er)伯特模型

五、如何“會”激勵?
1.績效管理需要績效文化的支持
問題：員工需要什么樣的激勵?
2.績效激勵“三”字經
3.如何進設計績效激勵?
4.如何實施績效激勵?
5績效激勵“三大紀律八項注意”
案例討論：他為什么是一名優秀的績效管理者?
6.如何進行績效改進----員工的能力提升是核心
 總結：如何站在經(jing)營的角度審視(shi)績效管理系統?---績效改進九變量(liang)模(mo)型

績效診斷的工具