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工程建設督導

-為加強培訓(xun)效果，先把(ba)學員分成6-10人的(de)若干小(xiao)組，小(xiao)組成員集體討論，從自己的(de)實(shi)際工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)項目(mu)中(zhong)選擇一個小(xiao)組組員正在(zai)/曾經經歷的(de)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)項目(mu)作(zuo)為示范(fan)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)項目(mu)案例(li)，在(zai)學習過程(cheng)(cheng)中(zhong)使(shi)用該(gai)案例(li)來進行實(shi)戰演練。并開展(zhan)評分競賽，優勝者(zhe)重獎(jiang)。

-第一天：
上午：督導的職業化角色認知篇（9：00-12：00）
第一部分-工程項目督導角色認知
-工程項目管理督導的重要性
-工程項目督導的地位和使命-
-工程項目督導的具體職責與角色
-工程項目督導的素質要求
-從員工到工程項目督導管理角色的轉變
-從技術型人才到管理型人才
-督導的四種常用方法
-優秀督導的特質
-督導工作的一般流程
-督導工作計劃的制定
-督導對項目的綜合分析
-常用的監測手段
-社區關系的建立
第二部分-工程項目督導角色定位
-確定轉變的類型，從而理解你所面臨的挑戰和機遇。
-工程項目督導的三種心態-------------------------
-你的目標定位是什么？-
-員工到工程項目督導------角色轉變的困難
-清晰督導的八大管理角色及實務-
-工程項目督導角色定位-
-工程項目督導角色轉變-
-工程項目督導角色分析-
-工程項目督導責任-----------------------
-工程項目督導職權分解
-評估自己的弱點
-識別常見的"轉變陷阱"，避免脫離軌道
-做十大管理能力問卷測試--
--實作與分析
-做性格測試問卷---------
--實作與分析
第三部分-工程項目督導角色能力
-加速學習：富有成效地學習，加速轉變過程
----工程項目督導的培訓內容-
----工程項目督導的知識結構-
----工程項目督導的技能結構
-有效授權技巧
----授權的概念-
----通過授權給工程項目督導松綁-
----工程項目督導不授權的理由-
----可以和不可以授權的工作有那些-
-有效授權的四步驟
-【測試分析你的溝通模式和領導風格】
-督導能力成長八部曲
-職業化督導8個禁忌
-督導管理的3大基本原則
-個人素質培養——成功督導的8項準則
-優(you)秀督(du)導(dao)者必須具備(bei)的能力

下午：項目督導必須掌握的項目管理知識篇（14:30-15:30）
第一部分-項目管理的知識體系
-項目管理九大知識領域：
-五個管理階段
第二部分-項目集成管理
-項目管理的宏觀視角
-集成管理基本概念
-項目框架式橫觀縱覽
-滾動式循序漸進
-領域間互動關系
-角色的定位轉換
-時空的兩維優化
-管理科學基本思路
-影響項目的環境因素
-組織的過程資產
-項目啟動與決策立項
-決策立項三件事
-確定項目的目標
-SWOT優劣分析
-雙指標評估模型
-程序化的決策模型
-六頂帽子轉換思維
-項目管理計劃的銜接
-協調實施與互動控制
-以質量保證為中心
-以人力資源為桶底
-范圍變更影響全局
-溝通是管理潤滑劑
-時間成本相互置換
-風險意識常備不懈
-計劃變更控制原則
-項目控制基本原理
-多快好省的滿意值
第二天
上午：現場問題的診斷及處理方法篇（9：00-12：00）
-項目現場常見的主要問題
-發現問題方法一：明察
-發現問題方法二：暗訪
-發現問題的四大能力：望、聞、問、切
-掌握一套分析診斷問題的方法與工具
-項目表現指標分析
-分析問題的工具——魚骨圖、問題樹
-作用：研究問題、邏輯排序、整體審視
-標準：核心問題、關鍵要素
-經驗：問題分析、先易后難、假設驗證
-魚骨圖、問題樹的使用方法
案例研討1：工程項目成功和失敗的特點？
【工具(ju)運用分析研討】——項目成敗的(de)原因(yin)

下午：卓越督導能力篇（14:30-17:30）
第一部分：卓越督導能力之目標管理
-優秀督導要做的4項核心工作
-學會激發下屬的激情；
-聲音法則與獅子效應
-收集整理情報；
-目標管理體系的建立；
-訂立目標的元素及技巧-SMART準則
-目標溝通和推動的形式
-目標和行動計劃的區別
-如何確保目標實現
第二部分--卓越督導能力之PDCA管理
-制定清晰明確的工作目標
-目標分解和抓住關鍵點
-時間分配和管理
-對未來的預估和準備
-PDCA工具的具體運(yun)用

第三天
上午--工程項目督導領導力與團隊執行力（9：00-12：00）
第一部分：督導影響力提升篇
-項目如何選人、用人、留人？
-如何提升你的權利和非權力影響力
-把握下屬四種人際風格的特點與應對技巧，迅速提升團隊的管理能力；
-掌握影響力6大法則，迅速提升自身的影響力和領導力；
-掌握團隊激勵10法則，迅速激發團隊潛力和活力
第二部分-項目督導工作教導篇
-項目督導教導能力的重要作用
-項目督導教導的正確理念
-“教”與“導”的正確理解
-項目督導常犯的錯誤教導方法
-新老員工不同的教導方法
-工作教導四階段法
-角色演練:正確教導示范與模擬
-OJT教導效果評估
-教導中的激勵鼓勵技巧
-項目部多技能工訓練的特點與條件
-項目部多技能工訓練的步驟
-問(wen)題(ti)研(yan)討:員工為何不愿意做(zuo)多能工

下午：現場工作人際關系篇（-14：30-17：30）
第一部分-有效溝通,高效協調
-處理項目部員工關系的重要性
-增進員工關系的基本原則
-創造令人愉快的人際氛圍
-案例分析
-溝通的類型與溝通的步驟
-溝通的過程與溝通的障礙
-員工人際風格溝通技巧
-高效溝通的“三步驟”
-溝通中的看、聽、問、說的技巧
-有效運用溝通化解員工的抵觸
-WORKSHOP:現場溝通模擬演練
第二部分-激勵員工,提升士氣
-員工缺乏干勁的原因
-激勵員工士氣的原則
-激勵員工應做好的幾件事情
-激勵員工的幾種方式
-正確運用“正激勵”與“負激勵”
-項目督導激勵員工的注意事項
-項目督導的自我激勵技巧
-角色演練:現場的激勵模式
-案例分享
-案例分析:“工作改善分解表”的應用
-案例分析:平衡生產線改善
-項目部員工提案改善三步法
-合理化建議與提案的區別
-激活項目部員工提案的方法
-問題研討:提案箱為什么成了擺設
-多產提案的方法和步驟
-案例分析:“員工提案表”范本解析
第三部分-帶好下屬,留住下屬
-項目督導帶好員工的藝術
-項目督導管理員工的原則-
-當好教練式的項目督導
-項目部問題員工管理法則
-案例分析:不合作的“刺兒頭”
-案例分析:吊兒郎當的“老油條”
-做好新進人員的管理
-新員工流動原因及防范
-案例分析:新員工輔導員制度解析
-老員工流動原因及防范
-任用好職業倦怠的“老員工”
-案例:留住新人的技巧
-案例:規避員工離職方法與技巧
第四部分-做好下屬,輔助上司
-與上司處理好關系的原則-
-如何獲得上司的好感
-向上司提意見的訣竅
-冷靜應對上司的批評
-向上司匯報工作正確的方式
-角色演練:項目督導正確的工作呈報
-從“匯報”到“回報”
-從“制造問題”到“解決問題”
-如何處理與上司的矛盾
-問題研討:如何對上司說“不”？
-做好下屬應該注意的戒律
第五部分-團隊建設篇
-如何加強團隊建設
-什么是工作團隊
-工作團隊的類型
-團隊精神建設
-團隊建設技能訓練
-如何提升領導力
-領導力的三項決定因素
-領導的風格
-優秀領導的品質
-提升領導力的策略
-工程項目督查問責內容
-工程項目督查問責追究形式及條件
-工程(cheng)項目督(du)查問責程(cheng)序

工程建設督導