課程描述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情商有效溝通
【課程目標】
不管(guan)我們喜歡不喜歡,擅長在(zai)個人(ren)或公眾(zhong)場合發言的(de)(de)人(ren),通(tong)(tong)常會被認為(wei)更聰(cong)明,更具備(bei)高的(de)(de)領導素質(zhi)。如果邀請(qing)你(ni)即興(xing)演講,有效的(de)(de)發言技(ji)(ji)能(neng)就顯(xian)得尤為(wei)可貴。很多(duo)表達課程,可能(neng)只在(zai)意(yi)了說話的(de)(de)一些零(ling)散(san)技(ji)(ji)巧,但是(shi)(shi)高情商、漸進式的(de)(de)表達溝通(tong)(tong)會更關(guan)注只有與(yu)人(ren)良好的(de)(de)溝通(tong)(tong),才(cai)能(neng)為(wei)他人(ren)所理解,只有與(yu)人(ren)良好的(de)(de)溝通(tong)(tong)、才(cai)能(neng)得到必要的(de)(de)信(xin)息。因為(wei)清晰的(de)(de)表達來(lai)自于(yu)清晰的(de)(de)思考,這里不僅有讓(rang)你(ni)輕松組織(zhi)思想的(de)(de)左腦框架讓(rang)你(ni)輕松搭建溝通(tong)(tong)語(yu)(yu)言;更有讓(rang)你(ni)的(de)(de)表達打動人(ren)心的(de)(de)右(you)腦力(li)量,話語(yu)(yu)直抵對方內心。與(yu)人(ren)溝通(tong)(tong)的(de)(de)工具是(shi)(shi)漸進,與(yu)人(ren)溝通(tong)(tong)的(de)(de)方法是(shi)(shi)情商。
【課程目標】
漸進溝通、高效表達把信息直接傳遞到對方的潛意識
打動他人、先打動自己,玩轉情商有效溝通
左(zuo)右腦、有架構(gou)、有邏輯的表達,為溝通加速(su)
【課程收益】
對個人:掌握溝通情商,并讓表達更清晰(說到點,說得透)、更簡練(話不多,有結構)、更有力(有推動性、有影響力);讓語言更有設計感,能深入學習和演練創新思維的實用性
對公司:可(ke)提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)表達情(qing)(qing)商。對內溝(gou)通,減少誤會(hui)從(cong)而提(ti)高(gao)團隊工(gong)作效率; 對外溝(gou)通,在爭取(qu)更大利益的同時,給客戶(hu)及合作伙伴(ban)留下良好印象,提(ti)升公司形象。溝(gou)通情(qing)(qing)商可(ke)激發員(yuan)工(gong),提(ti)升工(gong)作熱情(qing)(qing),提(ti)高(gao)個(ge)人的領(ling)導力。
【授課方式】
共識:團隊共情、分享與完成階段任務
共鳴:案例演繹、現場分析與解決
共振:打開潛(qian)意識、積極(ji)主動(dong)推動(dong)協作與溝通
【課程綱要】
第一部分:打開溝通背后的密碼
1.感知自我
①OH卡打開溝通話題:昨天、今天、明天
②神奇的數字3
2.共情溝通
①什么是溝通?
②什么是溝通痛點?
③溝(gou)通失敗(bai)的原(yuan)因(yin)?
第二部分:打開溝通技巧
1、溝通心法:尊重他人、共情溝通
①懂他的性格—性格色彩
②懂他的角度
③懂他的情緒
④實景演練
2、溝通技法:結構思考、高效溝通
①講完整、聽明白、問清楚
②論、證、類、序
③高效溝通非暴力
④實景演練
第三部分:打開溝通表達
1.高效溝通、精準表達
①左右腦表達量表
②左腦6力量
③右腦6力量
④實景演練
2.演講技巧
①演講的禁忌
②怎樣演講有魔力
③演講表達六要素
④實景演練
3.演講邏輯
①演講首尾
②目標、理由、要點
③情節、形象、色彩
④實景演練
第四部分:總結回顧
演講呈現
情商有效溝通
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已(yi)開課時間Have start time
- 趙莉
溝通技巧內訓
- 破解超級溝通 夏國維
- 中國式溝通與讀心術 丁藝(yi)欣
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- 職業形象與有效溝通 趙寧
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- 《客戶開發溝通及客情管理》 喻國慶
- 銷售項目經理的內部溝通與協 隋繼周