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中國企業培訓講師
VUCA時代下的新生代員工管理
 
講(jiang)師:馬一鳴(ming) 瀏覽次數:2594

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:馬一鳴    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天(tian)   

日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新生代的員工管理

課程背景:
在當今VUCA時代,外部經營環境發生了深刻的變化,呈現出易變,不確定,復雜性與模糊性的特征,管理的對象也多以95后,00后為主,我們稱之為新生代。新生代的身上又具備一些不同于80后,90后的特征,這對我們的管理帶來了很大的挑戰,傳統的管理方式與手段已逐步失去作用,我們必須基于管理的現實需求,與時俱進,采用新的管理理念與方法才能提升團隊管理的效能。
本課程結合當今管理(li)的(de)(de)實踐(jian),注重實戰、實用、實效(xiao),為(wei)管理(li)者提供了新生代員工管理(li)的(de)(de)系統解決方(fang)案。

課程收益:
◆ 提高對VUCA時代的認知
◆ 掌握VUCA時代不同管理風格的運用技巧
◆ 掌握對新生代員工的培育理念與技巧
◆ 掌握與運用新生代快速融入組織的方法
◆ 掌握與運用科學激勵的方法,提高新生代的積極性
◆ 掌握(wo)打造新(xin)生代團隊(dui)的(de)策略,建設高效(xiao)團隊(dui)

課程對象:企業中高層管(guan)理(li)人員

課程大綱
引言:VUCA時代的到來
1、95后、00后呈現的新特點
2、管理者面臨的新挑戰

第一講:讓員工樂于接收管理
一、建立信任
小組討論:上下級之間如何建立初步的信任
二、對事也對人
三、成為教練式管理者
情景模擬:教練過程的四項基本技能
四、合理授權
案例分析:王總的授權
情景模擬:授權面談
五、用自己的風格影響員工情緒
測評:管理風格自測
六、六種管理風格與員工狀態的匹配
1、愿景型-感到迷茫
2、教練型-技能缺失
3、親和型-孤立無援
4、民主型-躍躍欲試
5、標桿型-奮發向上
6、命令型-懈怠無為

第二講:讓員工快速成長
一、處理好"高期望值"
二、做好"工作首日管理"
1、注重入職儀式
2、安排“導游”全程陪同
3、建立“職業心錨”
三、"準父母"式管理
1、給予關注
2、充分利用正式溝通與非正式溝通
3、教會員工一次做好一件事
四、進行戰略思考:從點狀思維到樹狀思維
五、幫他們找準做事的節奏
練習:柯維時間管理模型應用
1、與錯事"斷,舍,離"
2、網絡工具使(shi)用規范

第三講:讓員工與組織相融共生
一、用非正式組織建立歸屬感
二、有效互動
三、減少溝通"噪音"
1、來自管理者
2、來自員工
3、共有噪音
四、建立心理契約
1、對權威的認可
2、對公平的認可
五、進行價值觀管理
小組(zu)討論:價值觀(guan)導入(ru)的方法與技巧

第四講:讓員工保持工作激情
一、關注與參與
1、擴大話語權
2、組織專項討論
3、創造表現機會
二、科學激勵
1、針對性
案例分析:馬斯洛需求層次理論
2、多用非物質激勵
3、"彈性"獎勵
三、打造職業成長平臺
職業通道設計與賦能
案例分析:華為員工的職業晉升
四、情境領導賦能團隊活力
討論:張經理的管理為什么失靈了
五、夢想管理,發揮情懷的力量
1、營造夢想的環境
2、發揮人格魅力
3、自(zi)(zi)動自(zi)(zi)發的工作

第五講:新生代團隊管理五大策略
一、代際管理-讓不同時代的員工和諧相處
1、“千禧一代”的三大高效能激勵因素
1)影響力
2)學習
3)家庭
2、留住“千禧一代”的關鍵策略
1)采用簡單的認可方式
2)建立團隊共同挑戰的透明機制
3)為員工創造學習的機會
4)明確傳達宗旨與使命
二、目標管理-圍繞客戶協同合作
1、堅持BLAST策略
1)相信客戶
2)傾聽第一
3)致歉
4)滿足需求
5)表示感謝
2、細分客戶需求
3、將使用場景可視化
4、從職能優化到客戶偏好
三、任務管理-讓合適的人做合適的事
1、定制與動機相符的角色
2、保持一對一的績效評估
3、愿望談話:及時調整員工的發展路徑
1)事先準備
2)選擇員工中意的地點
3)設置預期結果
4)利用個人發展計劃
5)多傾聽,多提問
6)不要打斷員工的講話
7)不以消極方式結束談話
8)跟進
4、從個人計劃中洞悉員工需求
四、效率管理-讓新員工更快地投入工作
1、給予新員工安全感
1)招聘與團隊文化相適配的員工
2)提前提供入職引導
3)充分用好第一天
4)實行結對導師制
5)講明行動準則
2、建立歸屬感
五、創新管理-讓員工暢所欲言
1、領導帶頭坦誠交流
2、倡導快樂工作
3、開展健康辯論
4、創造鼓勵冒險的寬松環境
小組討論:團隊共創-如何做好90后管理

新生代的員工管理


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馬一鳴
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