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學習運營知識

<課程背景>
在民企老板中，有一種行為很普遍——他們會把業務員里業績第一的提拔起來做銷售經理，兩三個月就后悔了：“我們又多了一個不稱職的管理者，少了一個優秀的Top sales”。問題到底出在哪了呢？用人。人才有，但用錯了地方。讓鐵匠打鐵沒毛病，但讓他去跳芭蕾，就是你不對了。
善于發現人的價值，激發人的能動力，共同去實現組織的目標，這種人叫——運營。
盡管當下疫情尚未完全結束，盡管時代更迭讓我們跟不上節奏，毋庸置疑的是，我們趕上了一個偉大的時代，科技前所未有地飛速進步，互聯網正在迅猛改變著生活。創業在這個時代，必須掌握資源整合的技術，一定要有移動互聯網思維，對人性有客觀全面的認知，同時還要擅長組織和協調，這個人就是——運營。
通過學習本課程，高層學會更多運營知識，更容易理解老板想法，任務完不成也不再一味地找客觀理由和原因，會更多地檢討自身不足，努力找方法帶領團隊實現組織目標。
二是(shi)找準彎道實現超車。產(chan)(chan)業(ye)互聯(lian)時代，站在(zai)人才互聯(lian)和人性高度上思考問(wen)題和做戰(zhan)略，徹底改變傳(chuan)(chuan)統企業(ye)運(yun)(yun)營(ying)機制(zhi)，本著“輕(qing)資產(chan)(chan)輕(qing)運(yun)(yun)營(ying)”原則(ze)，找對人、用(yong)好人，突破(po)傳(chuan)(chuan)統雇傭觀念，更(geng)要(yao)顛覆傳(chuan)(chuan)統認知，基(ji)于平(ping)臺思維，視企業(ye)為創(chuang)業(ye)平(ping)臺、視人才為創(chuang)客，引入孵化玩法(fa)和賽馬(ma)機制(zhi)，打造適合自身(shen)發展的“眾創(chuang) 共享”模(mo)式，讓業(ye)績增長從內(nei)部運(yun)(yun)營(ying)中產(chan)(chan)生。

<課程收益>
1. 引導管理者學會理解和包容，靜下心從自身找原因，而不是推卸責任到公司和團隊
2. 上帝視角看問題，全面復盤自己在過去若干年帶團隊的過程中存在的問題和黑洞
3. 學會把問題歸類，并站在人性的高度上審視和尋找解決方案，不再是眉毛胡子一把抓
4. 掌握“把話說到沒毛病”、“把話說到心里去”的要領，有效促進團隊和諧和目標達成
5. 了解產業互聯時代企業運營新思路，顛覆傳統人才觀，靈活設計人才來源和架構
6. 對&ldquo;輕資產輕運營”認知清晰，提到(dao)前所未有的維度(du)看待企業發展和成長成功之(zhi)路

<課程對象> 
創始人，總(zong)裁，總(zong)經理(li)，事業部總(zong)監，部門經理(li)

<課程綱要>
模塊一、過去那些年團隊帶頭人都犯過哪些錯？
一、96%的帶頭人踩過的坑
1. 暴脾氣，兩耳不聞窗外
2. 膨脹，非得摔個大跟頭
3. 和事老，誰都不會得罪
4. 歸罪于外，先保護自己
5. 追求完美，習慣挑毛病
二、上帝視角看“運營”
1. 說文解字：企業
2. 兩個極重要但經常被混淆的詞：管理者VS領導者
3. 拆解《西游記》，看看誰是抓運營的企業家
4. “運營”在企業里的位置
5. 給“企業家”貼標簽
6. 開門四件事：定戰略、搭班子、帶隊伍、抓運營
7. 先有新三觀，而后談運營
8. 平衡 節奏，大智慧
9. 虛實結合：上接天 下接地
案例：樊登讀書會，網易美術部
呈現方式：小組討論
工具：人才畫布

模塊二、后疫情怎樣帶團隊抓運營能彎道超車？
一、學到的——運營長征路線圖：BP畫布
二、看到的——部門負責人的現狀
1. 習慣：過程不匯報進度
2. 性格：躁，缺少決斷力
3. 段位：馬馬虎虎，中等偏下
4. 情商：時而生氣，中等偏下
5. 一盯細節，就忽略了格局
6. 缺失：預測、預判、預案
三、聽到的——部門負責人的反饋
1. 很想內部提拔，但是普遍水平都不行
2. 明明是他錯了，還不能說，不高興了拍屁股走人更麻煩
3. 沒幾個人心思在這，這指標怎么完成？
4. 該說的話都說了，還是不停犯錯，我也是沒招了
5. 總感覺力不從心，帶不動他們
6. 員工都是打工心態，愛抱怨，缺少責任心
四、想到的——人才流失，什么原因造成？
1. 脫節
2. 不舒服
3. “三化”
4. 承諾有悔
5. 官本位
6. 潛規則
7. 不比奉獻比關系
8. 混日子的多，不想被同化
9. 領導太LOW
10. 鋪攤子，績效考核不合理，團隊臃腫
案例：電信運營商
呈現形式：小組討論
五、做到的——激發人的能動力
1. 調性：結果導向，拿成績說話
2. 文化：攤創新之前先執行到位
3. 戰略：做減法，強調流量和新零售
4. 執行力：一起演奏交響樂，罰劣獎優
5. 解決問題：明確責權利和崗位標準，多勞多得
6. 節流：去掉一些崗位，采用外包合作
7. 溝通：常開經營分析會，指標達成言在先
案例：諾思泰
呈現形式：小(xiao)組討(tao)論

模塊三、如何打造一支富有戰斗力的狼性鐵軍？
一、戰斗的民族，打造狼性鐵軍
1. 模式：有獨特性，能看到希望
2. 文化：感受到愛
3. 競爭：意識到危機
4. 突破障礙：引導對方發現動力
5. 把狼性融入進文化和理念
6. 清晰可觸達的職業生涯規劃
7. 一位成熟的阿米巴Team leader
8. 挑選種子隊員，讓他們先嘗到甜頭
9. 不斷傳遞具體實用 的做事方法
10. 適時鼓勵、激勵，引入競賽機制
二、戰斗力首先是專業度
1. 理解崗位的神圣意義，激發內驅力
2. 營造學習氛圍，業務技能大賽
3. 機制層面改變，優化營銷系統，組織認養業務
4. 榜樣的力量感召
案例：三一重工
呈現形式：自由發言，小組討論
三、打造有戰斗力的狼性鐵軍
1. 護法是誰？把怎么干變成誰來干
2. 定個小目標，大干100天！
3. 每一個成員應該符合什么條件？
4. 團隊成員之間應該是怎樣的配合？
5. 站(zhan)在高維干(gan)翻(fan)對手！

模塊四、如何應用移動互聯思維改寫運營模式？
一、運營者的修煉應是持久的
1. 接納和包容之心
2. 快速評估能力
3. 好聽眾，善于提問引導和給鼓勵
4. 應用思維，應用能力
5. 激發人的能動力（因），把事做到沒毛病（果）
二、移動互聯網思維VS傳統思維
1. 去中間商
2. 鏈接
3. 先聚人氣（引流級產品） 后聚財氣（后市場產品）
三、運營決定成敗
1. 項目負責制
2. 基于產業整合社群，社群為產業服務
3. 顛覆傳統雇傭方式，用期權替代薪酬
案例：國家ETC戰略
呈現形(xing)式：自(zi)由發(fa)言，小組討論

模塊五、怎樣規劃和整合能實現輕資產輕運營？
一、輕資產輕運營——資本更青睞的狀態
二、移動互聯網思維涉及的關鍵點
1. 流量入口，抓手，說事，落點，賦能，后市場
2. 高舉高打
3. 從宏觀做微觀
4. 基于產業互聯思維站在跨產業融合的高度上整合資源
三、一路整合：引入智庫、融入創投會
1. 商業邏輯推演，商業模式重構
2. 頂層架構設計，股權結構規劃
3. 整合多家投行，自始至終陪伴
四、運營者的流量入口
1. 是誰？縱橫家
2. 有什么必要條件？
3. 他在哪里？
4. 怎樣融合？
5. 需要做什么思想或心態上的準備？
案例：小米生態，小紅書，紅領集團
呈現(xian)形式：自由發言，小組討論(lun)

學習運營知識