課程描述(shu)INTRODUCTION
銷售精英的自我激勵
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
銷售精英的自我激勵
企(qi)業(ye)只有營銷(xiao)才(cai)能(neng)實現利(li)(li)潤(run),其他(ta)所有的(de)(de)(de)(de)一(yi)切(qie)都是(shi)成(cheng)本(ben),企(qi)業(ye)*的(de)(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)就(jiu)是(shi)不(bu)(bu)懂得(de)營銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)員工(gong),沒有經過(guo)訓(xun)練的(de)(de)(de)(de)員工(gong),一(yi)批不(bu)(bu)職業(ye)不(bu)(bu)專業(ye)的(de)(de)(de)(de)員工(gong),天天待在企(qi)業(ye)走不(bu)(bu)出去(qu)的(de)(de)(de)(de)員工(gong),走出去(qu)之后一(yi)直在得(de)罪顧客(ke)(ke)(ke)、傷害顧客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)員工(gong)。最(zui)終導致企(qi)業(ye)每天都在喪失客(ke)(ke)(ke)戶資源(yuan),損失企(qi)業(ye)利(li)(li)潤(run)。對于(yu)銷(xiao)售(shou)人員而言(yan)首要(yao)核心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)問題就(jiu)是(shi)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)狼性不(bu)(bu)夠(gou)(gou),對產(chan)品及對自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)自(zi)信(xin)(xin)(xin)度不(bu)(bu)夠(gou)(gou),每次與客(ke)(ke)(ke)戶溝通到(dao)關鍵的(de)(de)(de)(de)時(shi)刻心(xin)(xin)就(jiu)會(hui)顫抖,大量的(de)(de)(de)(de)案例(li)和事實證(zheng)明,一(yi)個優秀的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人員會(hui)像他(ta)的(de)(de)(de)(de)老板(ban)一(yi)樣相信(xin)(xin)(xin)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品,相信(xin)(xin)(xin)他(ta)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品能(neng)夠(gou)(gou)幫助到(dao)客(ke)(ke)(ke)戶,能(neng)夠(gou)(gou)給客(ke)(ke)(ke)戶帶(dai)來價(jia)值,相信(xin)(xin)(xin)客(ke)(ke)(ke)戶現在就(jiu)需要(yao)這個產(chan)品,因為客(ke)(ke)(ke)戶永遠無法買他(ta)不(bu)(bu)知道的(de)(de)(de)(de)產(chan)品。本(ben)課程核心(xin)(xin)就(jiu)是(shi)學會(hui)如何培養自(zi)己(ji)對銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)積極認識(shi),養成(cheng)濃厚的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)興趣(qu)和持續激情,認識(shi)銷(xiao)售(shou)帶(dai)給自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)財富(fu),提(ti)(ti)高銷(xiao)售(shou)人員的(de)(de)(de)(de)狼性及戰(zhan)斗力,提(ti)(ti)升(sheng)對產(chan)品的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)心(xin)(xin)與認知度,提(ti)(ti)高銷(xiao)售(shou)人員的(de)(de)(de)(de)自(zi)信(xin)(xin)(xin)及專業(ye)知識(shi)技能(neng)
課程大綱:
第一講、銷售的認知
銷售是所有人必備的技能
財富來自于銷售
銷售的核心技能——激情
沒有熱情永遠打動不了顧客
成功銷售*的障礙——恐懼
員工拿著產品賣不出去?就是因為恐懼太大
*銷售員的共性
第二講、銷售精英的職業化修煉
1、何為職業化?
2、職業化就是符合企業用人標準
3、職業化是讓“顧客”滿意
知彼知己方能百戰不殆
4、要讓自己去適應顧客而不是讓顧客來適應自己
站在顧客的角度看問題
6、熱愛銷售才能銷售成功
想要未來有成就,就必須愛上自己所做的事
7、用老板心態做銷售
老板與員工*的差別就是相信自己所做的事業
要學會對自己“狠”一點
8、銷售的80/20法則
20%的人是富人,80%的人是窮人
20%的人改變自己、80%的人改變別人
20%的人是銷售精英、80%的人是普通銷售員
9、將“心”注入才會產生能量
認真是把事情做對、用心是把事情做好
把全身心都放在銷售才會有結果
銷售的差別就是在“用(yong)心”
第三講、*銷售心態修煉
1、化解惰性—提升行動力
2、化解恐懼—提升自信心
相信自己對顧客有幫助
顧客發火針對的是事,而不是人
做銷售最重要的是不要讓自己的心“受傷”
3、交換原理—相信公司產品
相信產品的品質才會有底氣
4、思路決定出路—突破營銷思維
5、要有贏的欲望
做銷售要先放下自己的面子
銷售成功就會有面子
做狼才能吃肉、做羊只能吃草
6、用快來博得顧客的“心”
快才能改變一切
行動要快、做事要快、反應要快
用行動創造結果
7、改變“關注點”提升自我抗壓力
心態不好就是因為關注點出現了問題
注意力等于事實
學會關注優點大于關注缺點
8、勇于承擔委屈和責任
敢于替公司分擔責任
享受收入和榮譽的同時就要承擔相應的責任委屈
享受顧客帶給自己的財富就要承受顧客的批評和指責
第四講、*銷售技能提升
拜訪顧客物品的準備
如何選準目標客戶
拜訪的四大關鍵
拜訪時初次信任感的建立
與客戶建立情感關系
第五講、銷售的四個階段
把顧客當上帝
把顧客當顧客
把自己當顧問
把顧客當朋友
銷(xiao)售精(jing)英的自我激勵(li)
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