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產品開發項目管理實踐

課程背景：
企業在產品研發過程中的常見問題，如：
站在工程師視角猜測客戶需求：即“我以為用戶需要”，現象是研發人員過度追求某些技術功能的華麗或參數的尖端，而忽略了用戶對于產品的需求，最終導致用戶不愿買單；
各專業各自努力，沒有形成有效合作：研-產-銷的整體交付才是用戶需要的產品價值，而企業常見的現象是各專業在各自的領域內努力，忽視了價值鏈的協作，使產品的開發效能受影響；
無視當下已進入用戶參與的時代：如今客戶已從過去的被動接受或選擇產品發展到愿意參與到產品的研發生產過程中，定制屬于自己的個性產品。而很多企業仍停留在生產出成品然后拿到市場上去賣，無形中增加了產品的市場風險或成本。
基(ji)于上(shang)述思考，本(ben)課程從(cong)項(xiang)目(mu)管理(li)角(jiao)度探討產(chan)品研發(fa)，從(cong)價值交付、協作(zuo)、用戶(hu)視角(jiao)3個要點，用真(zhen)實項(xiang)目(mu)情境演練的(de)方式，學習(xi)工(gong)具和方法。

課程收益：
道：理解項目全流程管理要點；理解產品研發項目的用戶視角的交付邏輯，改變“我以為用戶需要”的研發方向；
法：理解項目經理的職責，把握在組織內推動項目的正確視角和方向，從而提升項目組織成效；
術：以工作中的實際項目為學習載體，用場景演練形式，掌握項目啟動、規劃、實施階段帶領項目的方法步驟；
器：學會管理項目(mu)會議(yi)、文件，在(zai)項目(mu)各階段建(jian)立目(mu)標共識(shi)，推動(dong)實施落地；

課程對象：項目經理、中基層管(guan)理者，項目骨干成員（有3年以上(shang)工作經驗(yan)，有一定的項目管(guan)理經歷(li)）

課程大綱
第一講：定義以用戶為中心的產品研發及項目經理的職責
一、成功的產品研發是實現用戶價值
發現問題：小組分享提煉項目中常見問題，選定演練用項目
觀念認知：“我以為用戶需要”是產品研發的黑洞
案例對比：用4P-4C理論理解以用戶為中心
案例分析：騰訊的管理用戶需求3板斧：成為用戶-懂得用戶-超越用戶
游戲體驗：指標≠目標（登山遇險）
項目經理的職責與研發項目各階段管理要點
1、觀念認知：項目經理職責
——對項目全過程進行組織和管理/管理干系人關系/管理團隊協作
2、觀念認知：項目生命周期
1）項目生命周期模型及產品研發項目各階段交付成果
2）產品研發項目目標實現的4種路徑
3、觀念認知：研發項目中項目經理與各部門的關系
1）應參與到產品研發項目中的部門
2）常見3種項目組織形式：聯絡員式/交響樂隊式/足球隊式
游戲體(ti)驗：通過(guo)迭代探(tan)索價(jia)值--棉花(hua)糖(tang)塔(ta)

第二講：產品研發項目啟動階段的需求管理
一、識別項目干系人并通過溝通達成共識
觀念認知：項目目標達成是干系人共同作用的結果
實操演練：識別常見干系人
實操演練：與干系人建立共識的“三段式”溝通模型
二、識別創新需求、編制開發任務書編制
方法工具：5個識別創新需求的方法
實操演練：場景關聯法
方法工具：制定《開發任務書》
方法工具：將用戶需求轉化成工程需求
觀念(nian)認知(zhi)：用經(jing)濟(ji)性分(fen)析驗算成本與(yu)利潤

第三講：項目計劃實施階段的3個常用工具
一、團隊參與用WBS構建項目全局結構
觀念認知：區分結構化思維和線性思維
方法工具：用案例理解WBS的2種結構
關鍵概念：可交付成果是項目“落實”的 關鍵
實操演練：小組項目的漸進式WBS演練
二、用進度網絡圖管理進度及協作
案例解析：不可能的任務
方法工具：進度網絡圖的3種邏輯
關鍵概念：關鍵路徑的要點與應用
實操演練：小組項目的進度網絡圖的場景練習
三、項目跨部門協作—透明化溝通
游戲體驗：信息透明與目標達成（七巧板）
方法工具：項目常見會議的管理要點
文檔應(ying)用：階段狀態報告與(yu)溝通計劃表

產(chan)品開發項目管理實(shi)踐